Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega de los productos. Los clientes valoran muy positivamente la calidad de los productos recibidos. La atención al cliente es percibida como profesional, amable y resolutiva. Muchos clientes aprecian el embalaje cuidadoso y seguro de los productos. Los precios son percibidos como ajustados y justos. Los clientes encuentran la web fácil de usar y destacan la claridad y facilidad del proceso de compra. Algunos clientes han mencionado productos dañados al recibirlos. También se sugiere mejorar los gastos de envío. Aunque el cumplimiento en los plazos de entrega suele ser satisfactorio, existen algunas experiencias negativas relacionadas con retrasos o problemas en la entrega.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesGlassur
(11)
(3)
(4)
(14)
(181)
Verificada
Buenos productos a muy buen precio y atención excelente.
Volveré a comprar seguro!!
Respuesta de Glassur
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario! Nos alegra que el servicio y los productos hayan sido de tu agrado. ¡Un saludo y feliz semana!
Verificada
Genial! Buen comunicación y estoy muy contento con los vasos.
Respuesta de Glassur
Hola Victoria, muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que los vasos picardie hayan cumplido tus expectativas. Un saludo!
Verificada
El producto bien pero la empresa de reparto de pena no me avisan al final después de llamar a todos sitios tuve que ir a recogerlo yo a la agencia después de pagar 6 € de gastos de envío espero que le den un Toke yo no estaba ausente ,no vinieron
Respuesta de Glassur
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra que los productos hayan sido de tu agrado y por supuesto nos anotamos tu comentario para tenerlo en cuenta y tratar de mejorar ese aspecto. ¡Un saludo y feliz semana!
Verificada
Excelente atención
Respuesta de Glassur
Gracias por tu valoración, Rodolfo. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que has quedado satisfecho con tu compra. ¡Hasta la próxima!
Verificada
Dejaron mensajes de correo sin atender y teníamos que ser nosotros que hiciéramos el seguimiento del producto. Faltaría información en directo sobre el qué y el cuándo del proceso de entrega. Gracias.
Respuesta de Glassur
Hola, muchas gracias por tu comentario Carles.
Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría aclarar que, desde el momento en que nos contactaste indicando la necesidad de recibir los vasos antes de mediados de mayo por una boda, realizamos un seguimiento del pedido de forma continuada para asegurar que llegara a tiempo.
Durante el proceso, intentamos contactar en varias ocasiones al número de teléfono facilitado en la ficha de la web, pero no obtuvimos respuesta. Asimismo, una vez que el pedido llegó, volvimos a intentar avisar por la misma vía sin éxito. Además, tal como nos solicitaste, dejamos un recordatorio interno para hacer seguimiento y mantenerte informado en la medida de lo posible.
Aun así, agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando, especialmente en la comunicación del estado y tiempos de entrega.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Un saludo.
Verificada
Respuesta de Glassur
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Juan Ignacio!
Verificada
Respuesta de Glassur
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Eliseo!
Verificada
Todo genial
Respuesta de Glassur
Gracias por confiar en nosotros, Yolanda. Encantados de que tu experiencia haya sido genial.
Verificada
Todo rápido y bien.
Respuesta de Glassur
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha llegado rápido y en buenas condiciones. Esperamos verte de nuevo pronto, José Antonio.
Verificada
Respuesta de Glassur
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que los servilleteros han cumplido con lo que buscabais y que todo el proceso de comunicación fue satisfactorio. Será un placer volver a atenderos cuando lo necesitéis. 😊
Verificada
Todo perfecto
Respuesta de Glassur
Gracias por tu valoración, Fernando. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que has quedado satisfecho con tu compra. ¡Hasta la próxima!
Verificada
Diferentes vasos
Compré hace unos meses los mismos vasos y necesitaba más porque se me habían roto varios, y han llegado los vasos en un tono distinto y cristal más fino. La entrega ha sido muy rápida
Respuesta de Glassur
Hola Blanca, muchas gracias por tu reseña y por confiar de nuevo en nosotros 😊
Sentimos mucho lo ocurrido con los vasos. Queríamos comentarte que el proveedor ha retirado del mercado el modelo anterior de tono más oscuro, y actualmente está sirviendo esta nueva versión, que puede presentar ligeras diferencias en el color y el grosor del cristal.
Si lo deseas, podemos ampliarte toda la información por email.
Verificada
Todo perfecto
Respuesta de Glassur
Gracias por tu valoración, José Manuel. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que has quedado satisfecho con tu compra. ¡Hasta la próxima!
Verificada
Excelente
Respuesta de Glassur
Gracias por tu valoración, Cristina. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que has quedado satisfecha con tu compra. ¡Hasta la próxima!
Verificada
Excelente, les he comprado en varias ocasiones y siempre perfecto.
Respuesta de Glassur
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario! Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y productos. ¡Un saludo y feliz semana!
Verificada
Muy satisfecho
Artículo tal y como se describe en el anuncio, muy buena calidad y precio. Envío rápido
Respuesta de Glassur
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario! Nos alegra que el servicio y los productos hayan sido de tu agrado. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
Verificada
Todo muy buena cualidad y muy bonito!
Respuesta de Glassur
Hola Maryna, muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que los vasos Hobstar y los paños hayan cumplido tus expectativas. Un saludo!
Verificada
El pedido llegó en el tiempo indicado, muy bien embalado. La vajilla una preciosidad tal cual las fotos. Calidad/precio excelente.
Respuesta de Glassur
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario! Nos alegra que el servicio y los productos hayan sido de tu agrado. ¡Un saludo y feliz semana!
Verificada
El equipo de atención al cliente fue super profesional y atento. El producto perfecto, tal y como lo esperaba
Respuesta de Glassur
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario! Nos alegra que el servicio y los productos hayan sido de tu agrado. ¡Un saludo y feliz semana!
Verificada
Todo bien.
Respuesta de Glassur
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Fernando!