Lecuine.com

Opiniones:

Perfecto y muy rápido el envío, inmejorable. El hervidor me encanta, es precioso además. Solo un detalle: cuando hablan de que se puede seleccionar la temperatura exacta entre 40 y 100 grados, deberían quitar toda referencia a los 90º, temperatura que recomiendan para tés negros e infusiones de hierbas. Creo que induce a error: las temperaturas que se pueden seleccionar son 40, 60, 70, 80 y 100º, no se pueden seleccionar temperaturas intermedias y no hay “botoncito ” para 90.

Todo genial. Tuve que cambiar el pedido y me lo resolvieron al momento. Me mantuvieron informados en todo momento. Llegó en una semana a Canarias… 100% recomendables por la comunicación, calidad humana y profesionalidad.

El pedido era un regalo para mi esposa y tras usarlo esta encantada.El único problema es que se retrasó el pedido pero contactaron rápidamente conmigo para decírmelo y les consulte una duda que tenía y muy amablemente me la resolvieron.

El pedido se realizó muy rápido. Llegó muy bien empaquetado. La empresa de transportes muy bien.Y el material llegó en perfecto estado. Además que estoy muy contenta con la compra. (Nunca compro online, siempre en tienda física, si es posible. En este caso solo lo podia hacer así, pero muy bien)

Me ha gustado el tratamiento que me brindó Alfredo. Sus respuestas por correo fueron rápidas, precisas y pertinentes. Me mantuvieron muy bien informados todo el tiempo. En mi caso era un poco más complejo que lo habitual porque se trata de un envío fuera de Europa.

Pedido entregado en tiempo y sin incidentes. No puedo valorar servicio post-venta porque, por ahora no ha sido necesario. Respecto al producto, por ahora muy contenta.

De las 3 sartenes del pedido. Una de ellas no la tenían en stock y esperaban reponer. Con mi autorización enviaron 2 quedando pendiente de envío la tercera. En mi página no se distingue este hecho. Figura todo el pedido entregado cuando no es cierto. Al tener conocimiento de mi comentario. la empresa se ha puesto de inmediato en contacto telefónico conmigo y me ha explicado el funcionamiento. Internamente tienen control de que falta un elemento del pedido. coincide que ya han repuesto el stock y me la han enviado de inmediato sin coste alguno. una vez que han tenido conocimiento de mi preocupación me han atendido diligentemente y con un trato muy amable.

Un excelente producto a un precio estupendo en LeCuine. El envío se retrasó pero se pusieron en contacto enseguida, cosa que agradezco, que se anticipen a las dudas del cliente. No conocía la tienda, la conocí a través del canal de RootsandCook. Volvería a comprar aquí.

La calidad de las sartenes Tramontina es muy buena. Con el servicio de compra y envio no tuve ningún problema.

Todo el proceso se ejecutó como prometido y fue el único lugar para encontrar el producto que estábamos buscando.

Mi compra de dos sartenes de acero inoxidable a Le Cuine ha sido excelente tanto por el producto, pues son dos buenísimas sartenes, como por el proceso de compra en su web hasta la llegada del producto a mis manos. Todo bien y me satisfacer tanto que tendré en cuenta mi experiencia para futuras compras.

La comunicación es, sin duda, el principal aspecto a mejorar. Inicialmente se me informó con transparencia del retraso de uno de los productos y se me consultó cómo prefería proceder. Acepté el cambio de fecha y hasta ese momento la gestión fue correcta. El problema surgió cuando esa nueva previsión no se cumplió y no recibí ninguna comunicación al respecto. Tras contactar nuevamente, se me facilitó otra fecha que tampoco se materializó, teniendo que realizar varios seguimientos adicionales hasta obtener finalmente confirmación del envío. Entiendo que este tipo de situaciones pueden deberse a problemas de stock incluso externos a la empresa, pero una comunicación más proactiva y transparente habría evitado la incertidumbre generada durante la espera. Dado el retraso acumulado respecto a la previsión inicial, también se habría agradecido algún gesto comercial hacia el cliente. Una vez realizado el envío, este fue rápido y el producto llegó correctamente.

La tapa llego rota, e inmediatamente me enviaron una nueva. Servicio post venta espectacular.

Fácil de cocinar. Se calientan de forma homogénea y guarda los sabores de los alimentos. Muy recomendable

La sartén es espectacular. Excelente relación calidad precio. Y fabricado en Portugal! Ya tengo experiencia con sartenes de acero inoxidable y volveré a comprar la más pequeña. El envío súper rápido a Barcelona y muy bien protegido.

Resulta que me han retrasado el envío de los dis productos que compré, uno ya lo recibí con una semana de retraso y otro todavía no lo he recibido, los productos son muy buenos pero son muy caros y para una vez que compro tengo una demora en la entrega de una semana y dos semanas.....mal

Proceso de compra e información de la web correctos. En cuanto a la sartén de Silampos me ha gustado sus acabados y resultados en el uso con alimentos delicados. No puedo marcar todas las estrellas de valoración, porque el mango va cogiendo temperatura en el tercio próximo a la sartén, de forma que molesta cogerla al sentir que quema en esa parte. Esto obliga a cogerla por la parte más distante del mango. Creo que es un fallo importante.

Lecuine tiene un catálogo bastante amplio de productos de buena calidad. Ofrecen descuentos y el envío es rápido. Y el producto bien empaquetado, se agradece.

La rapidez en llegar mi pedido y por supuesto muy contenta con mi olla express ...Todo perfecto

Siempre ofrecen productos de gran calidad Entrega en plazos previstos. Instrucciones de uso adecuadas.