Rápidos, persianas de calidad, bien acabadas.
Rapidez en la entrega.
Informado por e-mail en todo momento del proceso.
Posibilidad de seguimiento.
Lo único a mejorar, el embalaje.
Llegaron envueltas en film. Quizás papel burbuja, caja carton...
Pero tengo que decir que llegaron bien.
me mandaron el pedido equivocado y cuando les sugeri que me lo arreglaran ,se hicieron los locos diciendome que reclamase a fabrica, a pesar de decirles que yo corria con todos los gastos, asique tengo dos royos de persiana , sin tablas , sin cuerdas y sin poleas, que no me sirven para nada. lo siento habeis perdido un cliente aunque imagino que eso os importa poco. JOSE GRAN TORAL C/LA ASOMADILLA Nº 15 LANZAHITA AVILA TF.619535844
El color no se asemeja al elegido.
Llevais a confusión con la forma de medir
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hace 11 días
Estimado Guillermo, después de escribir esta reseña vino a nuestra fábrica, y le pedimos disculpas, y vimos que el color no era como la muestra, le ofrecimos que nos trajera todas las persianas, y que las fabricaríamos de nuevo, con nuevas medidas y nuevo color, tiene razón en lo que indica del color, pero tampoco es justa esta reseña cuando vamos a volver a fabricar como lo necesita. Cuando lo desee puede venir fábrica para empezar a solucionar su incidencia
hace 5 días
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hace 13 días
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hace 11 días
Estimado cliente, ya nos han indicado, que en 2 ocasiones se envió mal su pedido. En este caso, no podemos hacer otra cosa que pedirle disculpas por los fallos cometidos, y esperamos que nos de una segunda oportunidad
16 abr 2024
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Los tornillos no fueron enviados pero si cobrados. Nadie responde a los emails
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17 abr 2024
Ya le hemos contestado a la reseña anterior y también le han contactado los compañeros de atención al cliente para resolver su problema
18 abr 2024
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No me ha gustado su servicio de att al cliente
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19 abr 2024
Estimado Jesús. Lamentamos mucho si ha habido algo de nuestros compañeros de atención al cliente que no le haya agradado, hemos comprobado que hubo demora con la entrega, pero vemos que el pedido ya ha sido entregado. De nuevo le pedimos disculpas si no ha quedado satisfecho con nuestra atención, y esperamos que nos de otra oportunidad para poder aprender de nuestros fallos. Que tenga un buen día
25 jul 2023
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me mandaron el pedido equivocado y cuando les sugeri que me lo arreglaran ,se hicieron los locos diciendome que reclamase a fabrica, a pesar de decirles que yo corria con todos los gastos, asique tengo dos royos de persiana , sin tablas , sin cuerdas y sin poleas, que no me sirven para nada. lo siento habeis perdido un cliente aunque imagino que eso os importa poco. JOSE GRAN TORAL C/LA ASOMADILLA Nº 15 LANZAHITA AVILA TF.619535844
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26 jul 2023
Hola José, lamentamos el malentendido. Las incidencias hay que hacerlas por escrito en nuestra web, y hemos comprobado que no tenemos ningún mensaje suyo. Le invitamos a que nos envíe un mensaje al formulario de contacto de nuestra web indicándonos lo que necesite, y nosotros le ayudaremos a realizar la compra de lo que le hace falta para que pueda poner las persianas.
25 jul 2023
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Reclame que me llegaron las persianas con freno plástico y lo pedí metálico. Me dijisteis que enviase foto. La envié y los frenos aún son de plastico
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28 jul 2023
Hola Raquel, lamentamos lo ocurrido, pero no recibimos el mensaje con las fotos. Siempre puede contactarnos telefónicamente para hacer la comprobación de la recepción. Si quiere volver a intentar enviarnos la desde su área de cliente de nuestra web, le atenderemos con mucho gusto, recuerde que, para que el mensaje se envíe correctamente, tiene que rellenar todos los campos.
25 jul 2023
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Freno roto el primer mes.
Tras un mes sin usarlas demasiado, ya tienen roto el freno y tengo que atarlas como antiguamente.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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