Compré una bicicleta para mi mujer y en todo momento ha sido todo muy sencillo. La compra, ponerme en contacto con el servicio al cliente para que me retrasaran el envío a un día en concreto. En cuanto al paquete y la protección de la bici tengo que decir que me ha parecido excelente.
Y en cuanto a la bici, decir que me gusta mucho más en directo que en las fotos.
Nota final, un 11. Da gusto encontrar empresas así :-)
En esta última ocasión el servicio está siendo muy deficiente. Compré unas alforjas y un timbre a través de la tienda online, y al ver que no llegaban después de una semana (suelen enviar los pedidos a las 24/48h), me puse en contacto con ellos y resulta que no tienen las alforjas en stock. Les dije que por favor me hicieran el reembolso del pedido y todavía sigo esperando, después de 15 días… Si no me llego a poner en contacto con ellos, nadie me avisa de que no quedaba stock. Eso si, el cargo en la cuenta hecho desde el minuto 1. Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y siempre están los operadores ocupados, con lo cual te derivan al chat de la web y te cuelgan. Sorprendida con el servicio y no precisamente de forma grata, contrariamente a ocasiones anteriores.
La bicicleta preciosa, idéntica a la foto. El color crema le da un aire vintage que me encanta. El cuero de calidad. El trato excelente. Me cambiaron la cesta con tapa por una sin tapa en 24h sin ningún gasto.
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Respuesta de biciclasica.com
6 mar 2024
¡¡Muchísimas gracias!!
8 mar 2024
Opinión verificada
Muy mal el transportista (MRW) que tuvo el paquete en reparto 5 días y tuve que llamarle dos veces.
Po parte de biciclasica, muy rápido desde que se hizo el pedido y se le entregó al transportista.
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Respuesta de biciclasica.com
11 mar 2024
Muchas gracias por tu comentario, lamentamos que el transporte haya fallado en la entrega. Reportaremos tu caso para intentar mejorar esto.
21 feb 2024
Opinión verificada
La bicicleta super bonita y el trato que he recibido ha sido muy bueno, cualquier duda me han contestado al momento y me han aconsejado muy bien. Lo recomiendo cien por cien.
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Respuesta de biciclasica.com
21 feb 2024
Pues muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegramos mucho de que estés tan contenta :)
9 mar 2024
Opinión verificada
Buena compra, buena empresa
Rapidez de envío, buen asesoramiento técnico
Cuando tenga que renovar o restaurar más bicicletas de seguro compraré de vuestra tienda, muchas gracias
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Respuesta de biciclasica.com
11 mar 2024
¡Muchas gracias por tu comentario!
27 feb 2024
Opinión verificada
Mi experiencia en la compra realizada ha sido totalmente positiva. Necesite ayuda y me atendieron telefónicamente de forma rápida y eficaz.
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Respuesta de biciclasica.com
28 feb 2024
Gracias por valorarnos!!!
13 mar 2024
Opinión verificada
Fantastico servicio y atención. Llegó en 24h resolvieron mis dudas por teléfono. Recomendable 100 por 100
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Respuesta de biciclasica.com
14 mar 2024
¡Muchas gracias por la valoración y por el comentario!
6 mar 2024
Opinión verificada
Todo perfecto !!
Un buen artículo a un precio justo y entregado en un plazo más que correcto.
Gracias !!
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Respuesta de biciclasica.com
7 mar 2024
¡Gracias por tu valoración!
29 feb 2024
Opinión verificada
La mejor tienda para recambios de bicicleta clasica, atención inmejorable y productos da calidad
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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