Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y la gestión de los pedidos, así como la atención recibida y la comunicación proactiva sobre el estado de los pedidos. También destacan la calidad general de los productos y la eficiencia en la gestión de devoluciones y reembolsos cuando se presentan inconvenientes.
Sin embargo, se señalan problemas recurrentes con agencias de transporte externas como DHL y CTT, principalmente por retrasos, falta de comunicación y entregas problemáticas. Algunos clientes mencionan falta de respuesta o seguimiento en ciertos casos, productos defectuosos o diferentes a lo esperado, y echan en falta avisos claros por parte del transportista.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
En su primer uso funciona perfectamente según lo previsto
Muy satisfecho con la compra hasta el momento. Caja precintada, batería bien guardada con un molde de plástico, quizás algo más de protección sería bueno pero ha llegado en perfecto estado.
Despues de instalarlo he seguido las instrucciones exactas del manual: dejar descargar hasta el 2% y luego poner a cargar hasta el 100% en el primer ciclo de carga. Ya va por el 53% cargando con normalidad. Veo que la batería tiene una muy buena duración. Precio razonable, envío rápido, con garantía y seguro incluído, confianza total. Muchas gracias!
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Al hacer el pedido y el pago, no sé porqué circunstancias no se incluyo la dirección, la cuál después se aporto en sucesivos correos. A fecha de hoy, no he recibido comunicación por la empresa de transporte (DHL) de ningún tipo, a pesar de aportar la dirección el C.P. y el numero de mi teléfono. Y después de hacer gestiones, aún no tengo ninguna pista de "donde" esta el pedido. Rogaría una ayuda por su parte para poder reclamarlo, aunque a Vds, como empresa, no tienen ninguna culpa. Gracias y espero noticias....
Buen inicio, mal final - Me dejan con un depósito inservible
Pedido tubo + depósito Dyson V8 (Factura 15260533573). Tubo llegó roto, me reembolsaron rápido y bien.
Segundo pedido de tubo (Factura 15260547818). El tubo no hace el click en el depósito que me vendieron. Aporté vídeo probando que el tubo SÍ encaja perfecto en un Dyson V8 original, por lo que el fallo es del depósito de Electropapa.
Solo me han reembolsado el tubo y no me responden a la solicitud de recogida del depósito defectuoso (cliente 569493312). Dije claramente que no quiero quedarme con el producto. Sigo esperando solución.
Atención inicial de 10, resolución final decepcionante.
Respuesta de Electropapa
Ya le hemos ofrecido una solución. Le rogamos que vuelva a comprobarlo.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Adquirí un motor para una aspiradora grizzly, me llego en pocos días y se adapta perfectamente, y ademas es mas potente que el original, la aspiradora funciona perfecta
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
La verdad estába con mucha duda a realizar la compra, tuve dudas y me contestaron a la brevedad y el producto genial tal cual la descripción y funciona perfectamente de verdad los recomiendo.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Superar días entrega ofertados y no efectuar entrega DHL
Buenos días, en referencia al pedido n°seguimiento: CH254961585DE
les adjunto el historial del estado del pedido que he realizado el viernes 1 de mayo de 2026. Debo comunicarles que no ha venido nadie a entregar el paquete, estoy en el domicilio y tampoco me han comunicado nada como ponen en el seguimiento, DHL o quien deba hacer el reparto ha mentido, se lo comunico para que quede constancia y tomen las medidas oportunas y expresar mi descontento por lo que está ocurriendo, en la web Uds ponían que la entrega se efectuaba entre 3-4 días, han pasado 7 días y sigo a la espera, sin el producto y sin ninguna aclaración.
Tampoco me han contestado a una de las cuestiones que les había solicitado en un correo anterior y que les añado a continuación:
Ref. 88701294 EXTENSILO Batería reemplaza Velux 946930, 946933
Necesito saber si su batería trae internamente protección térmica contra sobrecalentamiento o si debo incluir la que aparece con el cable negro (negativo) de mi batería usada
Muchos packs de repuesto genéricos no la incluyen, el suyo no lo sé, ¿debo desoldarla del pack viejo y colocarla en el nuevo para mantener la protección contra daños por calor extremo?.
Atentamente
Camilo
Respuesta de Electropapa
Lamentamos que su paquete aún no haya llegado. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para resolver el problema. ¡Gracias por su paciencia y comprensión!
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Las he utilizado este sábado las he puesto a cargar y probado una vez, sin problema, gracias.
Un saludo
José Aurelio.
Asunto: Mi valoración sobre el caso 15260533573 / 15260547818
Mi experiencia con Electropapa ha ido de más a menos.
Al principio, todo correcto: hice un pedido de tubo + depósito para Dyson V8 (Factura 15260533573 del 09-09-2026). El tubo llegó roto, reclamé y me reembolsaron con rapidez y amabilidad. Hasta ahí, un 10.
El problema vino después. Hice un segundo pedido de otro tubo (Factura 15260547818 del 16-09-2026). El tubo llegó bien, pero no encaja ni hace el click en el depósito que me vendieron ustedes. Probé el tubo en un Dyson V8 original de un vecino y, como les demostré en vídeo, el tubo SÍ funciona perfectamente. El que falla es su depósito.
Se lo comuniqué, les dije claramente que no tengo ningún interés en quedarme con los artículos y que por favor lo recogieran. Me reembolsaron solo el tubo y se olvidaron del depósito, que es la pieza defectuosa y que por sí sola no sirve para nada.
A mi última reclamación, con vídeo incluido, no le han hecho ni caso y sigo esperando respuesta.
No pido nada raro: solo que recojan el depósito defectuoso que me vendieron y me reembolsen su importe. Es lo que marca la ley cuando hay falta de conformidad.
De momento, cliente insatisfecho.
Cliente nº 569493312
Respuesta de Electropapa
Ya le hemos ofrecido una solución. Le rogamos que vuelva a comprobarlo.
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Verificada
Todo perfecto !! Es mi segunda compra de pack de baterías , y estoy encantado. Lo recomiendo!
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Verificada
Proceso de envío
Se agradece recibir, pedido, factura y seguimiento del paquete sin tener que solicitarlo.
Gracias
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Hubo un problema y se solucionó rapidamente, gracias.
Hubo un problema, pues no funcionaba el cargador e inmediatamente me abonaron el importe, por lo que sólo puedo agradecer si atención.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Envío muy rápido. No he tenido que realizar, por el momento, devolución, por lo que sólo puedo valorar el envío.
DHL no notifica que el paquete ha llegado a la oficina de correos local. Tenemos que buscar.
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Verificada
La concreccion a hora de buscar el producto ( batería )BR la respuesta de confirmación.
Algo más ágil el transporte.
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Verificada
El producto es perfecto, tal y como se describía y la entrega rapidísima
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Cuando les escribí para ver cómo estaba mi pedido, rápidamente contactaron y en 24h está, según el seguimiento a punto de la entrega. Espero que sea el cargador que me encaje en la batería de mi aspiradora Rowenta Tengo que probarlo.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Muy confiables
Enseguida me atendieron y el envío fue más rápido de lo esperado
Información dada ayuda mucho , facilidad para hacer pedido , ahora falta saber cómo es el envío y ver k tal el artículo , espero volver a valorarlo cuando lo reciba
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Verificada
Cliente satisfecho
La pieza funciona correctamente, el envío ha sido rápido y el precio razonable.
La factura llegó por correo electrónico.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Empresa seria.
Las baterias an llegado rapido, las he cargado con el cargador original hilti y probado con la maquina, funciona todo genial, gracias.
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.
Electropapa es tu tienda online especializada en accesorios, recambios y consumibles para electrodomésticos y electrónica.
Hacemos que las baterías, filtros y piezas de repuesto para smartphones sean...