Electropapa

Opiniones:

Buenos días, en referencia al pedido n°seguimiento: CH254961585DE les adjunto el historial del estado del pedido que he realizado el viernes 1 de mayo de 2026. Debo comunicarles que no ha venido nadie a entregar el paquete, estoy en el domicilio y tampoco me han comunicado nada como ponen en el seguimiento, DHL o quien deba hacer el reparto ha mentido, se lo comunico para que quede constancia y tomen las medidas oportunas y expresar mi descontento por lo que está ocurriendo, en la web Uds ponían que la entrega se efectuaba entre 3-4 días, han pasado 7 días y sigo a la espera, sin el producto y sin ninguna aclaración. Tampoco me han contestado a una de las cuestiones que les había solicitado en un correo anterior y que les añado a continuación: Ref. 88701294 EXTENSILO Batería reemplaza Velux 946930, 946933 Necesito saber si su batería trae internamente protección térmica contra sobrecalentamiento o si debo incluir la que aparece con el cable negro (negativo) de mi batería usada Muchos packs de repuesto genéricos no la incluyen, el suyo no lo sé, ¿debo desoldarla del pack viejo y colocarla en el nuevo para mantener la protección contra daños por calor extremo?. Atentamente Camilo

Cuando les escribí para ver cómo estaba mi pedido, rápidamente contactaron y en 24h está, según el seguimiento a punto de la entrega. Espero que sea el cargador que me encaje en la batería de mi aspiradora Rowenta Tengo que probarlo.

La caja de embalaje estaba un poco aplastada por el peso de la caja o cajas de otros clientes. Por suerte, entiendo alemán, pero la compra la he realizado en idioma español, desde España, lo lógico es que la factura hubiera estado en este idioma. Como sugerencia, estaría bien tener la opción de elegir punto de recogida en lugar del domicilio. Por lo demás, el pedido ha llegado en plazo y el accesorio funciona perfectamente. Gracias.

En el envío DHL contrató a CTT el reparto. CTT no me envió ni un mensaje por e-mail ni un SMS ni una llamada comunicando mi referencia y cuando loiban a entregar.Me enteré de que era CTT porque al poner la referncia del envío en la página de DHL me indicaba que el repartidor era CTT. En este aspecto cre que es menospreciar al cliente.

Hola, mi artículo es una batería para ordenador portátil, la batería llegó en la fecha acordada, pero solo carga hasta el 58% , además ese 58% se descarga rápidamente, me han hecho el reembolso completo y no he tenido que enviar la batería defectuosa. Muchas gracias electropapa.

Excelente rapidez en enviar, buena calidad del producto y excelente atención al cliente. Todo muy bien por parte de Electropapa. Cambiar de agencia de transportes es lo que podeis mejorar: Escoger una que por lo menos tenga una buena atencion al cliente como vosotros. Muy mal por parte de la agencia de transporte DHL Estando el paquete en Valladolid, tardaron mas de una semana en entregarlo y al final tuvimos que ir a buscarlo a la delegacion de DHL . La atencion al cliente de DHL no existe, no hay forma de ponerse en contacto con nadie.

Er fina service när det var problem leveransen av mitt paket. Allt slutade väl och jag fick mina produkter. Jag rekommenderar verkligen ElectroPapa och jag kommer handla där igen.

No le doy las cinco estrellas que se merecen, por el simple hecho de que la compañía DHL que utilizan para repartir los pedidos es horrible. Da lo mismo que pongas una dirección de entrega, estuve esperando todo el día y no pasaron por mi dirección, ellos te dejan el pedido en un punto de recogida y ni tan siquiera avisan para que vayas a recogerlo. Muy, muy mal DHL.

La verdad que todo ha ido muy bien aunque no he probado lo que he comprado pero imagino que todo bien muy buena comunicación recomendable

Me ha gustado , el que habido un pequeño mal entendido y en un solo mensaje se ha podido solucionar.

En general estoy contenta con su servicio. Lo único que no estoy contenta es con la compañía de reparto que utilizan DHL. No se molestan en llamar, dejan las cajas en un punto de recogida. Gracias

La rapidez a la hora de tramitar el pedido.Lo único lo que tarda,demasiado tiempo.Aun no lo he recibido

Todo muy rápido seguro y producto muy buenos recomiendo total

Bon servei.

Buenas atención y buen precio. El artículo está pendiente de recibir. Gracias

El paquete llegó antes de lo previsto y el pedido solucionó mi problema

Bien

rapidez y envío completamente correcto con lo ofertado