Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el envío y entrega de los productos como uno de los puntos más positivos del servicio. Los clientes valoran muy positivamente la atención recibida, tanto por la amabilidad como por la profesionalidad y la rápida respuesta a consultas. Muchos clientes resaltan los precios competitivos y ofertas atractivas como una ventaja importante frente a otros comercios. Los usuarios aprecian la capacidad para resolver incidencias y problemas de manera eficaz y ágil, generando confianza y satisfacción. Los productos recibidos son generalmente valorados como de buena calidad y tal como se describen en la web. Muchos clientes agradecen el cuidado en el embalaje, asegurando que los productos lleguen en perfecto estado. La comunicación constante y clara a lo largo del proceso de compra y envío es destacada como un aspecto que genera tranquilidad.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesBañón y Sánchez SL
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Envío rápido, trato personal y transacción eficaz
La verdad es que estoy muy contento de haber hecho aquí la compra por la web. Tenia dudas, llamé, compartí la imagen de la cerradura que yo tenia y me mandaron un enlace con el bombín que necesitaba. La cerradura es un tanto especial ya que tiene un cierre multipunto y no encontraba lo que necesitaba.
Sin duda alguna, volveré a confiar en ellos para la próxima compra
Verificada
Muy bien servicio.
Realice un pedido que vino muy bien empaquetado, me quedé sorprendido, mucho mejor que otros.
Del pedido hubo un producto que no llegó , me comunique con ellos, y al día siguiente lo tenía en mi casa.
Sin duda empresa más que recomendable, por mi parte he quedado muy satisfecho tanto en el envío, como en la resolución del problema.
Sin duda contaré con ellos para próximas compras.
Muchas gracias.
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia de compra. Ya sabes dónde encontrarnos. Un saludo!
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Tiradores de muebles de cocina
Buenas noches. Me puse en contacto con ustedes por teléfono. Me atendió Álvaro muy amablemente. Le mandé fotos por WhatsApp de los tiradores de cocina que necesitaba. Me explicó medidas y la distancia entre ejes, para asegurarme que eran los mismos que salían en la web a los de mi cocina. Hice el pedido y en 48 horas los tenía en casa. Todo sin incidencias y muy agradecida. Volvería a comprar y recomendaré su web. Un saludo desde Alcázar de San Juan
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia de compra. El placer es nuestro. Un saludo!
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¡Espléndido servicio! Escribí una consulta a través del formulario de contacto y en un plazo de unas horas recibí una respuesta muy profesional y detallada que incluía diferentes propuestas con sus respectivos links de acceso a los productos recomendados. Me decidí por un modelo en concreto de productos, hice el pago a primera hora de la tarde y cuál fue mi sorpresa cuando los recibí al día siguiente (en la otra punta del país) en las primeras horas de la mañana. Impresionada con el servicio, con los precios inmejorables y con todo el proceso de compra. Estoy muy satisfecha con mi compra y recomiendo esta empresa totalmente.
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra, nos alegra mucho tu satisfacción. Un saludo!
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100 x100
He de decir, que en los tiempos que estamos y que cada uno va a lo suyo me ha sorprendido muchísimo la humanidad, sinceridad, ayuda y simpatía que ha demostrado el personal de esta cerrajería, desde el primer momento ha demostrado profesionalidad y cualidades humanas además de ser también muy económicos en sus productos, ha sido un placer contactar con ellos y comprar sus productos incluso desde casa con una cerradura que les compré me han ayudado por teléfono en todas mis dudas mostrando siempre simpatía, desde luego mi valoracion es un 100 en todo.
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por tu valoración y por tus amables palabras. Para nosotros es un placer haber podido ayudar. Un saludo!
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Al final llegó el pedido, tardó más de 10 días y tuve que llamar 3 veces para poder agilizar el proceso, nadie me daba explicaciones. Al final llegó el pedido completo, por esa parte muy bien, pero puedo entender el retraso, pero no que no se me informe los motivos del mismo
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por tu valoración y sentimos mucho el retraso. Le pido disculpas porque aunque hemos estado encima del asunto para presionar y que entreguen no le hemos dado suficiente información. Un saludo
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No he podido valorar antes mi pedido porque aún me instalaron ayer el termo, una tardanza de 16 días provocada por el retraso en la entrega por parte del transportista y el consecuente retraso por parte del fontanero. En todo caso, nada achacable a Bañón y Sánchez, de los que no tengo no tengo queja alguna; el proceso de compra fue sencillo, la preparación del pedido fue rápida, el producto llegó al almacén logístico para su reparto en sólo dos días, cuando me lo entregaron (después de 8 días) pude comprobar que venía en perfectas condiciones, y una vez montado (después de otros 8 días) lo tengo funcionando a la perfección.
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por la valoración y por compartir tu experiencia de compra. Sentimos mucho el retraso en la entrega. Un saludo!
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Rapidez y conocimiento de producto
Respuesta rápida en atencion al cliente por whatsap. Información detallada sobre producto.
Envío rapidísimo del producto comprado.
Aún no lo tenemos instalado y nos falta otro electrodoméstico que ya nos habían dicho, cuando instalemos los dos y veamos el funcionamiento y estética modifico comentario com foto. Por ahora excelente.
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
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Destaco especialmente la rapidez en la…
Destaco especialmente la rapidez en la atención y la buena comunicación durante todo el proceso. Ha sido una experiencia muy satisfactoria, con un trato profesional, claro y eficiente. Sin duda, recomiendo esta empresa y volvería a contar con sus servicios.
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por tu valoración y por tus amables palabras. Un saludo!
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Los productos, los precios, y la amabilidad. Todo 5 de 5
Los productos, los precios, y la amabilidad y rapidez de la atención al cliente. (Y mira que al final el error había sido mío y no se podía hacer nada). Sí necesito (y probablemente necesitaré) más elementos parecidos, será el primer lugar en que busque 🙂
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por tu valoración y por compartir la experiencia de compra. Un saludo!
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Supersónico todo. El proceso de compra, la info del pedido y el avance del mismo, la asignación del transportista. Llegó todo en un 24-48 joras y en perfecto estado. Pura excelencia, ojalá todas las pymes españolas tuvieran la mitad de nivel de eficiencia en el servicio.
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por tu valoración y por tus amables palabras. El placer es nuestro. Un saludo!
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Envio rápido por parte de ellos, el servicio de mensajería retuvo el paquete un día pero tampoco es un problema. Todo tal cual la descripción, ha quedado perfecto. Muy buena calidad precio.
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
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Contento con la compra
Me he sentido muy confiado durante todo el proceso de compra. El precio muy competitivo y el envío dentro de los plazos previstos. Para ser un servicio de 10 creo que por el precio del producto que fueron 65€ en oferta el envío debería ser gratuito.
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios. Un saludo!
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Magnífico empaquetado, celeridad y preocupación porque el envío llegase en condiciones incluyendo fotos en el albarán. Muy pocas empresas he visto tan serias y eficientes. Me han sorprendido para muy bien
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por la valoración y por compartir tu experiencia de compra. Un saludo!
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Me han atendido telefónicamente extraordinariamente.
Y han aceptado un cambio de un producto que adquirí por error.
Gente muy profesional y agradable. Ya quedan pocos sitios así de serios.
100% recomendable
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Un saludo!
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Súper contento buen producto y seriedad recomiendo todo bien empaquetado y perfecto
Es la primera vez que compro en esta tienda y he quedado satisfecho muchas gracias
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia de compra. Un saludo!
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Muy buena
La verdad , que es la primera vez que pedimos material y hemos quedado satisfechos, por todo, entodo momento, comunicado de donde estaba el paquete y muy bien embalado, para que no tuviera ningún daño y el material muy bien,la verdad que estamos muy contentos
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
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Tengan cuidado a la hora de instalar tiradores
Ya había comprado estos tiradores anteriormente sin problemas, aunque tampoco venía ninguna indicación de instalación. En este pedido surgió un problema con los tornillos, y aunque la empresa no asumió el problema en su totalidad, ofrecieron una alternativa bastante acorde con envío gratis y un descuento.
Quisiera destacar especialmente la labor de Álvaro de atención al cliente, que escuchó atentamente y logró llegar a un entendimiento que solucionó el problema; aunque como le he indicado por correo, creo que sería conveniente que incluyeran unas instrucciones básicas de instalación para evitar malentendidos en el futuro.
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra y sentimos los inconvenientes. Tomamos nota. Un saludo!
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Volvería a comprar
En menos de 24h tenía el pedido. Compré manivelas y eran preciosas. Por desgracias las tuve que devolver porqué no se acoplaban bien a mis puertas. Y vinieron en menos de 24h a por ellas. Lo único negativo es el coste del envío, que me costó unos 5-7€ para recibir y otros 5-7€ para entregar. Pero el precio de las manivelas eran las más baratas del mercado y ya digo que preciosas, así que incluso con el coste del transporte valía la pena. Volvería a comprar.
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por la valoración. Un saludo!
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una pasada,
La verdad una pasada, la pata de mesa que pedí a menos de la mitad de precio de lo que la había visto en varias tiendas, encima al día siguiente la tenía en casa, y de calidad, ya e guardado esta tienda parar futuras compras.
Respuesta de Bañón y Sánchez SL
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo!