FixPart.es

Valoraciones:

El producto ha venido con retraso porque no se ha puesto la dirección completa y hemos tenido que ir nosotros a buscarlo. Además el embalaje a venido roto. El producto está correcto y funciona bien.

Debería haber un teléfono de atención al cliente para que los problemas se pudieran solucionar al momento, no tener que enviar un problema o ayuda vía e-mail y que hay veces que no contestais...

Me indica la empresa que no tienen correcta mi direccion: mentira. Reviso el mail de pedido y figura PERFECTAMENTE mi direccion. Consecuencia: se tarda muchisimo en la entrega.

La dirección de entrega completada al hacer el pedido aparecía cortada recombinada en la etiqueta, lo cual retrasó la entrega dos semanas.

Llegó más tarde de lo previsto y con una pieza de superación partida pero igual la he montado y de momento me funciona

El pedido ha llegado con 6 semanas de demora. Se podría comunicar con el cliente para evitar la sensación de desamparo

La pieza es correcta y muy bien embalada. Se supone que tardaba un día y a tardado 5 y tampoco tienes donde contactar

Los productos nunca llegan en el tiempo estimado. Lo último que pedí eran 1 a 2 días laborables y tardó 1 semana. .

En general muy bien. Muy contento con el servicio. Lo único es que los envíos tardan un poco de tiempo

Muy bien la gestión del Pedido, pero se debería gestionar con más agilidad las devoluciones

Los precios son muy altos. La logística y el tiempo de entrega, son buenos

La entrega es lamentable. Todavia no tengo el articulo.

La entrega no se realizó en el plazo indicado

Sistema devoluciones...caro y nada practico

Precio

El paquete venía con la dirección incompleta y sin el teléfono y no pudo ser entregado, de casualidad entré en el correo y me enteré que esa era la situación. Tuve que ir a recogerlo a la central de la empresa de paquetería. Dejen más opciones para poder poner bien la dirección de entrega, yo tuve que hacer uso de las observaciones para indicar lo que faltaba que no pude poner, y asegúrense de que el teléfono está en la etiqueta del paquete.

Funciona muy bien, pero siempre que por lo que sea no tengas que hacer una devolución porque los gastos de devolución del envío y la no devolución de los de envío primero, hacen que te salga carísimo y poco práctica la devolución

Pedí dos piezas de la parte del congelador del frigorífico. Me atendieron enseguida y me facilitaron la información necesaria para poder hacer el pedido correctamente, eso sí, solo de una de las dos piezas. La primera la pedí y haciendo el seguimiento veo que no me la podían entregar porque la dirección estaba incompleta (habiéndola facilitado correctamente por mi parte). Envié correo preguntando por el estado del pedido y tardaron dos días en contestar, para entonces la empresa de transportes ya se había puesto en contacto conmigo para completar la dirección. Fui a un punto de recogida y ya la tengo. Respecto a la segunda pieza, pregunté si me avisarían cuando la tuvieran disponible y aún estoy esperando respuesta, me he tenido que buscar la vida por otro lado.

SEUR, el servicio de mensajería, un desastre, el día 6/12 ( fiesta ), recibo un correo de que me sirven la pieza. nadie aparece, me informan que dirección es incorrecta, al día siguiente, me informan de que la dejan en un centro de recogida de SEUR, una vez en la tienda la pieza no aparece. El transportista nunca llegó a la dirección facilitada, era fiesta y se justificó diciendo que la dirección era incorrecta. Gracias