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FixPart.es
Valoraciones:

7862 valoraciones en los últimos 12 meses16.934 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

22 ago 2023
 Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
19 feb 2024
 Opinión verificada
Me enviaron un paquete equivocado. Solicité un embellecedor de una nevera y recibí una pieza de un horno. De momento sin respuesta sobre si debo enviar la pieza o si me van a reembolsar el dinero.
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Respuesta de FixPart.es
20 feb 2024
Buenos días, siento oír eso. Le hemos reenviado el producto gratuitamente. Si todavía hay algo mal con el producto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
4 mar 2024
 Opinión verificada
Me llega un producto equivocado que no se ajusta a lo que ponía en el pedido. Me dicen que me tengo que encargar yo de la devolución. Embalajes, etiquetas... y mandarlo yo a Holanda. Por favor!!
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21 feb 2024
 Opinión verificada

Un desastre la entrega

No es posible que se pague un recargo del doble de lo que vale la pieza para tenerlo al día siguiente y llegue 3 días después. Nunca más!! Es un abuso y además un servicio pésimo. Un engaño!!!!
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8 feb 2024
 Opinión verificada
Primer pedido y la pieza llega rota me parece increíble que esté envío haya pasado el control de calidad. Muy bien embalado peto no se para que. Estoy muy decepcionada.
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7 feb 2024
 Opinión verificada

No respetan los tiempos de entrega

He pedido una pieza el 12/01 con un tiempo de entrega estimado a 10 a 12 días. Estamos al 06/02 y no me ha llegado nada... Simplemente comentan que se ha atrasado.
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9 feb 2024
 Opinión verificada

No lo recomiendo

No me sirve la pieza comprada a pesar de que la web me indicaba que era compatible. Devolverla a Países Bajos me cuesta casi lo que me costó la pieza
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Respuesta de FixPart.es
12 feb 2024
Buenos días, Lamento saber que el producto que ha pedido no le sirve. Basándonos en un número de tipo, podemos determinar si un producto es adecuado para un dispositivo específico. Lamentablemente, el producto que ha pedido no es adecuado por ese motivo. Le hemos enviado más información sobre cómo devolvernos el producto. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
20 feb 2024
 Opinión verificada
Se equivocan mandando los productos y luego quieren que me haga yo cargo de los portes.Muy mala asistencia técnica,no quieren escuchar al comprador.
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22 feb 2024
 Opinión verificada
No me parece normal que me venga una goma de lavadora sin los agujeros hechos y tenga que pagar los gastos de devolución. Que han sido 22 euros.
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Respuesta de FixPart.es
23 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
12 feb 2024
 Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido ni respuesta del correo electronico... Estoy pendiente que alguien me resuelve el problema. Grácias
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Respuesta de FixPart.es
13 feb 2024
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Hemos enviado el seguimiento que le permite seguir el envío. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
26 feb 2024
 Opinión verificada

Cambiem de empresa de paqueteria hay…

Cambien de empresa de paquetería hay miles, que funcionan mejor que DHL, pedido sin entregar, y hay que recogerlo, vergonzoso.
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Respuesta de FixPart.es
27 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
20 feb 2024
 Opinión verificada
Desde el día 17 estoy intentando que alguien me haga caso. Recibí mi pedido roto y quiero cambiarlo por uno que no lo esté.
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15 feb 2024
 Opinión verificada

Muy mal

Más de un mes y todavía no lo he recibido, además la empresa va dando largas y no quieren hacer la devolución
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21 feb 2024
 Opinión verificada
No sale a cuenta devolver el paquete porque es muy caro. Además me volvieron a vender el mismo producto
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27 feb 2024
 Opinión verificada
ASUMIR QUE SE EQUIVOCAN EN RECOMENDAR EL PRODUCTO DE VENTA Y HACERSE CARGO DE LOS GASTOS DE DEVOLUCION
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Respuesta de FixPart.es
28 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si sigue teniendo dudas al respecto, no dude en comunicárnoslo. Bram, Servicio de atención al cliente
7 feb 2024
 Opinión verificada
No me dijeron que no habia el producto hasta que casi tenia que llegar el pedido a casa. Gracias.
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4 mar 2024
 Opinión verificada

Datos entrega mal puestos y producto incorrecto

Datos entrega mal puestos, Dhl me lo ha dejado a 50km de casa!! Entregada bandeja corta!!
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17 feb 2024
 Opinión verificada
Como te equivoques de producto, imposible devolverlo. Hay que enviarlo a países bajos...
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22 feb 2024
 Opinión verificada
Enviar el.producto que he pedido y no otro producto. Llevo una semana sin una solución
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Respuesta de FixPart.es
23 feb 2024
Buenos días, siento oír eso. Le hemos reenviado el producto gratuitamente. Si todavía hay algo mal con el producto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio al cliente FixPart
29 feb 2024
 Opinión verificada
Hace una semana que hice el pedido y todavía no lo he recibido ya me estoy preocupando
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9 feb 2024
 Opinión verificada

Por lo menos poner medida de la pieza y…

Por lo menos poner medida de la piesa y tener teléfono de contacto para llamar.
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Respuesta de FixPart.es
12 feb 2024
Buenos días, Lamento saber que el producto que ha pedido no le sirve. Basándonos en un número de tipo, podemos determinar si un producto es adecuado para un dispositivo específico. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart