Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
Es la primera Vez que compro en esta plataforma, primer pedido dos cosas, me comentan que seran dos envios, uno me llega sin problemas, el otro no, lo comento y me dicen que lo ha perdido el transportista y que lo vuelven a enviar, esperemos que llegue a casa.
La atenciòn muy buena.
Muchas gràcias.
Reportar valoración
hace 11 días
Opinión verificada
Quizá más caro, pero rápido y seguro
Tengo la sensación de que la pieza que he comprado me ha salido bastante más cara que si la hubiera comprado en una tienda física de repuestos. Pero lo cierto es que comprarla aquí me ha ahorrado mucho tiempo en una búsqueda complicada y que todo ha sido fácil, rápido y seguro.
Reportar valoración
31 may 2024
Opinión verificada
Me ha gustado el compromiso y vuestra interés en la entrega del pedido....puntualidad.
Por otro lado mirar de ganar la atención más personalizada con el cliente, y más posibilidad de contactar con el personal cualificado cuando hay alguna duda...
Reportar valoración
29 may 2024
Opinión verificada
El producto perfecto, además había un tutorial de como realizar el cambio.
Por poner una pega el tiempo de envío, realice el pedido un miércoles y lo recibí el martes de la siguiente semana. También decir que el envío se hizo desde Italia
Reportar valoración
hace 2 días
Opinión verificada
El producto ha sido el que pedí, pero el transporte no ha sido rápido
El producto es el que he pedido y perfecto.
El transporte no ha sido rápido. Tardó en llegar e incluso SEUR se tuvo que disculpar al entregarlo más tarde de lo que en principio me indicaron. Si no tienes mucha prisa, sin problema.
Reportar valoración
31 may 2024
Opinión verificada
Mala definición de las características del producto
Me ha gustado la relación con el comprador.
Mejorar las características del producto ofrecido. Necesitaba una goma-junta de puerta de frigorífico y me mandaron una junta de puerta de congelador, pues no especificaba las medidas
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Mal servicio de mensajería
La empresa de mensajería es un desastre, desde el primer momento piden que se recoja el envío en sus instalaciones y al final lo dejaron en un punto de recogida. Una vergüenza que cobren por el servicio
Reportar valoración
hace 4 días
Opinión verificada
Coste de envío elevado, el resto A+
El precio de envío, caro para lo que se paga en otras plataformas a día de hoy.
Proceso muy cómodo. Posibilidad de filtrar por modelo exacto de electrodoméstico. Repuesto funcionando correctamente.
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
Problema resuelto.
Aunque inicialmente tuve problemas con el primer envío, por culpa de la empresa de transporte y entrega, FixPart solucionó el problema enviando un segundo envío sin cargo, todo resuelto.
El servicio es estupendo, lo que no me ha gustado es el precio, desorbitado para lo que es la pieza, un trozo de plástico, también es verdad que es la única tienda donde la encontré.
Reportar valoración
hace 13 días
Opinión verificada
Buena comunicación
Tardaron 1 semana más de lo esperado pero la comunicación es excelente respondiendo a todos mis mail.
Y ofreciéndose a la devolución del importe del artículo.
Reportar valoración
hace 12 días
Opinión verificada
Todo muy rápido y eficaz, quizá la caja demasiado grande para la pieza solicitada, solo lo comento para mejorar. El servicio es muy profesional.
Reportar valoración
1 jun 2024
Opinión verificada
La rapidez y la calidad del producto, y ¿porqué no ponen las páginas en español, para los mayores que fuimos a clase de inglés nos vendría bien
Reportar valoración
hace 23 horas
Opinión verificada
lo que falla, es la empresa de reparto. SEUR. los repartidores, no llevan el producto al destino indicado, alegando que no estaba el cliente.
Reportar valoración
hace 2 días
Opinión verificada
La pieza ha sido la correcta y ha llegado a tiempo. Desgraciadamente no me ha resuelto el problema, pero esto no es culpa de FixPart.
Reportar valoración
hace 10 días
Opinión verificada
Indicar cuando es un envío internacional y aclarar que tarda una semana desde que se pide importante so la reparación es urgente
Reportar valoración
3 jun 2024
Opinión verificada
La pieza llegó correctamente y muy rápido, sólo eché de menos unos tornillos, aunque utilicé los antiguos
Reportar valoración
30 may 2024
Opinión verificada
Se demora el pedido y no tengo ninguna notificación x la cual,tuve que investigar yo por mi parte
Reportar valoración
25 may 2024
Opinión verificada
Producto coincide con descripción, quiza, como pega, el precio algo elevado de lo gastos de envío
Reportar valoración
hace 3 días
Opinión verificada
Me ha gustado, la web, encontrar mi producto exacto, en general muy bien. El envío muy lento