Me gusta que ustedes ofrecen un amplio servicio de stock disponible para conseguir piezas de recambio que son difíciles de encontrar. Por contra les doy dos sugerencias, la primera es que (entendiendo y reconociendo el valor que aportan al cliente) algunas piezas me parecieron altas de precio, por ejemplo 15€ un listón de un estante. Por otra parte en un pedido de 3 piezas recibí 3 envíos (2 Seur + Chronopost) que llegaron en 3 fechas diferentes y ahí podrían optimizar coste de transporte, embalaje, emails...etc. Yo esperaba un solo paquete con las 3 piezas...supongo que será por sus almacenes de origen pero se lo digo por si aporta algo
I had a terrible experience with this company. There is no contact number. I used their platform to contact them with NO response. I ordered a range hood grease filter and got the wrong one. FixPart does not pay for delivery so I had to pay delivery. They sent me a return form to be sent with the filter. I went to the post office with the box and it would cost me more than three times what I paid for the filter. The least they could do is to allow you to pay the same you pay to get the package to your home to return it. Now I’m stuck with a filter that I can not use. Do not use this company.
Tuve una experiencia terrible con esta empresa. No hay número de teléfono para contactar con ellos. Usé su plataforma para contactarlos sin respuesta. Pedí un filtro de grasa para campana extractora y me enviaron la incorrecta. FixPart no paga el envío, así que tuve que pagar el envío. Me enviaron un formulario de devolución para ser enviado con el filtro. Fui a correos con la caja y me iba a costar más del triple de lo que pagué por el filtro y el envío. Lo mínimo que podrían hacer es permitirte pagar o usar la misma empresa de transporte para la devolución. Ahora estoy atrapada con un filtro que no puedo usar. No uses esta compania.
ME HA GUSTADO QUE AL FINAL, HA LLEGADO EN EL PLAZO, DE TRES DIAS LABORABLES, COMO PONIA.NO ME HA GUSTADO QUE EN PRINCIPIO CON EL SEGUIDOR DEL PEDIDO, PONIA FECHA PARA EL VIERNES 8, AL INTENTAR HABLAR CON USTEDES, NO ME ATENDIA SU ROBOT EN CASTELLANO, LO INTENTE TRADUCIENDO MIS QUEJAS. PERO LA VALORACION AL FINAL ES BUENA GRACIAS
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hace 11 días
Todo perfecto salvo el envío con SEUR, sin hacer intento de entrega o al menos no tengo noticias de ello, lo dejaron en un punto de recogida, creo que la comunicación con el cliente por parte de SEUR debería ser más fluida, con una simple llamada no se producirán éstos casos.
En cuanto a Fixpart todo muy bien y correcto.
Cliente de FixPart.es
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6 sept 2023
La experiencia ha sido buena, el producto coincide con el requerido. Quizás se podría mejorar en el tiempo de respuesta y comunicación con respecto a las consultas de compatibilidad de los repuestos, haciendo un chat online y no teniendo que abrir en cada pregunta, una nueva consulta en su página.
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7 sept 2023
Recomendable
Hola, decir que todo ha sido correcto es la primera vez que compro aquí y estoy satisfecho con la compra por su relación precio - calidad, la entrega etc. en general todo muy bien, recomiendo 100% y por supuesto a tener en cuenta para futuras compras.
Cliente de FixPart.es
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hace 10 días
Todo lo que se refiere a vuestro producto muy bien. Ahora el envío, al utilizar SEUR, nefasto me ha tardado una semana en llegar. Si podéis no utilizar esta compañía. Al menos en la zona de Burgos y Madrid mejor siempre he tenido problemas con SEUR.
Cliente de FixPart.es
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31 ago 2023
Con mejor transporte seria mejor
Me ha gustado, rápido en mandar el producto.
No me ha gustado, el transporte utilizado. Mandan un correo que lo van a entregar en una fecha, y no lo hacen, estas esperando para recibirlo. Lo peor el transporte.
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29 ago 2023
Si buscas algo FixPart lo tiene.
Calidad y original.
Por poner una pega, el servicio de envío aun tiene que mejorar, existen segundos que relentizan la entrega. Saludos.
Cliente de FixPart.es
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12 sept 2023
Como en presa muy bien, pero el transporte fatal todavía estoy es perando el último pedido, te dicen que han estado en casa y es mentira hay os dejo eso haber que aceis
Cliente de FixPart.es
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hace 12 días
Buen servicio, el repuesto llegó en buen rapidamente y en buen estado, y la comunicación para avisar cuando iba a llegar también era buena. Muchas gracias
Cliente de FixPart.es
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13 sept 2023
Me ha gustado el servicio y el seguimiento del pedido,no me ha gustado el tiempo de espera de la compra.Pero en general estoy satisfecho.
Cliente de FixPart.es
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hace 11 días
Gran catálogo de recambios originales. Genial si pueden acelerar la logística para que los pedidos tarden algo menos en llegar
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hace 6 días
You dispatched the item very quickly
You dispatched the item very quickly, the transport company let you down though. You also responded quickly to my emails.
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6 sept 2023
Me gusta, que por ahora, tienen todo lo que he buscado.
Me gustaría aún más, si tardaran menos en llegar los pedidos
Cliente de FixPart.es
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hace 13 días
Retraso en el envío
Los recambios de manillas podrían venir con sus respectivos tornillos y embellecedores. Mucha tardanza en el envío.
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hace 11 días
FM
Envío ágil y sin problemas. Pieza compatible.
He echado en falta una descripción más detallada: dimensiones...
Cliente de FixPart.es
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12 sept 2023
Su rápida solución sobre un envío equivocado.
Me la gustado su rápida respuesta al envío equivocado, en 10 días lo tenia solucionado.
Cliente de FixPart.es
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hace 10 días
Found the Web site very easy to use, and ordering strait forward. Delivery spot on time
Cliente de FixPart.es
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hace 11 días
Me ayudaron a elegir entre varios modelos y a pesar de solicitarlo on line acertaron
Cliente de FixPart.es
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10 sept 2023
Empresa recomendable
La compra ha sido fácil, rápida y segura.
Me parece que el repuesto es un poco caro
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.