FixPart.esValoraciones

Buenas las devoluciones deberían ser a cargo de vosotros no del cliente gracias

no ah llegado mis producto. y encima ya esta pagado

El recambio que pedí no funciona.

Vino la pieza rota

Tuve que hacer dos pedidos. El primero, no me llego el mensaje. No me llego el artículo. No tengo nada. Y me puse en contacto con att al cliente y solo he tenido dos respuestas. 1, que no había pedido en el sistema. Mentira, hice captura. Dos, que mi pedido no había sido entregado, porque el transportista no encontraba mi dirección. Me corría prisa y hice un segundo pedido. Con seguro, claro. Porque los de trade me dijeron, que sin seguro.. el paquete primero estaría perdido. Guay. Recibo mi segundo pedido. Y acerca del primero, me pasan un enlace de seguimiento de transporte. A dia de hoy no se donde está, tampoco tengo mi reembolso. Tampoco se hacen cargo. Así que he perdido 53€ señores. No recomiendo este servicio en absoluto. No me dan solución al primer pedido. Sigo sin obtener respuestas y han pasados semanas. La experiencia es mala.. no pésima. He enviado muchos correos y no me dicen nada apenas..no se donde esta mi pedido primero y no me devuelven el dinero.

De momento, y hasta que se me de una solución a mi problema le pongo una estrella porque no puedo poner 0. Pedí un cable, una vez que lo recibo, me doy cuenta de que me han enviado un cable que no era el que pedí, aspecto más que evidente comparando la fotografía del cable que recibí con la del cable que solicité y pagué. Tras solicitar la devolución el mismo día que recibo el cable (31 de diciembre), aún estoy a la espera de una respuesta para cambiar el producto que recibí. He recibido varios correos en los que se me solicita una fotografía del producto recibido, la numeración que pone en la etiqueta... Me tienen mareado. QUIERO QUE ME DEN EL CABLE QUE COMPRÉ Y DEVOLVER EL QUE RECIBÍ, es muy simple. Para colmo, casualmente el cable que he recibido vale menos de la mitad que el que pedí. Después de darme tantas largas para la devolución, me espero cualquier cosa. Adjunto imagenes del recibido y del solicitado.

Buenos días. En primer lugar, deseo hacerles saber, que ya hace unos días les envié, mis comentarios con respecto a la compra que les he efectuado recientemente con referencia: pedido 202201185648 Incluso les envié fotografías, para facilitar su comprensión. Fotos de las condiciones en que llego el paquete. Y fotos, de mis bolsas actuales y las recibidas, las cuales ustedes me recomendaron y que no veía, a primera vista, la idoneidad para su utilización,. Buenos la respuesta recibida, no voy a entrar a valorarla, pues fue insuficiente y me atrevería a decir que poco profesional. Igual por mi cuenta de correo pueden revisa lo que les explico. franciscopalleja@gmail.com Les respondí a través de: Trusted Shops Sin nada mas por mi parte, aprovecho para desearles unas felices fiestas. Un saludo.

Han tardado mas de un mes y medio en enviarme la pieza que pedí. No se han comunicado conmigo en ningún momento para decirme que se retrasaba la entrega. Cuando han mandado la pieza no me han dado la posibilidad de cambiar el punto o el momento de entrega. No tienen un miserable telefono al que llamar o un miserable mail al que escribir para pedir informacion. Una pagina enrevesada en la que cuesra un trabajo increible que te den una escuetísima iinformaccion. No vuelvo a comprar NUNCA MAS!!!!

El pedido primero lo tuve que cancelar pues a las tres semanas aún no lo habían ni enviado. Compré un segundo artículo similar más caro y me llegó en 48 horas, porque sale de Barcelona. Es un repuesto que no encaja en el microondas y mi sorpresa es que al ir a devolverlo lo tengo que enviar a Países Bajos, con lo cual me cuesta más el envío que el importe del recambio. He tirado 21 euros a la basura. No compren aquí salvo que tengan muy claro que es exactamente lo que quieren.

La pieza que me llegó no servía para mi máquina. Al tratar de gestionar la devolución me dicen que tengo que enviarlo a Países Bajos, cuando la pieza me llegó de Castelldefels. Por si fuera poco, debo mandarlo en el embalaje original, que es una caja veinte veces más grande que la pieza. Con todo esto, los gastos de devolución superan con creces el precio de la pieza.

Después de dos semanas, desde la empresa de envío "chronopost" me dicen que Fixpart no les ha enviado nada...desde Fixpart me dicen que sí que lo han mandado a enviar... Fixpart no tiene teléfono de atención al cliente. Estoy viendo en trustpilot un montón de opiniones negativas que dicen que Fixpart es una estafa y estoy preocupado pues he pagado 80 euros ... :-(

En el envío todo bien. Pero tuve que devolver el producto. Y tengo que valorar un servicio de devolución pésimo. Me costaba enviar el producto casi el mismo valor que me había costado, ya que el Envío de devolución era a Holanda y los gastos corrían de mi bolsillo. Si no estay seguros de lo que comprais no sugiero comprar para luego devolver en esta tienda online.

Lo primero que teneis que hacer es poner un telefono de contacto,lo que no es normal es que para intentar devolver un producto por que ha venido roto y en un embalaje pésimo, tenga que estar mas de 4 dias para que me contesteis la incidencia, eso de momento, que todavia no me habeis contestado.alguna cosa mas?

Hace más de dos meses y medio que realizamos el pedido y todavía no lo han entregado. Continuamente retrasan la fecha aproximada de entrega y ni siquiera se nos comunica ni la nueva fecha de entrega prevista, ni el motivo del retraso. Pésima comunicación con el cliente.

Todavía no me a llegado el producto y ni siquiera me an contactado para preguntar solo an puesto esto CHRONOPOST NETWORKS Zona de entrega no accesible Localidad : Vitoria - ES (depot 0701) Comentario : Zona no accesible, contacto con el destinatario en curso

Después de mi compra, solicite devolución pero en 1 mes y casi 4 mensajes no he recibido aun notificación ninguna, no volveré a comprar aquí, y no lo recomendaría a nadie. No sé de que ese 8'5 que tanto no resumen. Nefasto el servicio de atención al cliente.

Una vergüenza de servicio. Esperando casi una semana y nos llega mal el pedido. Escribimos para decirlo y a los días contestan para pedir fotos del fallo de ellos. Todavía seguimos esperando tanto una respuesta como el producto que pedimos