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FixPart.es
Valoraciones:

7860 valoraciones en los últimos 12 meses18.571 opiniones en total  

4,35
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

Valoración negativa más relevante

22 ago 2023
 Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es

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 Clasificación  
Relevancia
15 jun 2024
 Opinión verificada

Exijo la devolución de mi dinero

La empresa de transporte funciona mal no me llegó a tiempo y luego me volvieron a enviar y resulta que me han dejado en la puerta de casa afuera sin avisar que van y no había nadie en casa ,nunca había recibido un paquete sin necesidad de dar mi DNI ni nada y encima afuera Llevo pidiendo la devolución de mi dinero hace ya tiempo y lo que han hecho es volverme a enviar el pedido aún sabiendo que lo voy a devolver. Y ahora no sé cómo devolverlo porque la página no me deja quiero la devolución de mi dinero
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Respuesta de FixPart.es
17 jun 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho con el producto. Le hemos enviado las instrucciones de devolución que puede utilizar para devolver el producto. Bram, servicio al cliente FixPart
4 jun 2024
 Opinión verificada

Pedido no recibido despues de casi 2 semanas

Estoy esperando la entrega desde casi 2 semanas pero todavía no se sabe nada. Sigo esperando una solución por parte de la empresa. Actualización: el pedido lo he recibido despues de 3 semanas al final y con caja y productos rotos. Estoy a la espera de una solución por parte de la empresa que solo puedes contactar por formulario de correo electronico con respuestas cada 48h. Desaconsejo vendedor.
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25 jun 2024
 Opinión verificada
La pieza era la que yo quería, di como domicilio la oficina porque SIEMPRE hay gente ... el mensajero no vino, avisé a vuestro servicio de atención, porque vuestra mensajería os hace quedar mal... solución ... ir al punto de recogida. Me lo dejaron en un punto de recogida a 15 minutos en coche. El jueves ... cerrado, por cierto, así que he tenido que hacer el recorrido 2 veces.
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26 jun 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
15 jun 2024
 Opinión verificada

Transporte SEUR, lo peor en trato y gestión

El producto es el correcto pero la empresa de transportes SEUR, en España, ha sido pésima. Ha enviado el producto a la otra punta de Madrid sin mi consentimiento y cuando he pedido que me lo entreguen a casa dijeron que iban a hacer la gestión pero lo han dejado ahí así que tuve que patearme Madrid para encontrarlo. Además por teléfono me atendieron de muy mala manera.
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4 jun 2024
 Opinión verificada

Error repuesto correa secadora Bosch

Mandando el número de serie correcto de secadora Bosch serie 6 la correa que pedí me llega con tamaño más grande de la original. He terminado pidiéndola en la web oficial de la marca para evitar tener que montar y desmontar de nuevo dado que la original Se rompió y no puedo comparar la longitud. No se donde ha podido estar el error. Gracias
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Respuesta de FixPart.es
5 jun 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Le hemos enviado las instrucciones de devolución que puede utilizar para devolver el producto. Bram, servicio al cliente FixPart
10 jun 2024
 Opinión verificada

No he recibido el envío

Our delivery partner will deliver it shortly This e-mail is your proof of shipment. You can always find the latest information about your package on track & trace. Sender FIXPART BV Barcode 3SVNGT1268847 El pedido, estaba previsto que llegara el 7 de junio y a 10 de junio, aún no sé nada de él, ni de la empresa transportista.
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Respuesta de FixPart.es
11 jun 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
29 may 2024
 Opinión verificada

Exijo la devolución de mi dinero

Sigo pidiendo que se me devuelva mi dinero y siguen enviándome mensajes absurdos,yo no tengo porque ponerme en contacto con la empresa de envíos eso les compete a vosotros Yo no he recibido ningún paquete ni mis vecinos ni nadie yo estado en casa Exijo me devuelvan mi dinero
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Respuesta de FixPart.es
30 may 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
31 may 2024
 Opinión verificada
He recibido un producto que no es el que necesito para mi lavadora y cuando he solicitado devolverlo me aparece un mensaje diciendo que no se puede devolver.No había sido informada de que ese producto no se podía devolver y no veo teléfono de contacto.
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3 jun 2024
Buenos días, siento oír eso. Le hemos enviado las instrucciones de devolución que le permiten devolver el producto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
28 may 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido el 20 de mayo.Se suponía que en 2-4 días lo tenía que recibir.No lo he recibido todavía.Estvenga mandar correos y nadie me da una explicación de porqué no lo he recibido,si lo voy a rey cueva a ser.Me he gastado casi 100 euros
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11 jun 2024
 Opinión verificada
Pues hice un pedido el 2 de junio me decía que tardaba de 2 a 3 días aún no se nada del pedido y la pag dnd está el seguimiento está en otro idioma osea que se que me lo han mandado porque me enviaron un emails pero no se nada más
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12 jun 2024
Buenos días, lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Le hemos enviado el tracking que le permite seguir el envío. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
6 jun 2024
 Opinión verificada
Lo primordial es que me llegue el pedido para el que realicé la compra en marzo (día 12). Sin noticias por parte de Fixpart para resolver mi caso, aunque hace un mes me indicaban que la entrega se realizaría el pasado 31 de mayo.
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28 may 2024
 Opinión verificada
Me habeis dejado el paquete en un punto de recogida de DHL y en ningun caso yo solicite tener que ir a recogerlo, si no que me lo entregaron. Los de DHL no me llamaron ni me avisaron en ningun momento.
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29 may 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
5 jun 2024
 Opinión verificada
Me enviaron un repuesto 1 cm más pequeño y luego me dicen q ese no es y me envían la página para comprar el q es en 300€ por lo q fui a la Bosch y compré el original en 40€ no se Dejen estafar
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Respuesta de FixPart.es
6 jun 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho con el producto. Veo que no ha pedido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones de devolución que puede utilizar para devolver el producto. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
4 jun 2024
 Opinión verificada
Anuncian entrega en 24/48h y mi repuesto, que estaba en stock, tardo una semana en llegar y alegaron no tener completa la dirección de entrega, lo cual no era verdad
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Respuesta de FixPart.es
5 jun 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
22 jun 2024
 Opinión verificada

La pieza no sirve, es diferente.

La pieza no es igual, no es compatible con mi microondas TEKA MWE 255 FI como se me indicó a la hora de comprarla. No coinciden los agujeros de fijación al chasis.
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24 jun 2024
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
24 jun 2024
 Opinión verificada
No se puede poner menos. No tienen política de devolución, te mandan lo que le da la gana y como después te vale más devolverlo que el producto, te lo comes.
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Respuesta de FixPart.es
25 jun 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
20 jun 2024
 Opinión verificada
No sirve para nada te envían lo que le da la gana y si quieres devolver algo, tienes que pagar los portes a Italia, que valen más que lo que has comprado
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Respuesta de FixPart.es
26 jun 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
27 may 2024
 Opinión verificada
Compre trrs articulos en stock y solo me han mandado uno, ahora me dicen que solo habia uno en stock…. que ya me mandaran el resto del envio…. iincreible
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Respuesta de FixPart.es
28 may 2024
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más tarde. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
22 jun 2024
 Opinión verificada

Logistica deficiente

La pieza pedida mostraba que había stock pero claramente al no haber fecha de entrega después de una semana demuestra que no era verdad. Decepcionante.
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Respuesta de FixPart.es
26 jun 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido el producto a tiempo. Hemos cancelado el pedido y se lo hemos reembolsado. Disculpe las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
22 jun 2024
 Opinión verificada
La entrega de artículo no ha sido en domicilio y se ha cobrado un envio. No se ha podido devolver el artículo porque no se ha entregado en domicilio.
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Respuesta de FixPart.es
24 jun 2024
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Bram, servicio de atención al cliente FixPart