Sello de CalidadVálido
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actualizado el: 25 mar 2023
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Opiniones sobre FixPart.es
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
3 oct 2022
Me gusta que ustedes ofrecen un amplio servicio de stock disponible para conseguir piezas de recambio que son difíciles de encontrar. Por contra les doy dos sugerencias, la primera es que (entendiendo y reconociendo el valor que aportan al cliente) algunas piezas me parecieron altas de precio, por ejemplo 15€ un listón de un estante. Por otra parte en un pedido de 3 piezas recibí 3 envíos (2 Seur + Chronopost) que llegaron en 3 fechas diferentes y ahí podrían optimizar coste de transporte, embalaje, emails...etc. Yo esperaba un solo paquete con las 3 piezas...supongo que será por sus almacenes de origen pero se lo digo por si aporta algo
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la valoración más crítica
1 ago 2022
Realicé una compra de un panel de cristal para mi nevera americana Hisence, pero debido a un error, me enviaron un panel más pequeño, correspondiente al congelador del mismo modelo.
Me puse en contacto con FixPart España y me dijeron que podía devolverlo y me devolvían el dinero, cual fue mi sorpresa, cuando me dijeron que lo tenía que devolver a Holanda, cuando busqué los precios más baratos de transportista, me subía a 20€, casi lo mismo que pagué por el panel.
No entiendo que tenga que pagar más de 16€ por devolver un pedido, cuando a mí me cobraron menos de 7€ para enviármelo a casa.
Creo que la solución correcta hubiera sido que ellos enviaran a recoger el pedido por mi casa para realizar la devolución.
En casa tengo todavía el paquete, no me sale a cuenta devolverlo, no volveré a comprar más a FixPart España.
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Opiniones sobre FixPart.es
Opinión verificada
2 ene 2023
fatal, tenia un problema con la pieza y el envio y no pude contactar con ellos ya que no tienen telefono de atencion al cliente y el mail que tienen no lo atiende, llevo dias asi y nunca voy a recibir la pieza que me gaste casi 100 euros
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Respuesta de FixPart.es
4 ene 2023
Buenos dias, estamos en contacto con el transportista para entregarle el paquete lo antes posible. Disculpe las molestias. Michèle, Servicio al cliente FixPart
Opinión verificada
17 ene 2023
Pedi dos productos y solo me ha llegado uno no entiendo el motivo si me aparece en stock el que me falta y encima pone que tarda menos que el que me ha llegado. Sin una explicación y ahora se retrasa el arreglo de mi lavadora.
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Opinión verificada
18 ene 2023
Al hacer la compra indicaba que tenían el producto en stock y venía en pocos días, pero al pedirlo ya me dicen que tardará algo más de un mes pues tienen que pedirlo fuera. Eso es engaño al cliente para que compre.
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Opinión verificada
10 ene 2023
Una desgracias de empresa no se les ocurra comprar porque no devuelven el dinero y se quedan con los productos. Es la peor empresa que he conocido y tienen mi dinero y la devolución se quedaron con todo
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Opinión verificada
3 ene 2023
He comprado un marco de puerta para lavadora confórmenla descripción de la y la foto venia completa para mi sorpresa no era así estoy esperando que me lo resuelvan y espero que sea pronto
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Opinión verificada
10 ene 2023
Tenéis que mejorar muchísimo. La atención al cliente es pésima. Cuando un cliente tiene un problema tardáis semanas y semanas. No dais solución y finalmente me tocará ir a la vía legal.
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Opinión verificada
29 dic 2022
Todavía no puedo valorar pues llevo más de dos semanas esperando el envío que me corría mucha prisa. No entiendo este retraso ni porque no se puede hacer nada.
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Opinión verificada
26 dic 2022
Me mandaron el parte incorrecto, después de mandar un Mail y tratar de llamar ha sido una semana y todavía no se que debo hacer porque no me han respondido.
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Opinión verificada
8 ene 2023
Pedido NO recibido, Hace más de 20 días hice un pedido y no contestan
Tienen un mensaje automático de respuesta, el mismo para cualquier reclamación
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Opinión verificada
11 ene 2023
Esta página es un fraude me llego la caja vacía me puse en contacto con atención al cliente y no he recibido ninguna respuesta son unos ladrones
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Opinión verificada
9 ene 2023
Se equivocan ustedes en el envio del producto solicitado y resulta que tengo que desembolsar dinero para devolverles lo recibido.
Nunca más
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Opinión verificada
30 dic 2022
Hace 9 días hice este pedido, y aún no me ha llegado, ni he recibido ningún mensaje por la parte del vendedor ni por el transportista
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Opinión verificada
18 ene 2023
No tengo una opinión favorable para ustedes por q asta hoy no me an cumplido con el pedido y no me an resuelto mi inconveniente
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Opinión verificada
11 ene 2023
Me piden que valore FixPart España, y cuando he querido devolver un pedido me indican que lo devuelva por correo a Países Bajos.
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Opinión verificada
29 dic 2022
Despues de dos semanas todavia no ha llegado.
Contratan con Seur, de lo peor
Que me devuelvan el dinero y no compro mas
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Opinión verificada
6 ene 2023
Pedí una pieza y me mandaron la que no es .todavía estoy esperando la etiqueta de devolución para devolberla
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Opinión verificada
30 dic 2022
La pieza llegó doblada, podrían empezar asegurándose de enviar los productos en buen estado
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Opinión verificada
19 ene 2023
Entregar antes o avisar de un retraso.
Han tardado más de un mes en entregarme minpedido
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Opinión verificada
Hay echo el pedido el 14/01. No hay recibido ninguna noticia. No se si está enviado.
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Respuesta de FixPart.es
26 ene 2023
Buenos dias, Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que lamentablemente se ha retrasado un poco pero se entregará a lo largo de la semana que viene. También nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico. Michèle, servicio de atención al cliente de FixPart
Opinión verificada
21 ene 2023
Telefono en español de atencion al cliente y alguien que responda los mails a tiempo
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Respuesta de FixPart.es
26 ene 2023
Buenos dias, Lamento que no haya podido ponerse en contacto con nosotros. Veo que su pedido ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema con su pedido, háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente de FixPart