FixPart.esValoraciones:
7856 valoraciones en los últimos 12 meses16.878 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
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la valoración más crítica
22 ago 2023
Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es
9 feb 2024
Opinión verificada
Por lo menos poner medida de la pieza y…
Por lo menos poner medida de la piesa y tener teléfono de contacto para llamar.
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Respuesta de FixPart.es
12 feb 2024
Buenos días, Lamento saber que el producto que ha pedido no le sirve. Basándonos en un número de tipo, podemos determinar si un producto es adecuado para un dispositivo específico. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
15 feb 2024
Opinión verificada
Aún no he recibido el paquete habiendo pagado un porte...me parece lamentable
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Respuesta de FixPart.es
16 feb 2024
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Hemos enviado el seguimiento que le permite seguir el envío. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
AS
Azucena S.
Salamanca
21 feb 2024
Opinión verificada
.hay que enviar los pedidos en el momento que se cobran ,36,57€. Gracias
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19 feb 2024
Opinión verificada
Llego rota la pegué con locktite espero que dure
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Respuesta de FixPart.es
20 feb 2024
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
13 feb 2024
Opinión verificada
Pague por 2 cardan de cocina y me llegado uno
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Respuesta de FixPart.es
14 feb 2024
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más adelante. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
16 feb 2024
Opinión verificada
La pieza ha tardado una semana para llegar
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Respuesta de FixPart.es
19 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
2 mar 2024
Opinión verificada
He tardado dos meses en recibir mi compra
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Respuesta de FixPart.es
4 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
11 feb 2024
Opinión verificada
Coordinación
Prestarle más atención a los clientes.
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7 feb 2024
Opinión verificada
E pagado el producto sin recibirlo
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24 feb 2024
Opinión verificada
Aún no ha llegado el paquete
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3 mar 2024
Opinión verificada
No he recibido el pedido
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Respuesta de FixPart.es
4 mar 2024
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Hemos enviado el seguimiento que le permite seguir el envío. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
6 feb 2024
Opinión verificada
mandarme lo que compre
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7 feb 2024
Opinión verificada
Cumplir lo estipulado
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Respuesta de FixPart.es
8 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
28 feb 2024
Opinión verificada
Mi pedido no llego
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25 feb 2024
Opinión verificada
Retraso entregar
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Respuesta de FixPart.es
26 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
21 feb 2024
Opinión verificada
PRODUCTO ROTO
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19 feb 2024
Opinión verificada
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5 feb 2024
Opinión verificada
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4 feb 2024
Opinión verificada
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29 ene 2024
Opinión verificada
Una experiencia pésima
No recomiendo comprar nada a ellos, en primer lugar, no hay ningún número de teléfono donde poder llamar en caso de que haya algún incidente. Quiero aclarar que en España es obligatorio por ley desde 2023 que las empresas proporcionen un número de contacto telefónico para resolver dudas y atender reclamaciones que te permita hablar con un operador humano.
Para ponerte en contacto con ellos debes utilizar el email, y si tienes algún problema, no se hacen responsables.
En mi zona trabajan con Chronopost/SEUR, que es otra empresa pésima de transporte que a fecha de hoy tampoco proporciona un número de teléfono directo, te derivan a una centralita donde es imposible poner una reclamación. En mi caso, el paquete se dejó en un punto de recogida a 30Km de mi casa.
Me mandaron el artículo equivocado porque en su página web el título del producto está mal, y me dicen que debo pagar yo los gastos de devolución a los Paises Bajos. Un cajón de estas dimensiones, y con este peso, supone perder la mitad de lo que vale en el envío, que ellos no cubren.
Aparte, dicen en la web que son productos originales, pero los cajones tienen un extraño color amarillo que en nada se parece al original.
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