El primer pedido (filtro hepa Nilfisk GM80) me parecia que llegaba incompleto y hice una consulta con la atencion al cliente. Claramente la persona (Paloma) quien me contesto por email, o no entendia español o no entendia que me habian suministrado, aunquye le habia hecho llegar los datos del pedido en cuestion. Includo hice una peticion de devolucion (R202302127108-1), cual luego cancele y hice un pedido complementario, para conseguir pedir lo que mas necesitaba. Despues de reiterados mensajes de Paloma, de cuales constraba que ella no entendia mis mensajes, le escribi en ingles. Para entonces ya estaba la duda solucionado y en marcha el otro pedido (el asa para istalar el filtro hepa en su sitio), pendiente de entrega. Ahora tengo todo pero me sorprende que en la atencion al cliente no tienen persona que sepa leer y/o desconoce el tema.
Como sitio donde encontrar piezas está bastante bien pero mi experiencia ha sido muy Mala puesto que no han cumplido la fecha de entrega ,es más aún estoy sin recibir mi pedido e días después de la fecha estima de entrega,y no sé con quién hablar ya que no hay un teléfono para que te atiendan. Veo poca seriedad que habiendo pagado los portes y estando sin lavadora lleve diez días sin recibir la pieza y sin saber con quien contactar tanto por parte de fixpart como por parte de fedex que es la empresa de transportes donde me pone su pedido está en camino y como he dicho lleva 4 días poniendo esta en camino pero no sé nada de él
Podéis mejorar en los precios, creo que son un poco altos ya que otros repuestos que si venden en otras webs son bastantes más baratos. He comprado aquí porque no he encontrado el repuesto en otro sitio.
Reportar valoración
6 ago 2024
Opinión verificada
El producto no hace lo que dice la publicidad
Reportar valoración
5 ago 2024
Opinión verificada
Me cobrasteis 5€ por el envio en 1-3 días de un paquete que no pesaba absolitamnete nada. Tardasteis 3 días.
El recambio valía 14€. De que teneis la tienda de envio de paqueteria o de repuestos. No me jodas
Que verguenza cobrar 5€ y traerlo el úlitmo dia.
Que os vaya bien.
Reportar valoración
4 ago 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
3 ago 2024
Opinión verificada
Descripciones de producto poco claras
Excelente rapidez en el envío. Pero las fotos y descripciones de los productos no son muy claras y van dos veces que no me llega exactamente lo que quería, aunque sí valía para mi modelo de nevera.
Reportar valoración
31 jul 2024
Opinión verificada
Plazo de entrega excesivo
Plazo de entrega extremadamente dilatado. Por lo demás, el artículo, bien. Correcto.
Reportar valoración
31 jul 2024
Opinión verificada
Pues lo único mal es que a los correos creo que no me leían y me devolvía el correo en fin menos mal que una tal Paloma me lo soluciono
Muchas gracias Paloma
Reportar valoración
26 jul 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
25 jul 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
24 jul 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
23 jul 2024
Opinión verificada
Compré una bandeja para frigo , pero al no especificar las medidas en la pagina web tuve que pedir otra. Sería bueno tener estás medidas y así no tendríamos que gastar tanto en portes, tanto de pedido como de devolución.
Compra y envío correcto.
Al devolver un producto comprado no lo puedo enviar a Espanya, sino a Italia, y el precio de la devolución me cuesta más que el producto. Mala política.
Reportar valoración
19 jul 2024
Opinión verificada
El envío y la rapidez muy bien.
El problema para el suficiente es k el pedido me ha llegado roto con fallo de fabrica
Reportar valoración
17 jul 2024
Opinión verificada
Pues el envío tenía que entregarlo el martes día 9.07.24 pero no ha llegado,
Tenía que llamar a un número de pago 902 para instrucciones de nuevo entrega y al final lo he recogido en las instalaciones del transportista.
La llamada me ha costado 7,60euros a la transportista porque estaba el número 25 en la cola para hablar con un agente.
Así que el transporte ni una estrella.
Pero el producto comprado perfecto, funciona bien.
Gracias.
Reportar valoración
16 jul 2024
Opinión verificada
Las descripciones deben ser más acordes a los modelos.
Reportar valoración
16 jul 2024
Opinión verificada
El paquete estaba por la mañana y me llegó el aviso por la tarde, por lo demás, todo muy bien y el paquete en muy buen estado
Reportar valoración
16 jul 2024
Opinión verificada
No se cumplen los plazos de entrega que poneis al hacer el pedido que era la condición determinante para hacer en vuestra página el pedido. Por lo que me vi obligado a hacer la devolución del mismo.
Reportar valoración
15 jul 2024
Opinión verificada
Después de esperar 14 días de la entrega de mi pedido he tenido que pagar más para poder recibirlo.
La comunicación malisima y la atención aún peor
Reportar valoración
13 jul 2024
Opinión verificada
Lo que es el repuesto muy bien pero la logística del envío muy mal. Tardan mucho en hacer la entrega