Resumen de las opiniones
Muchos clientes valoran la rapidez en el envío, la facilidad para encontrar y seleccionar piezas gracias a un buscador eficiente y descripciones claras, así como la información sobre compatibilidad que facilita identificar piezas exactas. Además, destacan la buena calidad y originalidad de los productos, y consideran que los precios son competitivos y asequibles. El proceso de devolución es apreciado cuando resulta ágil, y varios usuarios resaltan la atención al cliente como rápida y útil en muchos casos. Sin embargo, algunos clientes reportan retrasos en los envíos, problemas con las empresas de mensajería y entregas en puntos no deseados. Existen dificultades puntuales con referencias o fotos en la web, así como errores o dudas sobre la compatibilidad de ciertos modelos. También se mencionan piezas defectuosas, incompatibles o de menor calidad de la esperada, además de que algunos consideran elevados ciertos precios o el coste del envío. La atención al cliente recibe críticas por lentitud, falta de respuesta o procesos de devolución complicados, y varios clientes experimentan demoras y dificultades para obtener reembolsos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesFixPart.es
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Buena página web pero transporte horrible
Yo había encontrado en la página Web FixPart, el producto que encontraba. Eso era perfecto. Puès el pagado y la confirmation de envío se hicieron rápidamente. Pero que desastre con la entrega ! Sólo he recibo anoche el 6 de Junio el paquete en tránsito con SEUR desde el 21 de Mayo mientras SEUR me avisieron entregarlo el 22 de Mayo. Y pues SEUR no contesta los correos electrónicos de los clientes. No dan un horario aproximado de entrega. Solo he recibido un mensaje cuando el entregador está a punto de llegar. Por eso, tuvi esperar un día entero de las 8 y medio de la mañana hasta las 9 menos cuarto de la noche. La caja de cartón, enorme para un botón de cocinera, estaba un poco abierta. El botón habría puso caer del cartón fácilmente et estar perdido. Una vergüenza aquella compañía de transporte.
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Me daba seguridad que dijerais que era compatible con mi modelo en concreto, llegó rápido, buen precio de producto, rápido y sencillo.
No me gusta tener que ir a la competencia para buscar cómo instalar.
No me gusta que no me deis más que el condensador a cable pelado... cómo lo enchufo? Alguna forma de conector, os saldría barato
No me gusta que no tenga un poco más de voltaje . La norma parece que pide hasta 275v,
No me gusta lo poco detallado que tenéis los productos.
Y no me gusta pagar tanto por el envío...prefiero esperar un día más y ahorrar un poco...
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El pedido llegó muy bien, pero la comunicación con las empresas de transporte no es muy bueno porque no tienen personal que te atiendan en persona, sólo web o locuciones.
Por otro lado la puerta que pedí perfecto y hay mucha variedad de productos en stock. Lo único que no llevaba los tornillos de anclaje. Aunque yo tenía los antiguos y eso me salvó para ponerla.
Gracias por su ayuda tb. Muy amables. Me he ahorrado comprar una lavadora nueva. Un saludo cordial
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I needed two new parts for my Corbero freezer, but I could not find them on the site, so I made contact with Adriana, Amanda and then Ruben.
They all responded to my request for help, and found the exact parts that i needed. I should add that I am not very good with a computer, and ordering on the internet. They responded with great understanding and patience, for which I am profoundly greatful.
An excellent team !!!!
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Me ha gustado vuestro servicio de atención al cliente y rapidez servicio
Me ha gustado vuestro servicio de consultas, con un plazo de respuesta correcto y el nivel de detalle en la misma a la hora de llevar a cabo la compra. A pesar de ello, la última consulta quedó sin respuesta.
La web está bastante bien. No obstante, el buscador no funciona del todo correcto, ya que buscando el modelo de mi nevera no me salian los componentes de recambio de los que sí disponen, aunque a mí no me aparecían porque están colgados de otras marcas de nevera, siendo compatibles. Al pasarme el enlace, sí vi que ese componente era válido para mi marca de electrodoméstico.
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¡Excelente calidad y envío ultra rápido! Totalmente recomendado.
El servicio ha sido impecable. Compré el marco para la puerta de mi lavadora-secadora Candy y el envío fue increíblemente rápido: llegó de un día para otro. Además, el producto superó mis expectativas: la pieza blanca exterior vino con un marco incluido que ha dejado un acabado estético perfecto, mucho mejor que el original de fábrica que venía separado y ya estaba agrietado. Calidad excelente y encaje perfecto.
Nada que mejorar, la experiencia de compra ha sido de 10 de principio a fin. Mantengan este nivel de eficiencia.
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El lavavajillas Whirlpool dejó de calentar y me pilló un fixpart
El lavavajillas Whirlpool dejó de calentar el agua durante el lavado, así que consulté y busqué en fixpart el recambio adecuado encontrando un kit con elementos de flujo y calentamiento al paso que es equivalente a la resistencia integrada de calentamiento original por lo que lo pedí, pagué y llegó en tiempo aceptable. Monté los elemtos del kit apretando bien las abrazaderas metálicas para que no gotera y el resultado ha sido satisfactorio. Lavavajillas otra vez funcionando correctamente. La potencia eléctrica de la resistencia del kit es la misma que la original 2040 q . Lo único q no me gustó es q no te informan desde el principio de que el porte es aparte del precio te encuentras a la hora del pago con la sorpresa. Deberían advertirlo al principio de que el envío no está incluido en el precio.
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Muy recomendable. Los tendré en cuenta para en el futuro.
La pieza llegó en tiempo y forma, y sin contratiempos. Gracias a los amigos de FixPart, he adaptado esta pieza en un aire acondicionado antiguo que no disponía de recambios, dándole así una segunda vida, a la par que hemos puesto nuestro pequeño granito de arena para ayudar un poquito al planeta y no contribuir al usar y tirar que impera en la actual sociedad.
Totalmente recomendable. Los tomaré en cuenta para el futuro.
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Encantado con el servicio y la rapidez. El claro ejemplo de que el buen servicio al cliente no es solo cosa Amazon.
Lo único que cambiaría, es un poco el tema de la organización de las piezas en el catálogo. Yo necesité un rodamiento para una lavadora LG, y en el menú salen rodamientos y cojinetes, y tanto en uno como en el otro, salen diferentes medidas (62 y 52 mm) de diferentes fabricantes, es un poco lioso. Si pudieran agrupar más como por ejemplo: cojinetes - medida-fabricate/precio. Pero igualmente sigo opinando que el servicio es muy bueno.
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Se publicita en Stock sin comprobar si hay el articulo
Una vez realizado el pedido, me informan que recibiré el articulo en máximo 4 días laborales. Al no recibirlo y enviar un correo para preguntar cuando llega, me responde Hanna, que hasta mediados de mayo o finales no lo recibiré.
No puedo valorar el articulo , bandeja de cristal de la nevera, hasta que lo reciba y se corresponda con el que necesito.
Lamento que sin comprobar que se tenga stock se publicite que si lo hay en la tienda online.
No puedo valorar la entrega ni el producto, aún no se han producido, deberían enviar este cuestionario una vez entregado el pedido.
La tención al cliente, perfecta, Hanna, responde al correo que le he enviado con rapidez
Por mi parte he cumplido en el pago y he abonado el importe cuando lo he comprado, sin tener opción a retener el pago por cualquier causa
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Bien, aunque la imagen del artículo genera confusión.
Sí que es cierto que ustedes han sido los únicos capaces de encontrar esta junta. Aunque lo que no me ha gustado es que en la imagen se muestran dos juntas y realmente en el paquete solamente contiene una. En mi opinión, es un tanto engañoso. Creo que para evitar malos entendidos lo más adecuado sería especificar que el paquete solamente contiene una junta, no el kit completo tal y como se muestra en la imagen.
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Pedi un eje de una lavadora LG. La verdad es que llegó muy rápido. Me entran dudas de si es el adecuado, la forma es la misma, la referencia del número de serie también, el único problema es que la lavadora me está perdiendo agua y una de las posibilidades es el ajuste del eje, ya que entró en los cojinetes digamos que "demasiado bien", es decir, solo hay que empujarlo y se desliza sin problema... por lo demás muy bien.
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¡Envío rapidísimo y pieza mejor que la original!
Estoy muy contento con la compra. El envío fue increíblemente rápido, la pieza llegó de un día para otro. Además, el producto venía muy bien embalado y protegido. Lo que más me ha sorprendido es que tiene un acabado incluso mejor que la pieza original de la lavadora, ya que ya viene con la moldura lateral incorporada. ¡Servicio de 10, totalmente recomendable!
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Muy bien la calidad del producto.
Menos bien el empecinamiento del algoritmo en que diera el modelo con foto de la fochs del aparato. Yo vi que el modelo no estaba en vuestro repositorio y la foto solo habría servido para decirme que no teníais disponibilidad ni equivalencia de modelo.
ChatGPT y Gemini apostaban por una compatibilidsd del 95% o superior.
Arriesgué. Compré. I si, era compatible.
El transporte un poco lento
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puerta del congelador Huttra
Compré la puerta del congelador Huttra de Ikea. Es igual a la original. Aunque de un principio el número de seguimiiento que me enviaron no variaba su situación, les escribí un email y me contestaron enseguida. Mariana me aclaro las dudas y en dos días más me llegó. Llego en solo 7 días y con festivos por medio. Muy contento por precio, envío y calidad. Lo recomendaría.
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Contento con la compra.
Compré la cesta superior e inferior de mi lavavajillas, filtre por el modelo y todo perfecto. El envío en su fecha y llegó todo bien protegido y en perfecto estado. Una web intuitiva y fácil para buscar el artículo. Solo hay que reseñar que algunos artículos no tienen fotos y otros que son piezas de recambio deberían de venir con especificaciones.
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aparte de tener demora en el recibo del pedido, decían que tenían en stock y posteriormente me comunicaron que no era así y que esperaban recibirlo, cuando lo abrí ví qie la goma es bastante mas delgada que la del modelo que les indiqué de la puerta del congelador Bosh, que es casi el doble de gruesa que la recibida. La probé y efectivamente, no llegaba a cerrar herméticamente, le falta grosor. Como me es imprescindible para poder usar el congelador, hice un apaño metiendo algo entre la puerta y la goma para que pudier enfrosar y llegar a cerrar. Se trata de una chapuza por la que he pagado bastante dinero creyendo que tenia la solución a mi problema y que podría seguir funcionando años con mi congelador practicamente nuevo. No se cuánto aguantaré la chapuza que se me ha ocurrido. Evidentemente no es lo que esperaba y no he quedado satisfecha porque la goma que he comprado no es la que corresponde al modelo exacto como me habían indicado. Es mi primera compra y la experiencia no ha sido la deseada. De haberlo sabido, quiza hubiera pensado en otro tipo de apaño que me hubiera salido mas barato.
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Todo genial 👏🏼💪🏼encajan perfectamente
he quedado alucinada por varias cosas entre ellas la rapidez, con qué profesionalidad va todo empaquetado con papel de burbuja para que no se rompa y bien precintado.
necesitaba un botellero y dos estanterías para la puerta del frigorífico y fue facilísimo encontrarlas por marca y modelo todo muy bien especificado.
se lo he recomendado a muchísimas amigas.
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No encontraba el modelo de un aparato electrónico para pedir el motor y en 24 horas mandé un correo, me contestaron y actualizaron la página web con el número de modelo y los repuestos correspondientes al aparato. He pedido dos productos uno de ellos tenía plazo de entrega en 3 días y otro en 2 semanas, no ha fallado ninguno de los dos. Así que un 10.
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Repuesto según descripción.
El envío, a pesar de que estaba semana santa en medio, llego en un tiempo adecuado e informado por mail en todo momento. Lo único es que en la dirección pusieron solo el número de la calle, no el piso y letra. Aún así el mensajero reaccionó al recordar que me acababa de entregar un paquete y le había comentado que esperaba otro paquete. Tener en cuenta eso a la próxima, que en caso necesario repetiré con vosotros.