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Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. El pedido que usted realizó fue entregado dentro del plazo establecido a los 5 días hábiles tal y como indicamos en nuestros Términos y Condiciones, apartado 5. Tenga en cuenta que los fines de semana no son considerados días hábiles.

Lamentamos su mala experiencia. El producto que nos solicitó tuvo rotura de stock inesperada e intentamos localizarla para informarla de la situación y así poder saber si prefería cancelar el pedido o esperar a que nos llegara de nuevo. No conseguimos localizarla hasta transcurridos unos días y finalmente le pudimos entregar el producto, siguiendo sus indicaciones.