Ibáñez FarmaciaValoraciones:
1645 valoraciones en los últimos 12 meses4824 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
21 nov 2023
Opinión verificada
Aunque el precio no es el mas barato del mercado farmacéutico on line, el producto es exactamente lo que pedí. Supongo que con la misma calidad que un producto adquirido en farmacia física.Muy fácil hacer la compra on line. El envío rápido con seguimiento acertado y varios centros de recogida para elegir a mi alrededor. Un pequeño detallito dentro de la caja del pedido, que es de agradecer. Compra y establecimiento acertados. Para repetir
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la valoración más crítica
21 ago 2023
Opinión verificada
Después de 8 días esperando el pedido, mando un correo, sin contestación, al próximo día llamo y me confirman que me lo enviarán ese día, la día siguiente vuelvo a llamar y me dicen que me iban a llamar por un problema, que el pedido seguro salía ese día. Después de 10 días ha llegado y le doy las dos estrellas por la amabilidad de la señorita o señora que me atendió que fue muy correcta y amable.
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Opiniones sobre Ibáñez Farmacia
5 abr 2024
Opinión verificada
Tardanza del envío
Sin contar el fin de semana, han sido 3 días laborables la tardanza del envío.
No me han llamado por el móvil, como había solicitado.
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
10 abr 2024
Apreciado Ángel,
Agradecemos su comentario y la confianza depositada en nosotros.
El pedido lo realizó el domingo 31/03 y el lunes 01/04 fue festivo en Cataluña, por lo que el pedido, salió el día siguiente hábil que fue el 02/04 y se entregó el 03/04, todo dentro de los plazos establecidos.
Con respecto a que le llamen por teléfono, lo tendremos en cuenta para futuras ocasiones. Es un tema que a veces se nos escapa ya que depende del transportista que se encarga de la entrega del pedido.
Hasta pronto!
Att: Ibáñez Farmacia
6 abr 2024
Opinión verificada
Falta stock
Muchos productos nos los tenían disponibles
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
10 abr 2024
Apreciada Ascensión,
Agradecemos su comentario y la confianza depositada en nosotros.
Agradeceríamos enormemente si nos escribe a nuestro correo: contigo@ibanezfarmacia.com los productos que necesita y no los tenemos en la web para poder valorarlos.
Att: Ibáñez Farmacia
28 mar 2024
Opinión verificada
En que envíen más muestras
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
3 abr 2024
Apreciada María,
Agradecemos su valoración y la confianza depositada.
Tomamos nota de lo que nos comenta sobre las muestras.
Att: Ibáñez farmacia.
23 feb 2024
Opinión verificada
Tubo pasta dientes roto
Ha venido uno de los tubos de pasta de dientes roto y con parte del contenido desparramado
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
19 mar 2024
Apreciado Francisco,
Antes que nada, agradecerle que se haya puesto en contacto con nosotros.
Le pedimos disculpas por las condiciones en las que ha recibido el pedido.
Hemos tratado de contactarle al teléfono que aparece en el pedido, pero es incompleto, por favor, contáctenos al email contigo@ibanezfarmacia.com y facilítenos un teléfono de contacto para poder ofrecerle una solución.
Att: Ibáñez Farmacia.
8 dic 2023
Opinión verificada
La millor logística *****, llàstima que no tinguin web en català i les enquestes de satisfacció tampoc.
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
20 dic 2023
Hola Alex,
Agraïm la seva valoració i la confiança dipositada en nosaltres.
Prenem nota del que ens comenta a prop de la web en català.
Fins a la pròxima!
Att: Ibáñez Farmacia
13 oct 2023
Opinión verificada
Hoy es 13 y todavía no he recibido el pedido q hice, no se q pasa
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
16 oct 2023
Apreciada Consuelo,
Agradecemos su valoración y la confianza depositada en nosotros.
Acabamos de reclamar a GLS el estado de su pedido y la entrega inmediata del mismo. Tan pronto nos respondan, nos pondremos en contacto con usted.
Esperamos disculpe las molestias ocasionadas.
Att: Ibáñez Farmacia
16 oct 2023
Opinión verificada
El envío ha tardado mucho.
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
19 oct 2023
Apreciada Raisha,
Agradecemos su valoración y la confianza depositada en nosotros.
Cuando los pedidos se hacen mediante pago con transferencia, suelen demorar más, esto se debe a que dependiendo de la entidad bancaria desde la que se emite el pago, hasta que lo recibimos en cuenta, puede tardar unas 48 horas hábiles. Con respecto a la entrega, el pedido se entregó en los plazos establecidos una vez recibimos el pago del pedido.
Hasta la próxima!
Att: Ibáñez Farmacia
30 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Ibáñez Farmacia
30 oct 2023
Apreciado Jordi,
Agradecemos su valoración y la confianza depositada en nosotros.
Hasta la próxima!
Att: Ibáñez Farmacia