farmalisto.com.coValoraciones:
468 valoraciones en los últimos 12 meses3475 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
hace 4 días
Opinión verificada
Tuve buen soporte por whatsapp, mis productos fueron entregados dentro de lo previsto, nome gustó que a pesar que mi compra fue mayor a los 200 mil, me cobraron el envío, no aplicaba ninguna refrigeración ni nada especial que justificara el cobro de domicilio. Conclusión, todo bien, menos el incumplimiento en política de envío gratuito
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la valoración más crítica
26 ene 2024
Opinión verificada
Aunque al final obtuvimos la medicina, el proceso fue tedioso. Primero, incumplieron en la fecha de entrega, pues indicaban que en la bodega estaban vencidos los medicamentos pero al momento de la compra indicaron disponibilidad. Posteriormente, hacen entrega incompleta del pedido, por lo que se necesitó hacer un trámite más para recibir las cajas faltantes
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Opiniones sobre farmalisto.com.co
16 feb 2024
Opinión verificada
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29 ene 2024
Opinión verificada
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23 ene 2024
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4 jul 2023
Opinión verificada
La disponibilidad de medicamentos es muy buena y la facilidad de compra. Pero se podría mejorar la información de entrega, para hacerle seguimiento y poder estar listo para la entrega, que el domiciliario no pierda tiempo. O al menos avisar antes de hacer la entrega ya que el tiempo de 72 a 120 horas es demasiado amplio.
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9 jul 2023
Buenas tardes señor Santiago, agradecemos su comentario, su inquietud ha sido informada al área encargada, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su recomendación estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
20 abr 2024
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El seguimiento fue perfecto, en especial la atención brindada por Ana Carmona que en todo momento estuvo acampándome con la compra, solo falta la entrega que está programada para este martes y seguro será todo perfecto. Ana fue clara con las condiciones en todo momento y genuina en la información brindada.
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7 jul 2023
Opinión verificada
El medicamento me fue expedido con prontitud y llegó a la hora señalada.
Es importante si que cuando se solicite un medicamento con cadena de frio desde un comienzo señalen los requisitos en su totalidad para su expedición y no por partes por cuanto me hicieron correr demasiado para conseguirlos todos.
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9 jul 2023
Buenas tardes señora Aurora, agradecemos su comentario, su inquietud ha sido informada al área encargada, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su recomendación estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
25 may 2023
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Me gusta la buena atención por watasapp y tienen que mejorar la plataforma de pagos porque es muy demorada la confirmación del pago y me sucedió que hice dos compras del mismo medicamento porque mo me llegaba la confirmación del pago, otras farmacias similares hacen la confirmación de pago al instante
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5 jun 2023
Buenas tardes señor Marcos, agradecemos su comentario, su inquietud ha sido informada al área encargada, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su recomendación estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
29 jun 2023
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En general muy bien y rápido. Lo único a mejorar es que la página web (desde el celular ), incluso en el proceso de compra y pago del pedido empieza a Mostrar un diálogo tipo pop up que es fastidioso de cerrar y hace alusión a enviar un correo con los productos
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1 jul 2023
Buenas tardes, agradecemos su comentario, su inquietud ha sido informada al área encargada, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su recomendación estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
22 dic 2023
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la enorme disposición y atención de la Srita. Viviana del Pilar de la Peña para que yo pudiera tener un medicamento muy importante, pasamos por múltiples dificultades y no se rindió hasta lograrlo. Muchas, muchas gracias
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6 jun 2023
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Sería fantástico que tengan los contactos de un Courier que nos pueda entregar las cosas en Ecuador o que nos faciliten esa información pra poderlo hacer, todo lo demás del proceso serios y serviciales todos gracias
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9 jun 2023
Buenas tardes señor Luis, agradecemos su comentario, gracias a usted por confiar siempre en Farmalisto, si necesita algo adicional estamos a su servicio.
9 jun 2023
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Me gusta mucho la atención, desde la telefónica hasta del domiciliario. Para mejorar sería el hecho de que al llamar para hacer el pedido, sería mejor saber de una vez si hay o no la disponibilidad del producto.
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10 jun 2023
Buenas tardes señora Rubiela, agradecemos su comentario, gracias a usted por confiar siempre en Farmalisto, si necesita algo adicional estamos a su servicio.
13 nov 2023
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Me atendieron por WhatsApp súper bien, con mucha amabilidad y paciencia. Soy costarricense y la señorita Ana Carmona me ayudó mucho con las dificultades de pago debido a que mi tarjeta es extranjera
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10 nov 2023
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Puedo recibir un medicamento que necesito de manera rápida, el problema se basa en que siempre me toca comunicarme con servicio al cliente porque el portal tiene unos errores al recibir los pagos
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25 may 2023
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Mantener actualizadas las promociones en la página y en la app ya que me salía qué haciendo pedido por la app el envío me salía gratuito pero en la app no se veía reflejado este descuento
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5 jun 2023
Buenas tardes señora Katherine, agradecemos su comentario, su inquietud ha sido informada al área encargada, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su recomendación estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
9 jun 2023
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Rápido, llegó un poco maltratado pero por la rapidez y la facilidad, 5 estrellas, además que fue un medicamento que no se consigue donde vivo entonces muy buena experiencia con la tienda
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10 jun 2023
Buenas tardes señora Laura, agradecemos su comentario, gracias a usted por confiar siempre en Farmalisto, si necesita algo adicional estamos a su servicio.
30 jun 2023
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¡Me ha gustado que me han ayudado y han agilizado mi compra! Sería genial que implementaran un sistema de seguimiento más exacto para conocer el tiempo estimado de entrega y la hora.
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1 jul 2023
Buenas tardes señor Sergio, agradecemos su comentario, gracias a usted por confiar siempre en Farmalisto, si necesita algo adicional estamos a su servicio.
9 nov 2023
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La atención al cliente es excelente, los pedidos llegan casi que de inmediato , fácil para contactarse , en general he tenido una muy agradable experiencia en mis compras y envios
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2 jun 2023
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Buena asesoría y diligencia en el pedido.
Mejorar los tiempos de entrega en el domicilio. Podrían hacer servicio express para que se entreguen medicamentos en un solo día.
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9 jun 2023
Buenas tardes señor Cesar, agradecemos su comentario, gracias a usted por confiar siempre en Farmalisto, si necesita algo adicional estamos a su servicio.
10 nov 2023
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la atención cordial, rápida, clara.
la respuesta inmediata a mis consultas
la atención personalizada a pesar del poco tiempo que tenía interaccionando con al ejecutiva.
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26 may 2023
Opinión verificada
Excelente oportunidad en la entrega del pedido, 24 horas, muy rápidos para entregar, esto habla muy bien de ustedes. Excelente servicio. Fácil para pagar.
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5 jun 2023
Buenas tardes señor Andres, agradecemos su comentario, gracias a usted por confiar siempre en Farmalisto, si necesita algo adicional estamos a su servicio.