El servicio, la atención personal y el producto, perfecto. Lo que me defraudó fue la empresa de transporte, GLS. Me enviaron un email a primera hora de la mañana para indicarme que el paquete estaba en reparto y que lo entregarían en mi domicilio esa misma mañana. Apenas una hora y media después, recibo otro email diciendo que no se había podido realizar la entrega porque no había nadie en casa, lo cual es totalmente falso.
Me indicaron un punto de recogida situado a casi un km de casa para que lo recogiera yo. Un pésimo servicio.
Parece ser que es una práctica habitual de GLS, por la multitud de quejas similares que he leído.
He presentado una reclamación documentada y por escrito a la agencia de transportes y no he recibido disculpa ni respuesta alguna.
En principio me mandaron un mensaje un lunes diciendo q el pedido se ha Ia enviado y lo recibiría en 24-48-72 horas. El miércoles me puse en contacto con ellos y me dijeron q aún no había salido .
El jueves por la mñn recibo otro mensaje diciendo q había salido y q lo recibiría el viernes o a muy tardar el lunes. Les pedí número de seguimiento y nunca me lo llegaron a mandar,.
Finalmente el pedido llegó el miércoles, por lo q tuve q estar una semana y media pendiente del repartidor dadas las caracteristicas de mi domicilio.
El paquete llego algo roto y espero q cuando pruebe el producto no se encuentre dañado
Todo perfecto y una antencion telefónico genial para pedir material a medida.
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10 ago 2023
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10 ago 2023
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Entrega rapida y todo perfecto!!!
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4 ago 2023
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El servicio al cliente exse
El servicio al cliente excelente
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3 ago 2023
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La atención al cliente inmejorable y garantía 100%
La atención al cliente inmejorable, hace un año compramos una silla Crespo que tenía un defecto y duro poco .Camping sport nos ayudó a tramitar la garantía y nos mandaron una nueva. Repetiría con ellos y la marca. Servicio post venta muy bueno.
Pregunte sobre un artículo y enseguida se pusieron en contacto conmigo y como me corría prisa me ayudaron a hacer el pedido y llego en 2 días. Las toldillas son perfectas, buena calidad, hechas a la medida y con un precio estupendo. Gracias por todo.
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1 ago 2023
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Rapidez, y muchos detalles, en los productos.
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29 jul 2023
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Excelente
Una vez más, sin ningún problema. Atentos por teléfono y envío rápido y eficaz
Tienen un buen servicio al cliente, entrega rápida y el producto era tal y como aparecía en la web.
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27 jul 2023
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Me ha gustado la atención al cliente
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25 jul 2023
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La rapidez en recibir el producto
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23 jul 2023
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Las toldilla muy bien hechas, me ha sorprendido, y muy rapido. Ahira a ver si duran
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23 jul 2023
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Muy rápido el servicio y todo en perfecto estado
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23 jul 2023
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Muy rapido y excelente calidad del producto
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23 jul 2023
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Todo excelente
Un servicio muy rápido y de buena calidad. Compré un oscurecedor para mi caravana con medidas personalizadas y fueron súper rápidos en la producción y entrega del producto.
A mejorar diría que el seguimiento del envío que no supe en qué estado estaba mi pedido.
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21 jul 2023
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Todo genial, no tengo nada que ver con la empresa.
Me llamaron por teléfono al haber un problema con el pago, la señorita que me atendió aparte de ser muy amable me aconsejo y soluciono el problema, envió muy rápido, sin duda os recomendare a los amigos campistas.
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