Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez en el envío y entrega de los pedidos cuando todo funciona correctamente. Además, los precios competitivos y las ofertas atractivas son destacados como uno de los principales motivos de compra. Muchos usuarios aprecian detalles como las muestras y regalos incluidos en los pedidos. La atención al cliente es calificada como amable, resolutiva y profesional en la mayoría de los casos. El buen empaquetado y la protección de los productos también reciben comentarios favorables, y la mayoría de los clientes suelen encontrar los productos que buscan disponibles en la tienda. Algunos clientes expresan insatisfacción con la calidad o cantidad de las muestras recibidas. Se reportan problemas recurrentes con las empresas de mensajería, incluyendo entregas fallidas, retrasos y falta de comunicación. También se mencionan dificultades puntuales para contactar al servicio de atención al cliente y la falta de stock o productos agotados como aspectos a mejorar. Ocasionalmente, hay incidentes relacionados con el empaquetado.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesPerfumerias Gotta
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“Hubo un pequeño error en mi pedido y faltaban dos desodorantes FA. Les avisé y enseguida me enviaron los productos faltantes junto con un detalle de regalo para compensar. Muy buena atención y rapidez. Así da gusto
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Perfecto
El pedido llegó más pronto de lo q esperaba y en perfecto estado. En cuanto a precio era el producto q mejor precio tenía en esta web
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Al principio dudaba un poco de la página pero me ha sorprendido, el producto ha llegado en perfectas condiciones además que me regalaron un neceser y muestras, estoy muy contenta con el servicio.
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El paquete correcto, pero la agencia de transporte deja mucho que desear, después de estar dos días esperando el paquete y ponerme que el intento de entrega había sido fallido, sin ni siquiera llamarme o tocar a mi puerta, cambie la dirección a ver si así le era más fácil entregarlo en un polígono industrial y me lo traen a casa y se lo dejan a un vecino, sin llamarme, muy mal por CTT.
Respuesta de Perfumerias Gotta
¡Hola! 😊 ¡Gracias por tus 5 estrellas!
Nos alegra saber que el paquete llegó correctamente, aunque lamentamos los inconvenientes con la empresa de transporte. 😔 Tomamos nota de tu experiencia con CTT para mejorar la coordinación y evitar que vuelva a ocurrir. 💖
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Excelente precio del set de perfume para hombre que he comprado que unido a un cupón me ha decidido para comprarlo desoues de bastante tiempo tras el articulo. Envio rapido y empaquetado correcto. Gracias, por las muestras de regalo.
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La rapidez de entrega del pedido, el precio de los productos, la actitud del personal que para cualquier cosa contactan con el cliente para aclararlo.
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Fue mi primera compra, pero no será la última. Buenos precios y servicio rápido.
Me gustaría tener la opción de recoger el pedido en algún punto de entrega ya que no estoy mucho en casa y así no estar pendiente del transporte.
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El producto ha llegado muy rápido bien empaquetado y con regalitos . En el mundo de hoy siempre tenemos dudas si podemos confiar a una página o a un anuncio. Fue mi primera compra y estoy muy satisfecha! Muchas gracias por su servicio!
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Choix des produits. Très bonne application pour commander on line. Rapidité de livraison et prix imbattables. Merci
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Página de perfumería de confianza
He descubierto hace relativamente poco la página web de Gotta y estoy encantada. Tienen buenos precios y espero que repongan los perfumes pronto. Parece que han vendido mucho estás fiestas y hay perfumes que están fuera de stock. Gracias
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Entrega rápida, lo mejor. Mejorar que llegue a mi casa, y no en un punto de recogida. ¿De qué sirve que llegue pronto si no encuentran mi casa y tengo que autorizar el punto de recogida? Se retrasó dos días. Una lástima.
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muy bien
Me ha gustado la rapidez del envio en menos de 48 horas tenia el pedido en casa y este vino bien, tal cual lo pedimos, sin daños y correctamente, además adjuntaron muestras de regalo que eso siempre gusta
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El precio y la rapidez en la entrega lo mejor.
A mejorar probablemente alguna oferta en los gastos de envío
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Una experiencia muy buena, el producto mas barato que en cualquier sitio y la rapidez del envio, volvere a comprar aqui sin duda.
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El precio esta bien, es rápida la entrega, el único pero es la comunicación de seguimiento que no es clara, pero le doy un 10. Gracias.
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Empresa fiable
Me ha encantado los precios de los productos y la rapidez en el envío. También la variedad de productos.
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Experiencia de compra muy recomendable
La colonia llegó en perfectas condiciones y en el plazo previsto, muy buena experiencia de compra
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Me han enviado otro producto. Despues de varios correos porque atencion telefonica no tienen he devuelto el paquete. Despues me han devuelto el dinero. Ha ido bastante rapido el proceso unos 10 dias. Pero ha perdido tiempo para escribir correos, responder, empaquetar el paquete y al final estoy sin el producto que queria que era un regalo para mi madre -un perfume.
Respuesta de Perfumerias Gotta
Lamentamos mucho lo ocurrido 🙏 Fue un error puntual en la codificación del producto y entendemos perfectamente las molestias que te ha causado, especialmente siendo un regalo. Trabajamos para que no vuelva a pasar. Gracias por tu paciencia 💛
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IMAGEN EJEMPLAR AL IGUAL UN SERVICIO MUY ACORDE CON LO QUE ENTIENDO DEBE SER UNA EMPRESA. ME GUSTARÍA TENER LOS DATOS DE GOTTA Y ME LOS ENVIARAN A ESTE CORREO. COMPRO AL AÑO MUCHOS PERFUMES , COLONIAS , SOBRE TODO PARA MUJER , Y PARA HOMBRE ÍDEM DE ÍDEM. POR ÚLTIMO FELICITAR A LA CHICA QUE ME LLAMÓ PARA DECIRME CÓMO ESTABA UN PEDIDO, CUANDO IBA A LLEGAR. MUCHAS GRACIAS. ATTE. RECIBAN UN CORDIAL SALUDO. JOSÉ MANUEL.
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La rapidez y profesionalidad
La rapidez, promoción, profesionalidad y todo en general. Primera experiencia con ellos pero no la última. Y lo recomiendo totalmente!