MECATECHNICValoraciones

Tras varios años de relación comercial, solicito la devolución de una pieza, que no es compatible con su instalación en mi vehículo, aunque en sus características indicaba que sí. Tras remitirles un vídeo dónde se demuestra que no es compatible, la respuesta por su parte es que será compatible si yo, manualmente, aprieto una parte de la pieza. Evidéntemente les hago ver que eso comprometería la seguridad de la misma y que no pienso correr riesgo alguno. La respuesta es que puedo devolver la pieza, por gusto, pero que los gastos de transporte corren por mi cuenta. Vergonzoso. AVISO A NAVEGANTES. NO SE HACEN CARGO DE GASTOS DE TRANSPORTE PARA LA DEVOLUCIÓN DE UNA PIEZA QUE AUNQUE INDICABAN QUE ERA COMPATIBLE CON MI VEHÍCULO... NO LO ERA.

El materia malo y sin respuesta de renbolso,si devuelvo producto me cuesta mas que la compra,no recomiendo,lo siento

Nunca llegó el pedido, me tuvieron sin darme noticias más de un mes y al final tuve que comprarlo de nuevo.

tengo un problema y tus asesores telefónico solo saben retira a le red.todo un circulo de intension

articulo roto. A día de hoy sin noticias de qué pasará con mi pedido. El cargo en el banco lleva hecho efectivo semanas....

Realicé una reclamación de una pieza defectuosa el dia 25 de Enero y todavía no he recibido ninguna respuesta.

Envio no corresponde a pedido ni a factura. No contestan a la reclamación

Hola. Tengo otro mensaje explicando lo ocurrido con el pedido extraviado. Por fin, me han devuelto el dinero, pero no los portes no. No entiendo el motivo. Espero que rectifiquen.

Problema con el elevalunas, era defectuoso, envié correo electrónico y sin respuesta, decepcionado. Tube que solucionar el problema por otro lado.

La página ponía unbdiavde entrega y después de la compra otro día,(una semana más tarde)

Tardaron meses en enviarme el pedido

Hace mas de dos semanas esta abierta una incidencia sobre unos amortiguadores que no son los que están en catalogo, he llamado varias veces y aun no tengo una solución. El cliente reclama su vehículo y no puedo entregárselo, me parece una falta de profesionalidad absoluta, ya ha habido el tiempo suficiente para cambiar los amortiguadores o devolver el dinero para que los compre en otra tienda mas seria a la hora de resolver problemas. Desde luego el siguiente pedido estoy pensando en no hacerlo por si tengo el mismo problema. A su disposicion para cualquier aclaracion

En este caso,fatal,muy mal,eran 3 paquetes a entregar en la direccion facilitada,2 de los paquetes han llegado a destino,el tercero por problemas con la empresa de transporte,o eso me decis,me viene el paquete a mi taller,lo peor de todo es que llevo una semana contactando con ustedes y no me dan solucion,ni al envio de este paquete,ni a otro problkema con otra pieza defectuosa

Me confundo en hacer el pedido y compro una pieza que no es, pido cambiarla antes de que se envié el paquete abonando la diferencia por la nueva y me dicen que no se puede modificar ningún pedido. Me paso en otra tienda y no hubo problema, lo que pasa es que así es mucho más cómodo, no se modifica nada, no pierden tiempo y ya está. Atención al cliente y dedicación 0.

Hola buenos días   El pedido 2450122 has te el día de hoy no ha llegado  Por favor necesito una solución  Aquí dejo mi número de teléfono 00376326244 También dejo de nuevo la dirección de entrega: Tiago Da Silva Reís Carrer Polígono Industrial A Nau Regina ( Andbus) 25700 La Seu D Urgell Lleida España 

Hice un pedido el dia 3 de junio y me ha llegado el día 1 de julio, estando el producto en stock. He tenido que llamar decenas de veces para ver quepasaba conmigo pedido y la atención al cliente deja mucho que desear. Es la ultima vez que pido en esta pagina

Se han equivocado al enviar las piezas, y al organizar la devolución de las piezas que han enviado erroneamente, la pieza recogida se ha perdido en el envío. Tengo mi coche semanas en el taller esperando, y tendré que acabar pidiendo la pieza en otro sitio.