MECATECHNIC ES- Logotipo - Valoraciones

MECATECHNIC ES
Valoraciones:

1068 valoraciones en los últimos 12 meses5660 opiniones en total  

4,58
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

22 jun 2023
 Opinión verificada
Este ultimo pedido que realicé me llego equivocado con el de otra persona. Creo que la tramitación de la devolución y el envío de mis piezas es un poco lento. El martes dia 13 tenia previsto montar mis piezas, estamos a 22 y todavía no a llegado mi devolución a ustedes ni mis piezas a mi. Se que un error lo tiene cualquiera, pero van a pasar 2 semanas hasta que pueda reparar mi vehículo. No es urgente pero ya me ha chafado los planes.

la valoración más crítica

hace 12 horas
 Opinión verificada
Muy mala experiencia, de echo de las peores de mi vida, pedi la primera vez la fomas del colector de adision de un escarabajo, y cuando me llego solo a primera vista ya s veia de una calidad espantosa aun asi me puese a cambiarlas, despues de una hora desmontando para ponerlos al ser de un material tan mala y tan rigido no de dejaba encajarlos bien, despues de dos horas de reloj consegui ponerlos pero cuando arranque seguia llendo muy mal revise bien y para mi sorpresa estaban rajados, es decir aparte de un material horriblemente mala bienen con un fallo de fabricacion, aun asi decidi comprar otro articulo de la tienda dando una segunda oportunidad, y otra vez una decepcion total, pedi el engranaje del odometro del velocimetro pero el abujero del medio era mas grande de lo que debia por ende me toco pegarlo, es una verguenza no lo recomiendo para nada, nada profesionales.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre MECATECHNIC ES

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(140)
(49)
Restablecer
23 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
22 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
20 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
10 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
21 ene 2024
 Opinión verificada

Producto defectuoso. Mecatechnic NO se hace responsable.

Producto defectuoso, reclamado a Mecatechnic, devuelto siguiendo las instrucciones del vendedor (imagen). Después de 2 meses y múltiples correos no hay devolución ni cambio del producto defectuoso. A día de hoy he pagado algo que no tengo. Un referente en recambios para vw clásicos que ha dejado de serlo. Una verdadera lástima pero con el trato recibido de ahora en adelante optaré por otras webs (heritage o vw classics). NO recomendable.
Reportar valoración
Respuesta de MECATECHNIC ES
22 ene 2024
Buenas tardes, Sentimos en primer lugar su molestia respecto a la atención que ha recibido en cuanto a su problema. Desde nuestra parte, hemos de decir que hemos cambiado de plantilla a primeros desde diciembre y desde entonces (hace 2 meses) no hemos recibido ningún correo suyo. Tiene un saldo en su cuenta listo para reembolsar pero como no nos ha contactado (quizás el correo es incorrecto) no hemos podido ir siguiendo su caso. Le indico que nuestro correo es international@mecatechnic.com Por favor, contáctenos por ahí para que podamos solucionar su problema de forma satisfactoria. Muchas gracias de antemano y que pase un buen día.
22 ene 2024
 Opinión verificada

Retraso de más de una semana

Desde el pasado lunes están las piezas de mi pedido en Sevilla a 3 km de mi casa. Pero nadie me dice cuando me llegan. Me da igual cuando llegue, he perdido la semana esperando. Han perdido un cliente.
Reportar valoración
Respuesta de MECATECHNIC ES
23 ene 2024
Lamentamos su experiencia. Siempre intentamos de hacer lo mejor posible. Le invitamos a contactar con el servicio de atención al cliente para darle la mejor asistencia posible. Gracias.
14 ene 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido ni tengo noticias de cuando lo recibiré. Tenia que haber llegado entre el 3 y 5 de enero. ¿Me pueden informar en qué estado está el pedido y cuándo lo recibiré? Gracias
Reportar valoración
Respuesta de MECATECHNIC ES
15 ene 2024
Hola, Le recomendamos que nos contacte a nuestro correo international@mecatechnic.com para poder atender su demanda y dar solución a su problema. Que tenga un buen día.
7 ene 2024
 Opinión verificada
Servicio de mensajería pésimo, es una falta de respeto al comprador
Reportar valoración
Respuesta de MECATECHNIC ES
10 ene 2024
Buenos días, Sentimos que nuestro servicio de mensajería no se haya ajustado a sus necesidades. Sin embargo, el número de incidencias es mínimo y, por desgracia, sentimos no haber estado a la altura en su caso en particular. Si tiene alguna otra incidencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
3 ene 2024
 Opinión verificada
La pieza no se adapta
Reportar valoración
Respuesta de MECATECHNIC ES
10 ene 2024
Buenos días, Sentimos que nuestro producto no haya estado a la altura de sus expectativas. Le invitamos a abrir una incidencia con nosotros a fin de poder darle una solución relativa a la devolución del producto. Que tenga un buen día.
22 jun 2023
 Opinión verificada

Devolución lenta

Este ultimo pedido que realicé me llego equivocado con el de otra persona. Creo que la tramitación de la devolución y el envío de mis piezas es un poco lento. El martes dia 13 tenia previsto montar mis piezas, estamos a 22 y todavía no a llegado mi devolución a ustedes ni mis piezas a mi. Se que un error lo tiene cualquiera, pero van a pasar 2 semanas hasta que pueda reparar mi vehículo. No es urgente pero ya me ha chafado los planes.
Reportar valoración
19 may 2023
 Opinión verificada

Retrasos encadenados

Es comprensible que los retrasos ocasionados por los proveedores no son responsabilidad de MECATECHNIC, pero también hay que comprender que el cliente no debe soportar tales retrasos. Deberían pues compensarse de alguna forma al cliente los retrasos prolongados y encadenados. Por lo demás, satisfecho con el servicio.
Reportar valoración
Respuesta de MECATECHNIC ES
22 may 2023
Estimado cliente, Estamos trabajando para poder solventar estos retrasos, gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. El equipo de Mecatechnic.
15 ago 2023
 Opinión verificada
En dos ocasiones he hablado con una mujer y en varias con pedro, solo tengo palabras de agradecimiento para los dos y sobre todo con pedro porque es un señor fenomenal, es muy atento y muy servicial por ese motivo no me queda más remedio que darles un 10,un abrazo para todos.
Reportar valoración
6 nov 2023
 Opinión verificada
En General muy bien. Pero quisiera que mis datos de la dirección sean grabados correctamente al pasarlos a la empresa de transporte para su envío, pues tengo muchos problemas para recibir la mercancía por no salir el numero de mi domicilio.Atentamente
Reportar valoración
Respuesta de MECATECHNIC ES
7 nov 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. El equipo de Mecatechnic
21 nov 2023
 Opinión verificada

Contento

El producto ha llegado bien pero por un error de MECATECHNIC lo he tenido que pedir por segunda vez y la empresa de envío no me aviso de que tenía que pagar aduanas
Reportar valoración
Respuesta de MECATECHNIC ES
25 nov 2023
Buenos días, Informo que el paquete ha sido devuelto a nosotros por la empresa de transporte porque la dirección no era correcta o incompleta. Recuerdo que los datos indicados en la cuenta son los que ha rellenado cuando se dió de alta. Sentimos el hecho de que ha tenido que pedirlo otra vez y pagar los gastos de aduana, pero ya que está en Canarias, el importe pagado es sin IVA. Recuerdo también que antes de validar la entrega, siempre ponemos la nota siguiente para avisar nuestros clientes: "Los gastos de envio indicados no tienen en cuenta ningún coste adicional de aduanas que se le puedan facturar al recibir el paquete en su region. Le invitamos a informarse sobre la legislación vigente de importación en su destino, en cualquier caso, MECATECHNIC no cubrirá este coste de aduana adicional." Un saludo, MECATECHNIC
8 oct 2023
 Opinión verificada
Bien, la pieza parece de calidad, llegó antes del día previsto aunque me pareció un período de tiempo que pudo ser mas corto. Ya veremos si funciona correctamente.
Reportar valoración
24 dic 2023
 Opinión verificada

Mala empresa de transporte

Faltaría poder ampliar o reducir pedidos antes de ser enviados. La empresa de transporte es nefasta. Tardan mucho (mas de 12 días) y no lo tienen muy claro.
Reportar valoración
Respuesta de MECATECHNIC ES
26 dic 2023
Buenos días, Sentimos en primer lugar su disconformidad y su molestia respecto a nuestra empresa de transporte. Siempre tratamos de confiar en los profesionales que puedan dar un mejor servicio a nuestros clientes. Sentimos que no haya sido su caso y trasladaremos esta queja a los responsables correspondientes. Muchas gracias y que tenga un buen día.
28 jun 2023
 Opinión verificada
El primer producto que compre se estropeó en el primer uso, pero la empresa respondió perfectamente e inmediatamente me repuso la herramienta
Reportar valoración
Respuesta de MECATECHNIC ES
29 jun 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario, Para nosotros es importante dar el mejor servicio posible. Su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. El equipo de Mecatechnic.
1 nov 2023
 Opinión verificada
Tienen de todo lo que necesites y una atención telefónica al cliente excepcional. A mejorar los costes de envio
Reportar valoración
9 oct 2023
 Opinión verificada
El envío debería ser más barato. Hay empresas que el envío es gratis a partir de una cantidad de dinero.
Reportar valoración
5 sept 2023
 Opinión verificada
Buenas que me a llegado muy rápido el pedido porq antes tardabais mucho no pedía más por eso
Reportar valoración