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MECATECHNIC ES
Valoraciones:

1066 valoraciones en los últimos 12 meses5666 opiniones en total  

4,58
Excelente
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la valoración más positiva

22 jun 2023
 Opinión verificada
Este ultimo pedido que realicé me llego equivocado con el de otra persona. Creo que la tramitación de la devolución y el envío de mis piezas es un poco lento. El martes dia 13 tenia previsto montar mis piezas, estamos a 22 y todavía no a llegado mi devolución a ustedes ni mis piezas a mi. Se que un error lo tiene cualquiera, pero van a pasar 2 semanas hasta que pueda reparar mi vehículo. No es urgente pero ya me ha chafado los planes.

la valoración más crítica

hace 2 días
 Opinión verificada
Muy mala experiencia, de echo de las peores de mi vida, pedi la primera vez la fomas del colector de adision de un escarabajo, y cuando me llego solo a primera vista ya s veia de una calidad espantosa aun asi me puese a cambiarlas, despues de una hora desmontando para ponerlos al ser de un material tan mala y tan rigido no de dejaba encajarlos bien, despues de dos horas de reloj consegui ponerlos pero cuando arranque seguia llendo muy mal revise bien y para mi sorpresa estaban rajados, es decir aparte de un material horriblemente mala bienen con un fallo de fabricacion, aun asi decidi comprar otro articulo de la tienda dando una segunda oportunidad, y otra vez una decepcion total, pedi el engranaje del odometro del velocimetro pero el abujero del medio era mas grande de lo que debia por ende me toco pegarlo, es una verguenza no lo recomiendo para nada, nada profesionales.
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Opiniones sobre MECATECHNIC ES

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Relevancia
(139)
(15)
Restablecer
22 jun 2023
 Opinión verificada

Devolución lenta

Este ultimo pedido que realicé me llego equivocado con el de otra persona. Creo que la tramitación de la devolución y el envío de mis piezas es un poco lento. El martes dia 13 tenia previsto montar mis piezas, estamos a 22 y todavía no a llegado mi devolución a ustedes ni mis piezas a mi. Se que un error lo tiene cualquiera, pero van a pasar 2 semanas hasta que pueda reparar mi vehículo. No es urgente pero ya me ha chafado los planes.
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19 may 2023
 Opinión verificada

Retrasos encadenados

Es comprensible que los retrasos ocasionados por los proveedores no son responsabilidad de MECATECHNIC, pero también hay que comprender que el cliente no debe soportar tales retrasos. Deberían pues compensarse de alguna forma al cliente los retrasos prolongados y encadenados. Por lo demás, satisfecho con el servicio.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
22 may 2023
Estimado cliente, Estamos trabajando para poder solventar estos retrasos, gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. El equipo de Mecatechnic.
15 ago 2023
 Opinión verificada
En dos ocasiones he hablado con una mujer y en varias con pedro, solo tengo palabras de agradecimiento para los dos y sobre todo con pedro porque es un señor fenomenal, es muy atento y muy servicial por ese motivo no me queda más remedio que darles un 10,un abrazo para todos.
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6 nov 2023
 Opinión verificada
En General muy bien. Pero quisiera que mis datos de la dirección sean grabados correctamente al pasarlos a la empresa de transporte para su envío, pues tengo muchos problemas para recibir la mercancía por no salir el numero de mi domicilio.Atentamente
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Respuesta de MECATECHNIC ES
7 nov 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. El equipo de Mecatechnic
21 nov 2023
 Opinión verificada

Contento

El producto ha llegado bien pero por un error de MECATECHNIC lo he tenido que pedir por segunda vez y la empresa de envío no me aviso de que tenía que pagar aduanas
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Respuesta de MECATECHNIC ES
25 nov 2023
Buenos días, Informo que el paquete ha sido devuelto a nosotros por la empresa de transporte porque la dirección no era correcta o incompleta. Recuerdo que los datos indicados en la cuenta son los que ha rellenado cuando se dió de alta. Sentimos el hecho de que ha tenido que pedirlo otra vez y pagar los gastos de aduana, pero ya que está en Canarias, el importe pagado es sin IVA. Recuerdo también que antes de validar la entrega, siempre ponemos la nota siguiente para avisar nuestros clientes: "Los gastos de envio indicados no tienen en cuenta ningún coste adicional de aduanas que se le puedan facturar al recibir el paquete en su region. Le invitamos a informarse sobre la legislación vigente de importación en su destino, en cualquier caso, MECATECHNIC no cubrirá este coste de aduana adicional." Un saludo, MECATECHNIC
8 oct 2023
 Opinión verificada
Bien, la pieza parece de calidad, llegó antes del día previsto aunque me pareció un período de tiempo que pudo ser mas corto. Ya veremos si funciona correctamente.
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24 dic 2023
 Opinión verificada

Mala empresa de transporte

Faltaría poder ampliar o reducir pedidos antes de ser enviados. La empresa de transporte es nefasta. Tardan mucho (mas de 12 días) y no lo tienen muy claro.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
26 dic 2023
Buenos días, Sentimos en primer lugar su disconformidad y su molestia respecto a nuestra empresa de transporte. Siempre tratamos de confiar en los profesionales que puedan dar un mejor servicio a nuestros clientes. Sentimos que no haya sido su caso y trasladaremos esta queja a los responsables correspondientes. Muchas gracias y que tenga un buen día.
28 jun 2023
 Opinión verificada
El primer producto que compre se estropeó en el primer uso, pero la empresa respondió perfectamente e inmediatamente me repuso la herramienta
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Respuesta de MECATECHNIC ES
29 jun 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario, Para nosotros es importante dar el mejor servicio posible. Su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. El equipo de Mecatechnic.
1 nov 2023
 Opinión verificada
Tienen de todo lo que necesites y una atención telefónica al cliente excepcional. A mejorar los costes de envio
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9 oct 2023
 Opinión verificada
El envío debería ser más barato. Hay empresas que el envío es gratis a partir de una cantidad de dinero.
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5 sept 2023
 Opinión verificada
Buenas que me a llegado muy rápido el pedido porq antes tardabais mucho no pedía más por eso
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13 nov 2023
 Opinión verificada
Ideal sería que referencias descatalogadas, pusieran las compatibles o actualizadas
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Respuesta de MECATECHNIC ES
14 nov 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. Si necesita aclaraciones sobre alguna pieza, puede ponerse en contacto con nosotros en el 914896589. El equipo de Mecatechnic.
5 dic 2023
 Opinión verificada
Son rápidos en el envio. Deberian mejorar en la descripción de los artículos
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3 may 2023
 Opinión verificada
El producto es muy bueno, el tiempo de entrega ha sido muy largo una semana.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
4 may 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. El equipo de Mecatechnic.
19 jul 2023
 Opinión verificada

Buen producto y precio razonable

Buen producto, único y en tiempo de entrega adecuado para la distancia.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
20 jul 2023
Buenas tardes, Muchas gracias por su comentario. Nos comprometemos a ofrecerle el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición por email, chat y teléfono. Un saludo, Mecatechnic
4 ago 2023
 Opinión verificada
Pues las entregas ya que se pone una fecha y no es la de llegada
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1 jun 2023
 Opinión verificada
La calidad de algunos productos es mejorable Buen servicio
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Respuesta de MECATECHNIC ES
2 jun 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. El equipo de Mecatechnic.
28 oct 2023
 Opinión verificada

Perfecto

Fue exacta la pieza y rapido envio seguro recomiendo
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9 dic 2023
 Opinión verificada
La rapidez en la entrega y la calidad del producto.
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2 abr 2024
 Opinión verificada
Está bien se ha cumplido los plazos de entrega
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