Este ultimo pedido que realicé me llego equivocado con el de otra persona. Creo que la tramitación de la devolución y el envío de mis piezas es un poco lento. El martes dia 13 tenia previsto montar mis piezas, estamos a 22 y todavía no a llegado mi devolución a ustedes ni mis piezas a mi. Se que un error lo tiene cualquiera, pero van a pasar 2 semanas hasta que pueda reparar mi vehículo. No es urgente pero ya me ha chafado los planes.
Cumplir los compromisos de entrega, me dieron fecha de entrega 31/07 y luego se me informo que llegaría 06/08 y ha llegado 29/08, he estado llamando en mas de 5 ocasiones sin que me pudiera dar una fecha de entrega estimada, no me facilitaron ninguna información sobre los plazos de entrega así que solo me quedo esperar, de hecho confiando en los plazos de entrega para el día 06/08 me cogí unos días de vacaciones para poder montarla y hacerle la alineación y tuve que gastar esos días de mis vacaciones sin poder hacer nada, pongo una estrella porque no se pueden poner 0
Encuentro mucho repuesto que no encuentro en ningún otro sitio, no al mejor precio pero a buen precio, la jltima compra fallo mucho la gestión del embio, pero agradecido porque el artículo no lo encontré en ningún otro sitio
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Respuesta de MECATECHNIC ES
19 mar 2024
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestra disponibilidad de piezas en nuestra página y transmitiré al departamento responsable su comentario sobre los plazos de envío.
Nuevamente, muchas gracias y que tenga un buen día.
4 mar 2024
Opinión verificada
Buen servicio y muy bien atendido por la persona responsable de atención en castellano y la pieza que pedí llegó bien y rápido .
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Respuesta de MECATECHNIC ES
5 mar 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por apreciar nuestro servicio y nuestro equipo humano. Estamos satisfechos de poder complacer a nuestros clientes como hemos conseguido en este caso con usted
Que tenga un buen día.
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