perfumeriajulia.esValoraciones:
1925 valoraciones en los últimos 12 meses11.970 opiniones en total
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
16 jul 2023
Opinión verificada
Perfumerias Julia, para mi es la mejor cadena de perfumerias, que la descubrí en Andorra hace años. Lo tienen casi todo, y los precios son los normales comparando otras cadenas de perfumes, cierto que una fragancia la puedes encontrar puntualmente rebajada en otro sitio, pero para mí Julia es la primera, y si por lo que sea se retrasa un pedido te avisan inmediatamente. Entregas a domicilio en 48 horas. Pero no hay nada como ir en persona a una de sus tiendas y probar fragancias y dejarse aconsejar por sus asistentes. Un 10
Leer más
la valoración más crítica
16 oct 2023
Opinión verificada
Antes de finalizar el pedido te pone que te envían una muestra, cuando lo finalizas ya no te pone nada y luego claro está, no la recibes.La próxima vez comprare en otros sitios que son más generosos y te envian varias.La contestación del servicio de atención al cliente fue que no a todos los pedidos les corresponde muestra, no tomen el pelo!!!.No es la muestra en cuestión es la actitud, después de recibir el pedido más tarde de lo esperado, deben de tener un deferencia con el cliente.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre perfumeriajulia.es
7 sept 2023
Opinión verificada
Los regalos q mandáis después de haber gastado 115 euros DEJAN BASTANTE QUE DESEAR
Reportar valoración
16 sept 2023
Opinión verificada
He comprado un perfume de 84 euros y no he recibido ni siquiera una muestra.
Reportar valoración
1 jun 2023
Opinión verificada
Me parece desmedido que a estas alturas se tarden 6 días en enviar un pedido
Reportar valoración
28 nov 2023
Opinión verificada
Sigo esperando las muestra de regalo que ofrecen .. de tres pedidos ninguna
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
28 nov 2023
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Queremos informarle que, actualmente el envío de muestras se realiza automáticamente desde nuestro sistema Try&Buy o en promociones vinculadas en las diferentes marcas. Es por ello que, en el caso de sus pedidos, en los artículos adquiridos no estaban en ese momento adjuntos a ninguna promoción.
No obstante, uno de nuestros agentes contactará con usted la mayor brevedad posible,
Quedando siempre a su disposición,
Reciba un cordial saludo.
AJ
Anne J.
Lorcs
22 sept 2023
Opinión verificada
I ordered with EXPRESS (and paid for this)... but I have to wait many days.
Reportar valoración
7 sept 2023
Opinión verificada
Mejorar plazos de entrega. Agradecería incluir en el envío alguna muestra.
Reportar valoración
15 jun 2023
Opinión verificada
En esta ocasión, han tardado demasiados días en hacerme llegar el pedido.
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
16 jun 2023
Estimada clienta,
Lamentamos las molestias ocasionadas en relación a la tardanza en su pedido.
Queremos informarle que los plazos de preparación y envío de nuestros pedidos es de 24-72 horas y transporte cuenta con 24-48 para realizar la entrega.
Quedamos a su disposición para cualquier cuestión,
Reciba un cordial saludo,
11 sept 2023
Opinión verificada
Tardó el pedido seis días en llegar y porque el.cuarto día reclamamos
Reportar valoración
10 sept 2023
Opinión verificada
Tiempos de entrega mas largos que otras empresas de la competencia.
Reportar valoración
21 dic 2023
Opinión verificada
No incluyo la muestra que salía en la factura y llegó con retraso.
Reportar valoración
8 sept 2023
Opinión verificada
No se cumplió el plazo de entrega y el paquete llegó abierto.
Reportar valoración
2 ene 2024
Opinión verificada
Tardo mucho en llegar y no lo pude dar el regalo para Navidad
Reportar valoración
22 jun 2023
Opinión verificada
Por problemas logísticos he recibido mi compra 10 días tarde
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
22 jun 2023
Estimado cliente,
Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas.
Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento.
Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas.
Quedando siempre a su entera disposición,
Reciba un cordial saludo.
5 jun 2023
Opinión verificada
Me han gustado las ofertas, y la cran variedad de productos
Reportar valoración
10 ene 2024
Opinión verificada
No incluyeron nada para envolver para regalo, ni una bolsa
Reportar valoración
2 jun 2023
Opinión verificada
El plazo de entrega ha sido más largo que la Competencia.
Reportar valoración
12 ago 2023
Opinión verificada
Me llegó un producto distinto al que yo había pedido.
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
14 ago 2023
Estimado cliente,
Queremos informarle que, nuestro servicio de atención al cliente contactará con usted con la mayor brevedad posible para saber lo ocurrido.
Quedando siempre a su disposición,
Reciba un cordial saludo.
29 jul 2023
Opinión verificada
Ha tardado 6 días el envio, por lo de mas, todo bien
Reportar valoración
10 nov 2023
Opinión verificada
en los plazos de entrega. El precio es competitivo.
Reportar valoración
28 jul 2023
Opinión verificada
En el tiempo transcurrido del pedido a la entrega
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
28 jul 2023
Estimado cliente,
Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas.
Lamentablemente, la unidad de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento.
Esperamos mejorar nuestro tiempo de preparación y poder así ofrecer un mejor servicio.
Quedando siempre a su entera disposición,
Reciba un cordial saludo.