Perfumerias Julia, para mi es la mejor cadena de perfumerias, que la descubrí en Andorra hace años. Lo tienen casi todo, y los precios son los normales comparando otras cadenas de perfumes, cierto que una fragancia la puedes encontrar puntualmente rebajada en otro sitio, pero para mí Julia es la primera, y si por lo que sea se retrasa un pedido te avisan inmediatamente. Entregas a domicilio en 48 horas. Pero no hay nada como ir en persona a una de sus tiendas y probar fragancias y dejarse aconsejar por sus asistentes. Un 10
Antes de finalizar el pedido te pone que te envían una muestra, cuando lo finalizas ya no te pone nada y luego claro está, no la recibes.La próxima vez comprare en otros sitios que son más generosos y te envian varias.La contestación del servicio de atención al cliente fue que no a todos los pedidos les corresponde muestra, no tomen el pelo!!!.No es la muestra en cuestión es la actitud, después de recibir el pedido más tarde de lo esperado, deben de tener un deferencia con el cliente.
Estimado cliente,
Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas.
Lamentablemente, la unidad de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento.
Esperamos mejorar nuestro tiempo de preparación y poder así ofrecer un mejor servicio.
Quedando siempre a su entera disposición,
Reciba un cordial saludo.
18 nov 2023
Opinión verificada
Ampliar productos. No vendéis nada de Cartier.
Reportar valoración
1 oct 2023
Opinión verificada
Contestar el whatsapp y poder seguir el pedido
Reportar valoración
16 ene 2024
Opinión verificada
Tardo mucho y para la devolución es un lío
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
16 ene 2024
Estimada clienta,
Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros.
En Perfumería Júlia podemos entender que nuestros clientes pueden cambiar de idea y, si lo desean, puedan devolver un producto. Le hemos facilitado el proceso a su correo electrónico tal como solicitó.
Contactaremos con usted a la mayor brevedad e intentaremos solucionar todas sus dudas.
Quedamos a disposición para cualquier duda.
Reciba un cordial saludo.
12 sept 2023
Opinión verificada
Hubiera estado bien recibir alguna muestra
Reportar valoración
27 jul 2023
Opinión verificada
el plazo de entrega no fue el acordado.
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
28 jul 2023
Estimado cliente,
Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas.
Lamentablemente, la unidad de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento.
Esperamos mejorar nuestro tiempo de preparación y poder así ofrecer un mejor servicio.
Quedando siempre a su entera disposición,
Reciba un cordial saludo.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.