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perfumeriajulia.es
Valoraciones:

1933 valoraciones en los últimos 12 meses11.970 opiniones en total  

4,64
Excelente
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la valoración más positiva

16 jul 2023
 Opinión verificada
Perfumerias Julia, para mi es la mejor cadena de perfumerias, que la descubrí en Andorra hace años. Lo tienen casi todo, y los precios son los normales comparando otras cadenas de perfumes, cierto que una fragancia la puedes encontrar puntualmente rebajada en otro sitio, pero para mí Julia es la primera, y si por lo que sea se retrasa un pedido te avisan inmediatamente. Entregas a domicilio en 48 horas. Pero no hay nada como ir en persona a una de sus tiendas y probar fragancias y dejarse aconsejar por sus asistentes. Un 10

la valoración más crítica

16 oct 2023
 Opinión verificada
Antes de finalizar el pedido te pone que te envían una muestra, cuando lo finalizas ya no te pone nada y luego claro está, no la recibes.La próxima vez comprare en otros sitios que son más generosos y te envian varias.La contestación del servicio de atención al cliente fue que no a todos los pedidos les corresponde muestra, no tomen el pelo!!!.No es la muestra en cuestión es la actitud, después de recibir el pedido más tarde de lo esperado, deben de tener un deferencia con el cliente.
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Opiniones sobre perfumeriajulia.es

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Más reciente primero
16 sept 2023
 Opinión verificada

Tuve que esperar más de lo acordado para la entrega

Tuve que esperar más de lo acordado en el horario de entrega
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Respuesta de perfumeriajulia.es
17 oct 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
3 sept 2023
 Opinión verificada
El pedido tardó demasiado por falta de stock, deberían quitar el stock de la web, así hubiese comprado en otra tienda, sin duda no volveré a comprar. La primera y última compra.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
14 sept 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
27 jul 2023
 Opinión verificada
Tiempo de entrega falso
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Respuesta de perfumeriajulia.es
27 jul 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, la unidad de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
23 jul 2023
 Opinión verificada
No he recibido el pedido. Correos express no lo ha entregado
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25 jul 2023
Estimada Clienta, Agradecemos que se ponga en contacto con nosotros y lamentamos las molestias ocasionadas. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad para esclarecer lo ocurrido, darle soporte y solución. No obstante, seguiremos trabajando en la mejora de nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier motivo. Reciba un cordial saludo.
17 jul 2023
 Opinión verificada
el pedido no vino muy bien enbalado y no mandasteis ninguna muestra
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19 jul 2023
Estimada Clienta Lamentamos las molestias ocasionadas, realizaremos las acciones oportunas para esclarecer el estado de su paquete en el momento del envío y nuestro departamento de Att.Cliente se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad para poder darle respuesta y solución a cualquiquier cuestión. Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio, Reciba un cordial saludo.
9 jul 2023
 Opinión verificada
El pedido no llegó con todos los productos pero si se efectuó el cobro en su totlaidad.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
12 jul 2023
Estimada Clienta, Agradecemos que se ponga en contacto con nosotros y lamentamos las molestias ocasionadas. Vamos a ponernos en contacto con usted en la mayor brevedad. Nuestro departamento de ATT. cliente está realizando las verificaciones oportunas para poder esclarecer los hechos. No obstante, seguiremos trabajando en la mejora de nuestro servicio. Reciba un cordial saludo. Nuestro departamento de att.cliente
8 jul 2023
 Opinión verificada

Serum próximos a caducar

Compré varios serum y al recibir el pedido he visto que caducan el mes próximo. Deberían advertir esta circunstancia en la venta online, tengo 4 botes los cuales no podré utilizar.
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26 jun 2023
 Opinión verificada
La entrega del pedido se ha retrasado muchos días. No volveré a comprar online.
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26 jun 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
26 jun 2023
 Opinión verificada
El pedido ha llegado en mal estado, los polvos de Shiseido rotos
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Respuesta de perfumeriajulia.es
26 jun 2023
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente el incidente ocasionado. Uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy, para tramitar su devolución y ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
22 jun 2023
 Opinión verificada
Nunca me llega el pedido cuando toca. Tardan mas de una semana en llegar!!! No voy a comprar mas online
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Respuesta de perfumeriajulia.es
22 jun 2023
Estimada clienta, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informada en todo momento. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
18 jun 2023
 Opinión verificada
En el pedido faltaba un regalo anunciado en la web . Ahora me dicen que en la próxima compra me lo enviaran . No me parece serio .
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Respuesta de perfumeriajulia.es
19 jun 2023
Estimado Cliente, Agradecemos que se ponga en contacto con nosotros, Tal como le informamos, nos constaba como entregadas las dos muestras adjuntas en su pedido y el departamento de almacén nos indicó que su pedido salió completo. No obstante, Le ofrecimos añadirlas de manera extra en su próximo pedido, por si la causa se debiera a un error humano. El departamento de Att.cliente se pondrá en contacto nuevamente con usted, para ofrecerle la mejor solución. Reciba un cordial saludo.
3 jun 2023
 Opinión verificada
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