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perfumeriajulia.es
Valoraciones:

1965 valoraciones en los últimos 12 meses11.965 opiniones en total  

4,63
Excelente
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la valoración más positiva

16 jul 2023
 Opinión verificada
Perfumerias Julia, para mi es la mejor cadena de perfumerias, que la descubrí en Andorra hace años. Lo tienen casi todo, y los precios son los normales comparando otras cadenas de perfumes, cierto que una fragancia la puedes encontrar puntualmente rebajada en otro sitio, pero para mí Julia es la primera, y si por lo que sea se retrasa un pedido te avisan inmediatamente. Entregas a domicilio en 48 horas. Pero no hay nada como ir en persona a una de sus tiendas y probar fragancias y dejarse aconsejar por sus asistentes. Un 10

la valoración más crítica

13 may 2023
 Opinión verificada
Ofertaban un maquillaje de 30ML pero cuando lo recibí era de 15ML. Reclamé y, a parte de no tener un teléfono gratuito de contacto, no me dieron ninguna solución mas que "recogemos el producto". Entiendo que haya errores en la web, pero el error no era mio. Yo adquirí determinado producto a un determinado precio. Si han cometido un error, lo suyo sería enviarme el producto correcto al precio que yo lo había adquirido o hacerme la correspondiente devolución (si envías la mitad, cóbrame la mitad) no que yo tenga que prescindir de algo que había comprado.
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Opiniones sobre perfumeriajulia.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(229)
(54)
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23 ene 2024
 Opinión verificada
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17 ene 2024
 Opinión verificada
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10 feb 2024
 Opinión verificada
Recibí un producto sin precinto y abierto.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
12 feb 2024
Estimado cliente, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y lamentamos su descontento. Queremos informarle que nuestros productos pasan por un minucioso proceso de calidad y confirmación de su estado antes de ser enviados. Desde las firmas y en conciencia ecológica están reduciendo al máximo el uso de plásticos en los artículos, es por ello que el artículo enviado corresponde con la imagen actual y de distribución de esta firma en concreto. Uno de nuestros agentes se pondrá de inmediato en contacto con usted con la finalidad de esclarecer lo sucedido. Quedamos a su disposición para lo que precise, Reciba un cordial saludo.
23 ene 2024
 Opinión verificada
La página en ciertos productos ( tonos de maquillaje ) no es clara . La atención al cliente pésima.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
26 ene 2024
Estimada Clienta, Agradecemos su mensaje y lamentamos las molestias ocasionadas. Lamentamos profundamente la sensación causada en usted. Tal y como le indicamos en la comunicación que establecimos con usted le explicamos como adjuntar el tono correcto que desea disponer en su pedido , en relación a los tonos son los facilitados y las imágenes son proporcionadas por parte de la firma a la cual corresponden, no obstante están siendo evaluadas. No obstante, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad para resolver cualquier duda o cuestión y darle la mejor solución para usted. Quedamos a su disposición, Reciba un cordial saludo.
30 ene 2024
 Opinión verificada
Pésima atención al cliente. Fraude y engaño en la actual promoción
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Respuesta de perfumeriajulia.es
30 ene 2024
Estimada Clienta, Agradecemos su mensaje y lamentamos su percepción ante nuestra atención. Tal como le hemos indicado en las comunicaciónes mantenidas con usted, en el momento en el que adquirió los artículos no estaban sujetos a ninguna promoción, tal como le indicaba en carrito y al finalizar su compra. No obstante, acordamos con usted el envío de otros sustitutivos con la finalidad de aliviar su disconformidad, que hemos incluido en el pedido que le ha sido enviado y recibirá a la mayor brevedad. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad y quedamos a su disposición ante cualquier duda. Un cordial saludo.
10 feb 2024
 Opinión verificada
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18 ene 2024
 Opinión verificada
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9 sept 2023
 Opinión verificada
El envío y todo muy rápido. Pero me hubiese gustado que me hubiesen puesto las muestras qué les solicité. Ya que esos perfumes solo los venden ellas y no tengo posibilidad de olerlos en otro sitio. Si alguno me hubiese gustado era compra segura. Es la 2 vez qué compro y echo de menos ese tipo de atención que si tengo en otras perfumerías qué venden Perfumes nicho, de los cuales soy Bastante aficionada y suelo tener en mi coleccion
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23 oct 2023
 Opinión verificada

Necesita mejorar aunque progresa adecuadamente

Me ha gustado las muestras y regalos que han enviado junto con la compra, no me ha gustado la tardanza en completar el pedido.
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3 jun 2023
 Opinión verificada
Buena selección de productos y marcas de cosmética, desde las más accesibles a las de alta gama. Se pueden encontrar ofertas interesantes y adjuntan muestras con la compra. No pongo cinco estrellas porque el envío fue bastante lento pese a estar en la misma provincia. No sé si fue un problema puntual o si tienen esos plazos normalmente.
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17 nov 2023
 Opinión verificada

Bien pero con detalles a mejorar

El envío fue rápido y el embalaje del producto, adecuado. Pero me esperaba algún tipo de muestra junto a un pedido de casi 100€. Se que no es algo obligatorio pero es un bonito detalle que te echa para atrás o para adelante a la hora de realizar una próxima compra, más cuando los precios de su web no son especialmente competitivos.
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19 oct 2023
 Opinión verificada
Algo decepcionada Sin duda, pueden enviar alguna muestra mas , tal y como sería si hubiera comprado en la tienda de manera presencial. Es la primera vez que hago pedido y me ha sorprendido recibir menos muestras que en la tienda. Gracias.
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2 oct 2023
 Opinión verificada

Aceptable

El Producto bien y la relación calidad/ precio aceptable. Le doy 4 estrellas porque los plazos de entrega son superiores a los que ofrecen. Es la primera vez que compro, no sé si es algún puntual o habitual.
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14 may 2023
 Opinión verificada
Normalmente tiene mejores precios que otras perfumerías. De lo único que me podría quejar es del transporte que llegó muy tarde, aunque realmente no me urgía. Solo quiero que lo sepan para otros pedidos
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1 sept 2023
 Opinión verificada

Buena

Me gusta que los productos vienen bien protegidos y empaquetados. Ya que mis pedidos son bastantes y con coste alto me gustaría me enviaran muestras en pequeñito de las marcas que uso.
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13 oct 2023
 Opinión verificada

Precios competitivos, calidad, preparación lenta.

Precios competitivos y buena calidad. Puede mejorar el proceso de preparación del envío, normalmente en otros comercios se despacha el pedido en 24h y aquí suele tardar bastante más.
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26 dic 2023
 Opinión verificada
Todo ha llegado correctamente aunque no en el tiempo establecido, pero he de decir que continuamente me han mantenido informada del motivo del retraso lo que es de agradecer.
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15 jun 2023
 Opinión verificada
El producto está bien, lo que pasa es que ponía que el envío era de 2-4 días laborables y me llegó al 6/7 día. Era para un regalo, menos mal que lo compré con antelación.
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26 nov 2023
 Opinión verificada

Pequeño retraso del envio

Puso a la venta el artículo y luego me indicaron que lo estaban esperando, no lo tenían en stock, solo se retrasó dos días y cumplieron, lo demás genial, de maravilla
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25 oct 2023
 Opinión verificada
Buenos precios de productos q compro habitualmente. Pero el desodorante spirial de Svr en spray, q es el único q utilizo, hace tiempo q está sin existencias
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