perfumeriajulia.es- Logotipo - Valoraciones

perfumeriajulia.es
Valoraciones:

1997 valoraciones en los últimos 12 meses11.937 opiniones en total  

4,63
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

16 jul 2023
 Opinión verificada
Perfumerias Julia, para mi es la mejor cadena de perfumerias, que la descubrí en Andorra hace años. Lo tienen casi todo, y los precios son los normales comparando otras cadenas de perfumes, cierto que una fragancia la puedes encontrar puntualmente rebajada en otro sitio, pero para mí Julia es la primera, y si por lo que sea se retrasa un pedido te avisan inmediatamente. Entregas a domicilio en 48 horas. Pero no hay nada como ir en persona a una de sus tiendas y probar fragancias y dejarse aconsejar por sus asistentes. Un 10

la valoración más crítica

13 may 2023
 Opinión verificada
Ofertaban un maquillaje de 30ML pero cuando lo recibí era de 15ML. Reclamé y, a parte de no tener un teléfono gratuito de contacto, no me dieron ninguna solución mas que "recogemos el producto". Entiendo que haya errores en la web, pero el error no era mio. Yo adquirí determinado producto a un determinado precio. Si han cometido un error, lo suyo sería enviarme el producto correcto al precio que yo lo había adquirido o hacerme la correspondiente devolución (si envías la mitad, cóbrame la mitad) no que yo tenga que prescindir de algo que había comprado.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre perfumeriajulia.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
7 oct 2023
 Opinión verificada
Compre una colonia par regalar y me llego 6 dias despues. El servicio fatal. No lo recomiendo
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
17 oct 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
10 nov 2023
 Opinión verificada
En mi caso puedo decir que venden sin stock e incumplen el plazo de entrega que se triplica
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
10 nov 2023
Estimado cliente, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y su confianza en Perfumería Júlia. Tal como le informamos en el proceso de preparación de su pedido, si disponiamos en todo momento de los artículos solicitados por usted, pero su pedido sufrió un pequeño retraso ,del cual fué informado mediante correo electrónico, pues una de las unidades se encontraba en transporte desde otro de nuestros almacenes de distribución. Lamentamos esta pequeña demora en la entrega de su pedido y nos esforzamos cada día en la mejora de nuestro servicio. No obstante, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad para resolver cualquier duda o cuestión. Quedamos a su disposición, Reciba un cordial saludo.
9 jul 2023
 Opinión verificada
El pedido no llegó con todos los productos pero si se efectuó el cobro en su totlaidad.
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
12 jul 2023
Estimada Clienta, Agradecemos que se ponga en contacto con nosotros y lamentamos las molestias ocasionadas. Vamos a ponernos en contacto con usted en la mayor brevedad. Nuestro departamento de ATT. cliente está realizando las verificaciones oportunas para poder esclarecer los hechos. No obstante, seguiremos trabajando en la mejora de nuestro servicio. Reciba un cordial saludo. Nuestro departamento de att.cliente
26 jun 2023
 Opinión verificada
La entrega del pedido se ha retrasado muchos días. No volveré a comprar online.
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
26 jun 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
17 jul 2023
 Opinión verificada
el pedido no vino muy bien enbalado y no mandasteis ninguna muestra
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
19 jul 2023
Estimada Clienta Lamentamos las molestias ocasionadas, realizaremos las acciones oportunas para esclarecer el estado de su paquete en el momento del envío y nuestro departamento de Att.Cliente se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad para poder darle respuesta y solución a cualquiquier cuestión. Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio, Reciba un cordial saludo.
9 nov 2023
 Opinión verificada
He tenido muy mala suerte, siempre mis pedidos han tardado mucho
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
10 nov 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
26 jun 2023
 Opinión verificada
El pedido ha llegado en mal estado, los polvos de Shiseido rotos
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
26 jun 2023
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente el incidente ocasionado. Uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy, para tramitar su devolución y ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
16 sept 2023
 Opinión verificada

Tuve que esperar más de lo acordado para la entrega

Tuve que esperar más de lo acordado en el horario de entrega
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
17 oct 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
23 jul 2023
 Opinión verificada
No he recibido el pedido. Correos express no lo ha entregado
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
25 jul 2023
Estimada Clienta, Agradecemos que se ponga en contacto con nosotros y lamentamos las molestias ocasionadas. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad para esclarecer lo ocurrido, darle soporte y solución. No obstante, seguiremos trabajando en la mejora de nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier motivo. Reciba un cordial saludo.
27 jul 2023
 Opinión verificada
Tiempo de entrega falso
Reportar valoración
Respuesta de perfumeriajulia.es
27 jul 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, la unidad de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.
17 nov 2023
 Opinión verificada
Correos horroroso
Reportar valoración
3 jun 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración