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perfumeriajulia.es
Valoraciones:

1990 valoraciones en los últimos 12 meses11.940 opiniones en total  

4,63
Excelente
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la valoración más positiva

16 jul 2023
 Opinión verificada
Perfumerias Julia, para mi es la mejor cadena de perfumerias, que la descubrí en Andorra hace años. Lo tienen casi todo, y los precios son los normales comparando otras cadenas de perfumes, cierto que una fragancia la puedes encontrar puntualmente rebajada en otro sitio, pero para mí Julia es la primera, y si por lo que sea se retrasa un pedido te avisan inmediatamente. Entregas a domicilio en 48 horas. Pero no hay nada como ir en persona a una de sus tiendas y probar fragancias y dejarse aconsejar por sus asistentes. Un 10

la valoración más crítica

13 may 2023
 Opinión verificada
Ofertaban un maquillaje de 30ML pero cuando lo recibí era de 15ML. Reclamé y, a parte de no tener un teléfono gratuito de contacto, no me dieron ninguna solución mas que "recogemos el producto". Entiendo que haya errores en la web, pero el error no era mio. Yo adquirí determinado producto a un determinado precio. Si han cometido un error, lo suyo sería enviarme el producto correcto al precio que yo lo había adquirido o hacerme la correspondiente devolución (si envías la mitad, cóbrame la mitad) no que yo tenga que prescindir de algo que había comprado.
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Opiniones sobre perfumeriajulia.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
24 jun 2023
 Opinión verificada

Demora en la entrega

Han tardado 5 días en entregarme el pedido, cuando dicen en su publicidad que las entregas se hacen en 2 días.
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4 dic 2023
 Opinión verificada
El empaquetado. Rogué si podían envolver de regalo y no me contestaron y no lo envolvieron. El producto bien
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9 oct 2023
 Opinión verificada
El envío llegó tarde y el paquete era grandísimo, desproporcionado para el contenido. El precio bien.
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13 may 2023
 Opinión verificada
Enviado con retraso , Era para un regalo , entregado tarde. Decepcionado con el servicio.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
19 may 2023
Estimado cliente, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Queremos informarle que, lamentablemente la unidad de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y se le mantuvo informado sobre la demora de su pedido. De nuevo, lamentamos las molestias ocasionadas tras el retraso ocasionado. Trabajaremos en la mejora de nuestro servicio, Quedando siempre a su disposición, Reciba un cordial saludo.
16 nov 2023
 Opinión verificada
El producto no llegó en la fecha prevista y la muestra gratuita que tenia que llegar no llegó
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21 oct 2023
 Opinión verificada
Quan compres directament a les botigues, sempre et regalen alguna mostra o producte. Aqui no
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17 jun 2023
 Opinión verificada
Que no han sido tan rápidos en enviar el pedido. Tuve que pedir información acerca del.
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7 sept 2023
 Opinión verificada
Los regalos q mandáis después de haber gastado 115 euros DEJAN BASTANTE QUE DESEAR
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16 sept 2023
 Opinión verificada
He comprado un perfume de 84 euros y no he recibido ni siquiera una muestra.
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1 jun 2023
 Opinión verificada
Me parece desmedido que a estas alturas se tarden 6 días en enviar un pedido
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28 nov 2023
 Opinión verificada
Sigo esperando las muestra de regalo que ofrecen .. de tres pedidos ninguna
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Respuesta de perfumeriajulia.es
28 nov 2023
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Queremos informarle que, actualmente el envío de muestras se realiza automáticamente desde nuestro sistema Try&Buy o en promociones vinculadas en las diferentes marcas. Es por ello que, en el caso de sus pedidos, en los artículos adquiridos no estaban en ese momento adjuntos a ninguna promoción. No obstante, uno de nuestros agentes contactará con usted la mayor brevedad posible, Quedando siempre a su disposición, Reciba un cordial saludo.
AJ
22 sept 2023
 Opinión verificada
I ordered with EXPRESS (and paid for this)... but I have to wait many days.
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7 sept 2023
 Opinión verificada
Mejorar plazos de entrega. Agradecería incluir en el envío alguna muestra.
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15 jun 2023
 Opinión verificada
En esta ocasión, han tardado demasiados días en hacerme llegar el pedido.
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Respuesta de perfumeriajulia.es
16 jun 2023
Estimada clienta, Lamentamos las molestias ocasionadas en relación a la tardanza en su pedido. Queremos informarle que los plazos de preparación y envío de nuestros pedidos es de 24-72 horas y transporte cuenta con 24-48 para realizar la entrega. Quedamos a su disposición para cualquier cuestión, Reciba un cordial saludo,
11 sept 2023
 Opinión verificada
Tardó el pedido seis días en llegar y porque el.cuarto día reclamamos
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10 sept 2023
 Opinión verificada
Tiempos de entrega mas largos que otras empresas de la competencia.
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21 dic 2023
 Opinión verificada
No incluyo la muestra que salía en la factura y llegó con retraso.
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8 sept 2023
 Opinión verificada
No se cumplió el plazo de entrega y el paquete llegó abierto.
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2 ene 2024
 Opinión verificada
Tardo mucho en llegar y no lo pude dar el regalo para Navidad
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22 jun 2023
 Opinión verificada
Por problemas logísticos he recibido mi compra 10 días tarde
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Respuesta de perfumeriajulia.es
22 jun 2023
Estimado cliente, Disculpe sinceramente las molestias ocasionadas. Lamentablemente, una de las unidades de su pedido, tuvo que ser enviada desde otro de nuestros almacenes y ello causó una pequeña demora que fue notificada a través de correo electrónico, para que estuviera informado en todo momento. Aprovechamos para informarle que, uno de nuestros agentes, contactará con usted en el día de hoy para ofrecerle una compensación por todas las molestias ocasionadas. Quedando siempre a su entera disposición, Reciba un cordial saludo.