Excelente!!! Tienen 4 tipos de suscripción Tinto-Tinto, Blanco-Blanco, Tinto-Blanco, y Premium. Además tienen la posibilidad de una vez estás suscrito añadir botellas (por su precio indicado en web) al pedido sin pagar gastos de envío adicionales. La suscripción es hiper-flexible, mes a mes puedes cambiar la suscripción, saltarte el mes, o si deseas darte de baja es tan sencillo como enviar un correo electrónico (indicado claramente en su web). El precio de las suscripciones es muy ventajoso pues te ahorras un buen porcentaje con respecto a comprarlas directamente por separado en tienda. Las botellas vienen perfectamente embaladas, y además se incluye una ficha explicativa con datos sobre la botella, cosecha, bodega, notas de cata. Estamos encantados con la experiencia!
Cuidado con wineissocial. Ofertan Grandes Vinos de los qie no disponen de stock y te envían en su lugar el vino de entrada de gama de la bodega. Si decides reclamarlo te intentan engañar de nuevo con las 2 soluciones que ofrecen: a) Quedarte la botella enviada a las de un 50% por encima del precio qie tenía esa botella en el momento del pedido o b) te envían una botella de una cooperativa valorada por ellos muy por encima del valor del Mercado y del precio qie tenía en el momento del pedido. Muy mal servicio de atención al cliente. Casi imposible hablar por teléfono con ellos y si lo consigues te dicen que mandes un email. Alargan todo mucho. Todavía no le han devuelto el dinero del vino no enviado. Mal servicio de transporte. Les digo qie contacten con la bodega para conseguirme la botella pedida y pagada y hacen caso omiso
Buenos días
Hay algo en el proceso de compra en vuestra plataforma que considero debe cambiar: es el hecho de que la tarjeta con la que se realiza el pago quede registrada, aunque en pantalla no se vean todos sus números. Esto hace que el pago se realice sin ningún tipo de aprobación por parte del cliente, ya que no hay opción a indicar una contraseña secreta de autorización.
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5 nov 2023
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2 nov 2023
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23 oct 2023
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Mejorad la Logistica
El precio y el producto estan muy bien. Pero suele haber problemas con la entrega de GLS. Es raro que no se rompa, pierda o retrase algun bulto.
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20 oct 2023
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En la variedad
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17 oct 2023
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Comunicación con atención al cliente lenta y mejorable.
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13 oct 2023
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10 oct 2023
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En la rapidez de los envíos.
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5 oct 2023
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Yo quiero pagar el dia 25 y siempre me llega tarde el pedido por ese motivo.
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30 sept 2023
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Punto de Recogida al hacer el pedido.
Deben dar la opción de seleccionar PUNTO DE RECOGIDA en la web, que se pueda seleccionar esa opción al confirmar el pedido y no tener que esperar y estar pendiente de las comunicaciones y avisos de la empresa de transporte más que para saber que el envío está disponible en el punto de recogida seleccionado al hacer la compra.
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30 ago 2023
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Buena.
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22 ago 2023
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La pagina web era mejor antes. La sal de cata me permitía ver en cada momento el vino del que disponía, fechas...
También la compra del mes era más fácil
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20 ago 2023
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19 ago 2023
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Requiere actualizarse tecnológicamente
Deberían permitir valorar los vinos recibidos en las experiencias mensuales y aplicar algoritmia para definir las siguientes experiencias en base a esos datos. De otro modo, si un vino no te gusta (por ejemplo un espumoso), nada te asegura que no te envíen un vino similar tiempo después.
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18 ago 2023
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Tengo la suscripción de dos botellas al mes y esporádicamente compra alguna caja de vino. Esto es lo mismo que vengo haciendo desde los años que estoy en esta suscripción. Espero novedades, que no las veo o no tengo acceso a ellas.
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2 ago 2023
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No tiene un servicio de logística bueno.
Siempre pasa algo
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24 jul 2023
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En hacer más fácil el poder suspender un pedido temporalmente.
Comunicar más por email y menos por teléfono.
Los vinos están muy bien y acertados!
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26 jun 2023
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Respuesta de wineissocial.com
26 jun 2023
Estamos encantados que hayas tenido una buena experiencia tanto en la entrega como en los productos. Intentaremos mejorar nuestro servicio al cliente para no defraudar a nuestros socios
17 jun 2023
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Me han hecho un cargo en la tarjeta sin hacer yo ningún pedido.
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17 jun 2023
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Creo que la relación calidad precio no se ajusta a la realidad. Hay otras páginas donde ofrecen parecido por menos importe.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.