Se envío el pedido cuando lo reclamé y sin ninguna explicación y claro no llego en el tiempo que lo esperaba llegó más tarde pero lo peor es que no hay explicación y es la segunda o tercera vez que me pasa, no sé si volveré a comprar y llevaba 10 años haciéndolo.
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Respuesta de mykaramelli.com
26 feb 2024
Hola buenos días, hemos intentado contactar contigo en varias ocasiones para explicarte lo sucedido pero no ha sido posible. Tu pedido se realizó un viernes y la fecha de entrega son 24-48 hrs en dias laborables, por lo que el plazo de entrega podría ser lunes o martes. En un 98 % de casos los pedidos llegan en 24 horas pero en este caso fueron 48 h y llegó el martes a las 16:57 h. Sentimos mucho tu malestar pero en ocasiones surgen imprevistos que impiden que el paquete se entregue en 24 horas. Un saludo y gracias.
26 feb 2024
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Saber que se está imprimiendo. No responder a los e-mail . Es la segunda vez que no me han hecho bien el trabajo .
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Respuesta de mykaramelli.com
26 feb 2024
Hola buenas tardes, lo sentimos pero al correo que nos escribió no está operativo. En el correo se indica otra dirección a la que escribir para cualquier consulta. Nuestra compañera de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para intentar solucionar cualquier otro tema que necesite. Un saludo y gracias.
8 feb 2024
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Decian que llegaba en 24 horas y han pasado 4 dias y aun no ha llegado. No se si va a llegar para la fiesta
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Respuesta de mykaramelli.com
9 feb 2024
Hola buenas tardes. Tu pedido fue realizado el sábado, como el fin de semana no es laborable salió de nuestras instalaciones el lunes y mensajería nos confirma que el martes fue entregado ¿podrías confirmárnoslo por favor? Un saludo y gracias
10 ene 2024
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Rapidez en servicio e información. Servicio posventa eficaz y shop online fácil y rápida.
A la hora de la plataforma de pago, aparece como beneficiaria un nombre de mujer en lugar del nombre de la empresa que te hace dudar si no te has equivocado.
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7 ene 2024
Opinión verificada
Servicio rápido y aunque hubo un error en la entrega me lo solucionaron rápidamente.
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7 ene 2024
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Buen producto, diseños originales y material bien envalado
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17 ene 2024
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La calidad de los productos, un 8
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8 ene 2024
Opinión verificada
Rapidez en la entrega.
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29 oct 2023
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En el ultimo pedido compre las cajas con ventanas de 30cm pero ya no son las mismas ,la calidad es inferior,practicamente son 2 tapas y una sirve como base de caja,me decepcione por que no me han servido!
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27 ago 2023
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El resultado final es correcto, pero el proceso referente a la imagen personalizada en papel de azúcar fue lento y con varios errores. En ocasiones anteriores todo fue más satisfactorio.
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27 oct 2023
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Llamen con antecipo los. Clientes para avisar +o- lá hora y si el cliente no puede acudir qué el cliente decida dónde puede quedar su mercancía
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14 ago 2023
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El paquete se preparó y llegó bien y rápidamente. La única pega es que quería un preparado de galletas que no tenían en stock.
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