Trotec tienda online EspañaValoraciones:
95 valoraciones en los últimos 12 meses212 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
31 ene 2024
Opinión verificada
Información detallada y tremendamente rápida. Un servicio de 10. Todo muy profesional y eficiente. Lo recomiendo.
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la valoración más crítica
8 ene 2024
Opinión verificada
Pedido realizado el 28/12/23, minutos más tarde se efectúa transferencia al Banco solicitado (en España) en la confirmación de pedido. El día 1/1/24 se nos reclama el pago a otra cuenta (en Alemania). Se les envía confirmación de pedido y comprobante de la transferencia y el día 4/1/24 nos comentan:
"Muchas gracias por su correo.
Una vez confirmemos el ingreso de la transferencia, su pedido será liberado y despachado."
Hoy, día 8/1/24 , sigue todo igual....Debe de ser muy complejo el proceso de confirmación de una transferencia dado el tiempo transcurrido.
No estaría nada mal un poco más de información y agilidad, y un teléfono de Att. al cliente, no un contestador, para enviar mensajes mejor el correo electrónico.
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Opiniones sobre Trotec tienda online España
18 dic 2023
Opinión verificada
Ok todo
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14 dic 2023
Opinión verificada
Me han enviado un taladro con una batería usada
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12 dic 2023
Opinión verificada
Manual de instrucciones en castellano.
Explicitar un poco más las respuestas.
Gracias
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Respuesta de Trotec tienda online España
8 mar 2024
Estimada cliente,
En nuestra tienda online encontrará la palabra descarga directamente debajo del producto selecionado, donde podrá descargar las instrucciones de uso en Español.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Grupo Trotec
6 dic 2023
Opinión verificada
Una empresa muy recomendable
Todo
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4 dic 2023
Opinión verificada
Recomendable
Hice una consulta y enseguida me contestaron. Posteriormente realicé la compra y todo correcto y en el plazo estipulado.
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26 nov 2023
Opinión verificada
Después de haber comprado un calefactor que según su web estaba en stock el dia 9/11/23 recibí un correo diciéndome que lo recibiría la semana dos del 2024. Hice la reclamación y me enviaron otro cupón descuento para hacer otra compra y que me harian el abono de la primera.
Hice la segunda compra de otro modelo enviando el pago y la foto de la web conforme lo tenían en stock y la entrega era inmediata. Pues el día siguiente recibí otro correo diciéndome que este modelo tampoco lo tenían en stock y que lo recibiría la segunda semana del 2024. Total que a dia de hoy 26/11/23 no tengo ni calefactor ni he recibido ninguno de los abonos que me dijeron que me harian. Gracias por su respuesta.
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MA
Mikel A.
Toledo
23 nov 2023
Opinión verificada
Rapidez en el pedido y calidad
Rapidez en el pedido. He usado otra igual y muy buena calidad
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21 nov 2023
Opinión verificada
La rápida solución al problema, puesto que no había stock del producto y han realizado la devolución del importe pagado con prontitud.
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13 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto. Profesional... y más.
Buscando deshumidificador, encontré esta empresa. Donde te dan un curso sobre sistemas deshumidificadores y gratuito... Con todo lo aprendido busqué por otras marcas, pero al final me decidí por ellos. Nunca mejor elección. Funciona tal y como se espera y mantiene la humedad donde uno quiere. Comprobado con higrómetro externo e independiente del de el aparato.
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13 nov 2023
Opinión verificada
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11 nov 2023
Opinión verificada
Excelente
Rápido el envío
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11 nov 2023
Opinión verificada
Hé pedido un lampara de calefacion . Despues recibi un confirmacion que mi pedido jjuege en mi casa pero non!!!
Todavia estoy esperar dub repuesto en mi correo electronicos para solucionar mi pedido!
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10 nov 2023
Opinión verificada
Todo bien.
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24 oct 2023
Opinión verificada
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23 oct 2023
Opinión verificada
no consigo restablecer la contraseña, ni con formulario ni con caso abierto ni nada
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17 oct 2023
Opinión verificada
Profesionalidad
Muy bien la página web, ningún problema para hacer el pago (un punto más a favor, PAYPAL porque puedes pagar en 3 veces), genial el seguimiento y la empresa de paquetería. Un poco caro lus gastos de envío.
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12 oct 2023
Opinión verificada
Muy bueno
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14 jul 2023
Opinión verificada
BUENA RELACIÓN CALIDAD - PRECIO•
La calidad del dispositivo, el precio y la rapidez en la entrega.
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12 jul 2023
Opinión verificada
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11 jul 2023
Opinión verificada
Todo en general. Buen producto y buen trato
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