Pedido realizado el 28/12/23, minutos más tarde se efectúa transferencia al Banco solicitado (en España) en la confirmación de pedido. El día 1/1/24 se nos reclama el pago a otra cuenta (en Alemania). Se les envía confirmación de pedido y comprobante de la transferencia y el día 4/1/24 nos comentan:
"Muchas gracias por su correo.
Una vez confirmemos el ingreso de la transferencia, su pedido será liberado y despachado."
Hoy, día 8/1/24 , sigue todo igual....Debe de ser muy complejo el proceso de confirmación de una transferencia dado el tiempo transcurrido.
No estaría nada mal un poco más de información y agilidad, y un teléfono de Att. al cliente, no un contestador, para enviar mensajes mejor el correo electrónico.
La mercancía llegó en el plazo indicado.
El embalaje estaba dañado, pero por suerte no la mercancía.
Estoy contento con el producto.
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3 jul 2023
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El pedido es más pequeño,no me valen los filtros,y el repartidor llegó sin avisar y le dejo el pedido a un vecino,que yo ni hablo con el
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3 jul 2023
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El envío fué muy rápido, de un día para el siguiente. El artículo a buen precio y perfecto.
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2 jul 2023
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Atención e información desde el primer momento buenísima!!!
Gracias por todo.
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29 jun 2023
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Pedido realizado el 19/06 y hoy a 29/06 aún no ha llegado.
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26 jun 2023
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producto incompleto
Llegada de producto incompleto. Beuan atencion del problema por parte postventa para solucionar el problema, que no deberia haberse dado estimo que por falta de control de calidad.
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22 jun 2023
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Super rapidos en la preparacion y envio del pedido, el mismo dia ya lo tenia la empresa de transportes y es dos dias en casa en las islas baleares
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20 jun 2023
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15 jun 2023
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6 jun 2023
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Buen producto y es justo lo que anuncian. Gracias
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28 may 2023
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Facilitar una funda para protección.
Viene bien si está a la intemperie, asi como para mejor conservación.
Si ya existe, me interesaria.
Gracias
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25 may 2023
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He pedido factura y me quieren cobrar 20 euros por hacermela
Hola: Esta empresa engaña a los clientes y no escucha mis argumentos. Realicé un pedido que pagué (bomba 7500E) por valor total con envío de 195,97€ y me han enviado la 750E que vale un total de 185,97€, o sea 10€ menos. Lo comunico a la Delegación de Madrid y me dicen que el error es mío, se basan en el nº de pedido y no escuchan mis razones: si te metes en la web y pasas un artículo a la cesta y lo pagas a un precio el artículo tiene que ser el que has pagado a ese precio no hay posibilidad de error. Le pedí que entrara en la web subiera a la cesta la bomba 750E, que es la que me han enviado y verás que con el envío incluido vale 185,97€ y si haces la misma operación con el modelo 7500E que es el que yo he pagado sale a pagar 195,97€, no hay posibilidad de error por mi parte. Esta señorita que me mal atendido no escucha mis razones solo se atiene a nº de pedido que creo que lo tienen mal o en el almacén pueden haberse confundido porque la diferencia de un modelo a otro es solo un "0". Encima se han quedado con 10€ que me han cobrado demás que es la diferencia entre las dos bombas.
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20 may 2023
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No es normal que cobrais 25 euros por enviar un producto que ya esta en España
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19 may 2023
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Entrega rápida y las instrucciones de los productos en la web son muy exhaustivas.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.