Trotec tienda online EspañaValoraciones:
102 valoraciones en los últimos 12 meses237 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
31 ene 2024
Opinión verificada
Información detallada y tremendamente rápida. Un servicio de 10. Todo muy profesional y eficiente. Lo recomiendo.
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Valoración negativa más relevante
8 ene 2024
Opinión verificada
Pedido realizado el 28/12/23, minutos más tarde se efectúa transferencia al Banco solicitado (en España) en la confirmación de pedido. El día 1/1/24 se nos reclama el pago a otra cuenta (en Alemania). Se les envía confirmación de pedido y comprobante de la transferencia y el día 4/1/24 nos comentan:
"Muchas gracias por su correo.
Una vez confirmemos el ingreso de la transferencia, su pedido será liberado y despachado."
Hoy, día 8/1/24 , sigue todo igual....Debe de ser muy complejo el proceso de confirmación de una transferencia dado el tiempo transcurrido.
No estaría nada mal un poco más de información y agilidad, y un teléfono de Att. al cliente, no un contestador, para enviar mensajes mejor el correo electrónico.
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Opiniones sobre Trotec tienda online España
10 jun 2024
Opinión verificada
Después de 15 días no he recibido el producto ni se cuando lo recibiré
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26 may 2024
Opinión verificada
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8 abr 2024
Opinión verificada
Muy mal el reparto del transportista
Bien en cuanto al producto muy mal encuanto el transporte,
Recibimos un email del transportista comunicando que el paquete esta en reparto y que en breve llega a nuestro domicilio. A los pocos minutos recibimos otro en el que nos indican que el paquete lo han dejado en un punto de recogida del transportista.
Ni siquieran justifican la causa, que desde luego no es nuestra ausencia, ya que el domicilio es un despacho abierto en esas horas.
En ventas online el transporte es una parte fundamental.
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31 dic 2023
Opinión verificada
La entrega fatal
La entrega del pedido se esta haciendo eterna, el pedido lo realice el día 21 de Diciembre y hoy me comunican que ha sido entregado a DHL para su envío desde Alemania a España y aun no se cuando será la entrega
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JO
José Luis O.
Granada
9 ene 2024
Opinión verificada
Envío lentíiiiiiisimoooo
Realicé la compra el día 30 de diciembre. A día de hoy, 09 de enero, y según los datos de seguimiento de la compañía de transporte, el paquete sigue en Alemania.
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14 dic 2023
Opinión verificada
Me han enviado un taladro con una batería usada
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