Trotec tienda online EspañaValoraciones:
95 valoraciones en los últimos 12 meses209 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
31 ene 2024
Opinión verificada
Información detallada y tremendamente rápida. Un servicio de 10. Todo muy profesional y eficiente. Lo recomiendo.
Leer más
la valoración más crítica
8 ene 2024
Opinión verificada
Pedido realizado el 28/12/23, minutos más tarde se efectúa transferencia al Banco solicitado (en España) en la confirmación de pedido. El día 1/1/24 se nos reclama el pago a otra cuenta (en Alemania). Se les envía confirmación de pedido y comprobante de la transferencia y el día 4/1/24 nos comentan:
"Muchas gracias por su correo.
Una vez confirmemos el ingreso de la transferencia, su pedido será liberado y despachado."
Hoy, día 8/1/24 , sigue todo igual....Debe de ser muy complejo el proceso de confirmación de una transferencia dado el tiempo transcurrido.
No estaría nada mal un poco más de información y agilidad, y un teléfono de Att. al cliente, no un contestador, para enviar mensajes mejor el correo electrónico.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre Trotec tienda online España
8 abr 2024
Opinión verificada
Muy mal el reparto del transportista
Bien en cuanto al producto muy mal encuanto el transporte,
Recibimos un email del transportista comunicando que el paquete esta en reparto y que en breve llega a nuestro domicilio. A los pocos minutos recibimos otro en el que nos indican que el paquete lo han dejado en un punto de recogida del transportista.
Ni siquieran justifican la causa, que desde luego no es nuestra ausencia, ya que el domicilio es un despacho abierto en esas horas.
En ventas online el transporte es una parte fundamental.
Reportar valoración
JO
José Luis O.
Granada
9 ene 2024
Opinión verificada
Envío lentíiiiiiisimoooo
Realicé la compra el día 30 de diciembre. A día de hoy, 09 de enero, y según los datos de seguimiento de la compañía de transporte, el paquete sigue en Alemania.
Reportar valoración
31 dic 2023
Opinión verificada
La entrega fatal
La entrega del pedido se esta haciendo eterna, el pedido lo realice el día 21 de Diciembre y hoy me comunican que ha sido entregado a DHL para su envío desde Alemania a España y aun no se cuando será la entrega
Reportar valoración
26 jun 2023
Opinión verificada
producto incompleto
Llegada de producto incompleto. Beuan atencion del problema por parte postventa para solucionar el problema, que no deberia haberse dado estimo que por falta de control de calidad.
Reportar valoración
3 jul 2023
Opinión verificada
El pedido es más pequeño,no me valen los filtros,y el repartidor llegó sin avisar y le dejo el pedido a un vecino,que yo ni hablo con el
Reportar valoración
25 may 2023
Opinión verificada
He pedido factura y me quieren cobrar 20 euros por hacermela
Reportar valoración
14 dic 2023
Opinión verificada
Me han enviado un taladro con una batería usada
Reportar valoración