Pagué el 30 de abril el pedido y el mismo día recibieron el dinero. Me enviaron confirmación de recibir el dinero y ya no volví a saber más de ellos. Les escribí por mail para recibir actualización del estado del pedido y fueron muy rápidos y diligentes.
F23ES1001718B. PEDIDO REALIZADO HACE MAS DE 10 DIAS ; NO LO HEMOS RECIBIDO , NO SE SABE DONDE ESTÁ Y LA EMPRESA NO NOS CONTESTA; NOS DICE QUE ESTÁN MUY OCUPADOS PARA CONTESTARNOS POR EMAIL; Y POR LA WEB NADIE NOS CONTESTA.
Uno de los frascos venia desintegrado, los otros parece que están bien
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
21 feb 2024
Buenos días,
Gracias por su comentario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nuestros compañeros de atención al cliente acaban de enviarle un correo electrónico al respecto y le rogamos que lo compruebe.
Muchas gracias de antemano.
12 feb 2024
Opinión verificada
Excelente calidad del vidrio y de los tapones mecánicos. Rapidez en el envío. Simplemente excelente.
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12 feb 2024
Opinión verificada
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10 feb 2024
Opinión verificada
Envío rápido y todo correcto
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16 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido, me puse en contacto con ellos, y no si quiera me han contestado.
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27 oct 2023
Opinión verificada
F23ES1001718B. PEDIDO REALIZADO HACE MAS DE 10 DIAS ; NO LO HEMOS RECIBIDO , NO SE SABE DONDE ESTÁ Y LA EMPRESA NO NOS CONTESTA; NOS DICE QUE ESTÁN MUY OCUPADOS PARA CONTESTARNOS POR EMAIL; Y POR LA WEB NADIE NOS CONTESTA.
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26 sept 2023
Opinión verificada
Han pasado 30días que hice la compra
Han pasado 30 días que hice la compra , la compañía de transporte no ha entregado nada y tampoco actualiza el estatus. ya no me interesa algo que sé que no llegará. Exijo mi reembolso. Estoy muy arrepentida en haber hecho la compra desde aquí. Este supuesto servicio de protección de compra no me.cumple.tampoco
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
4 oct 2023
Buenos días,
Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya recibido su pedido. El reembolso solicitado se realizará en los próximos días laborables. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Su equipo de
botellas-y-tarros.es
9 sept 2023
Opinión verificada
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1 sept 2023
Opinión verificada
No cumplen plazos
Pedido realizado el día 22. Tras mandar email, envían el pedido ese mismo día. 4 días después, no hay más actualizaciones.
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
4 sept 2023
Estimado cliente,
Gracias por su comentario.
Según el sistema de seguimiento, su pedido está siendo entregado hoy.
Le pedimos disculpas por el retraso y estaremos encantados de responder a cualquier otra pregunta que pueda tener.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
28 ago 2023
Opinión verificada
Después de 11 días de haber realizados dado el pedido solamente se que está en tránsito. Hice el pedido porqué daban fecha de entrega el 24/25 de agosto.
No tengo el pedido, por lo tanto no puedo valorar el producto. El servicio, de momento mal
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
29 ago 2023
Estimado cliente,
Gracias por su comentario. Nos hemos puesto en contacto con el proveedor de envíos y hemos solicitado que su pedido se entregue lo antes posible. Si no ve ninguna actualización en su enlace de seguimiento en los próximos días laborables, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Le pedimos disculpas por el retraso y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
26 ago 2023
Opinión verificada
Incumplimiento de plazos de entrega.
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
28 ago 2023
Estimado cliente,
Gracias por su comentario. Su pedido está en camino y debería llegarle en breve. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
25 ago 2023
Opinión verificada
Retraso en los plazos de entrega
El tiempo de entrega no es el anunciado.Imposible contactar con la empresa de transporte.
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
28 ago 2023
Estimado cliente
Lamentamos saber que ha habido dificultades con la entrega de su pedido. Esperamos que a pesar de ello esté satisfecho con la mercancía y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
25 ago 2023
Opinión verificada
Baja calidad
Por el precio que tiene la damajuana el plastico protector es de muy baja càlidad y ha llegado rota.
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
28 ago 2023
Estimado cliente,
lamentamos saber que ha recibido productos defectuosos. Un representante del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para tratar este asunto. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
24 ago 2023
Opinión verificada
No ha llegado mi pedido
Hice el pedido hace más de diez días y todavía no ha llegado.
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
25 ago 2023
Estimado cliente,
Gracias por tu reseña. Su pedido está en camino hacia usted y debería llegar pronto. Nos disculpamos sinceramente por el retraso.
Tu equipo de botellas-y-tarros.es
22 ago 2023
Opinión verificada
Después de una semana y varios dias el pedido no ha llegado... Y ni noticias de si lo han enviado o no. Y el teléfono para reclar, en Alemania y de pago...
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
23 ago 2023
Estimado cliente,
Gracias por tu reseña. Su pedido está en camino hacia usted y debería llegar pronto. Nos disculpamos sinceramente por el retraso.
Tu equipo de botellas-y-tarros.es
19 ago 2023
Opinión verificada
Todavía no me ha llegado el pedido por lo que tampoco puedo valorarlo.
El estado del pedido es “en curso” desde el principio y nunca menciona cuando lo recibiré
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
21 ago 2023
Estimado cliente,
Muchas gracias por su valoración. Su pedido se está tramitando actualmente. Tan pronto como le hayamos enviado la mercancía, recibirá un enlace de seguimiento.
Debido a la situación actual de gran volumen de pedidos, lamentablemente pueden producirse retrasos. Le pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarle y le rogamos que tenga paciencia.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
18 ago 2023
Opinión verificada
Fatal ,pague el día 13 la cantidad de 377,99 a día de hoy 18 todavía no han enviado la mercancía,cuando me pongo en contacto con ellos por email me bloquean sale no recibido ( email no deseado) no se qué hacer me hacían falta las botellas para el día 24 de agosto y no se si las podré recibir o lo que es peor no sé si me devolverán el dinero
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
21 ago 2023
Estimado cliente,
Gracias por tu reseña. Pedimos disculpas por el retraso y las molestias que ha causado. El pedido ha sido enviado y pronto estará contigo. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Tu equipo de botellas-y-tarros.es
18 ago 2023
Opinión verificada
Pague las botellas el día 14 , ha día de hoy todavía no las han enviado, he mandado unos email y me habéis bloqueado, el dinero lo tenéis pero yo no tengo ni botellas no dinero más de 370 euros
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
21 ago 2023
Estimado cliente,
Gracias por tu reseña. Pedimos disculpas por el retraso y las molestias que ha causado. El pedido ha sido enviado y pronto estará contigo. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Tu equipo de botellas-y-tarros.es
18 ago 2023
Opinión verificada
Tienen que mejorar el envío ya que un 30% de las botellas las recibimos rotas . Piensen en una mejor proteccion de la carga tan fragil o bien un acuerdo con la empresa transportista para que se trate adecuadamente.
Su personal ha respondido bien subsanando la situación y enviando un reemplazo de las botellas rotas.Pero son dificiles de contactar y obtener respuestas acerca de preguntas sobre el envío , productos o por ejemplo corregir facturas.
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
21 ago 2023
Estimado cliente,
Lamentamos que haya recibido productos defectuosos. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle en tal caso. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Pedimos disculpas por las molestias.
Tu equipo de botellas-y-tarros.es
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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