Que tot va anar com estava previst. Les 2 coses que no em van agradar és que al final de la compra em va aparèixer un càrrec de 22€ que no esperava (crec que eren despeses relacionades amb el transport) i que pensava que ja eren incloses en les despeses de la primera pàgina i l'encàrrec de la web. Això no queda clar i haurien de solucionar-ho abans no al final del procés.
La segona cosa és que la web no està en català. Per què?
Servicio de Atención al cliente Nefasto.
Tras 27 llamadas(demostrables dentro de horario) no ha sido posible localizar a nadie. no tienen ni una simple locución que te indique llamas a a Bazar el regalo ni colas de espera. parece mas casa de mi madre que una empresa que debería preocuparse por la satisfacción de sus clientes.
Pedimos un lavavajillas. Para empezar no te dan ni hora (espérate el día entero), te llaman 30 min antes de llegar, que se transforman en más de 1h y desde abajo, sin subir a dar explicaciones, te dicen que está roto, que ya volverán a contactar.
Me parece esperpéntico,#100077412.
Si lo llego a saber, friego a mano. Me sabe mal poner esta nota, pero no me dejan poner menos, sigo sin lavavajillas y terriblemente decepcionado
Agradecemos su satisfacción y seguiremos mejorando para usted.
29 oct 2023
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30 oct 2023
Muchas gracias por su valoración!! Como empresa tratamos de mejorar día a día. Nos serviría de gran ayuda que nos dijeras que aspectos podemos mejorar, así poder mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Muchas gracias de ante mano!!
29 sept 2023
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Respuesta de bazarelregalo.com
29 sept 2023
Muchas gracias por su valoración!! Como empresa tratamos de mejorar día día. Nos serviría de gran ayuda que nos dijeras que aspectos podemos mejorar para así brindar una mejor experiencia a los clientes!! Muchas gracias de ante mano.
20 sept 2023
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Respuesta de bazarelregalo.com
20 sept 2023
Muchas gracias por su valoración!! Como empresa tratamos de mejorar día a día. Nos serviría de gran ayuda que nos dijera que aspectos podemos mejorar para una mejor experiencia. Gracias de ante mano
18 sept 2023
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Respuesta de bazarelregalo.com
18 sept 2023
Gracias por su gran valoración!! Como empresa, nos encanta mejorar día a día. Nos serviría de gran ayuda que nos dijeras que aspectos podemos mejorar de cara al futuro. Muchas gracias de antemano.
1 ago 2023
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31 jul 2023
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11 jun 2023
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12 jun 2023
Gracias por su valoración!! En Bazar queremos dar siempre lo máximo de nosotros, nos serviría de mucho que nos dijera en que le podemos ayudar para conseguir las 5 estrellas.
18 ene 2024
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Servicio de Risa
Servicio de Atención al cliente Nefasto.
Tras 27 llamadas(demostrables dentro de horario) no ha sido posible localizar a nadie. no tienen ni una simple locución que te indique llamas a a Bazar el regalo ni colas de espera. parece mas casa de mi madre que una empresa que debería preocuparse por la satisfacción de sus clientes.
Pedimos un lavavajillas. Para empezar no te dan ni hora (espérate el día entero), te llaman 30 min antes de llegar, que se transforman en más de 1h y desde abajo, sin subir a dar explicaciones, te dicen que está roto, que ya volverán a contactar.
Me parece esperpéntico,#100077412.
Si lo llego a saber, friego a mano. Me sabe mal poner esta nota, pero no me dejan poner menos, sigo sin lavavajillas y terriblemente decepcionado
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15 sept 2023
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Servicio deficiente en la entrega del electrodoméstico
Puse una reclamación y me han respondido de muy mala manera. Aboné la manipulación, traslado, instalación y reitarada del anterior combi yu al ser panelado los instaladores me indicaron que no lo manipulaban. Al formular la reclamación me han contestado de muy mala manera. Debería haberse devuelto el coste de la mitad del servicio de instalación, ya que solo se ejecutó la mitad del trabajo (la subida del electrodoméstico al domicilio y nada mas). Habia comprado anteriormente y no había tenido queja, pero para esta compra fatal y no volveré a comprar nada ni voy a recomendárselo a nadie.
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Respuesta de bazarelregalo.com
29 sept 2023
Lo primero, pedirle disculpas si la atención que ha recibido no ha sido la mejor, por supuesto, en ese sentido vamos a intentar mejorar. Con respecto a su caso concreto , se entiende que el servicio ya está realizado por la agencia de transporte, que incluye una subida que tiene un coste y que la agencia logística ha de cobrar.
En cualquier caso, nos ponemos en contacto con usted vía telefónica para comentar la incidencia.
16 dic 2023
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Falta de seriedad en productos en oferta
Después de completar la compra de un producto en oferta, me comunican que no tienen stock y que el proveedor no tiene fecha de reposición del producto, ofreciéndome comprar otro producto o la devolución del importe.
Optando por la devolución, sorpresivamente a los dos días vuelve a haber stock disponible, a un precio mucho mayor…
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14 nov 2023
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No nos informaron en ningún momento de los plazos de entrega, tuve que llamar y enviar correos en varias ocasiones, para que al final me dijeran que había rotura de stock y no me iba a llegar. No me proporcionaron ni la información ellos, ni me dieron ninguna facilidad para hacerme llegar otro producto similar .
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Respuesta de bazarelregalo.com
16 nov 2023
Sentimos mucho la experiencia decepcionante. Trabajaremos para superarnos.
24 jul 2023
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Desde el 15 de julio que hice el pedido, no me ha llegado, la empresa de transporte quedó en traerlo el día 20 de julio, después de esperar toda la mañana, me llaman y me dicen que han perdido el frigorífico y no lo encuentran, y aún 24 de julio esperando respuesta.
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30 jun 2023
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SERVICIO INSTALACION AACC DEFICIENTE
Ofrecen servicio instalacion aire acondicionado afirmando que en 24/48 horas de la recepcion de pedido el instalador se pondrá en contacto para acordar dia de instalación. Han pasado 3 dias, he reclamado por telefono pero no he conseguido hablar con el instalador
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Respuesta de bazarelregalo.com
17 jul 2023
Lamentamos su mala experiencia, estamos tratando de mejorar día a día para brindar una mayor calidad de servicio.
22 ene 2024
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Mejor que cambien de logística
Me dijeron que en 48 o 72 horas se pondrían en contacto con migo para entregar el pedido, han pasado 15 días y no se nada, llamo y tampoco saben nada, llamo a logística y no contesta nadie, no soy capaz de saber nada. Ni por correo
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21 nov 2023
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No he recibido el pedido ni tengo fecha de entrega. Me parece increïble recibir una encuesta sobre mi experiència si el pedido no lo tengo. Pues muy mala...
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16 ene 2024
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Pedí la cafetera dice gusto el día 6 de enero , estamos a16 en enero y todavía , no la he recibido, esto me huele ha timo , muy mal
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Respuesta de bazarelregalo.com
8 abr 2024
Efectuó su pedido el día 6 de enero, festivo, por lo que no puedo gestionarse hasta el lunes 8 de enero. Su pedido salió con Correos el día 12 de enero porque, tal como le explicamos, dada la alta demanda de este producto, tuvimos que traer algunas unidades de nuestro almacén más alejado, demorando un poco las entregas. Le pedimos disculpas por este retraso y por la demora de Correos en su entrega.
31 ago 2023
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Me dijeron que podían servir un producto en una fecha y luego llamaron para rectificar.
Por lo demás bien (el reembolso fue rápido)
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Respuesta de bazarelregalo.com
7 sept 2023
Lamentamos la incidencia con su pedido. Saludos y disculpe las molestias,
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.