Que tot va anar com estava previst. Les 2 coses que no em van agradar és que al final de la compra em va aparèixer un càrrec de 22€ que no esperava (crec que eren despeses relacionades amb el transport) i que pensava que ja eren incloses en les despeses de la primera pàgina i l'encàrrec de la web. Això no queda clar i haurien de solucionar-ho abans no al final del procés.
La segona cosa és que la web no està en català. Per què?
Servicio de Atención al cliente Nefasto.
Tras 27 llamadas(demostrables dentro de horario) no ha sido posible localizar a nadie. no tienen ni una simple locución que te indique llamas a a Bazar el regalo ni colas de espera. parece mas casa de mi madre que una empresa que debería preocuparse por la satisfacción de sus clientes.
Pedimos un lavavajillas. Para empezar no te dan ni hora (espérate el día entero), te llaman 30 min antes de llegar, que se transforman en más de 1h y desde abajo, sin subir a dar explicaciones, te dicen que está roto, que ya volverán a contactar.
Me parece esperpéntico,#100077412.
Si lo llego a saber, friego a mano. Me sabe mal poner esta nota, pero no me dejan poner menos, sigo sin lavavajillas y terriblemente decepcionado
Mi pedido se hizo el día 5 y estamos a 15 abril y me dicen que el pedido no ha llegado aún a Madrid y una vez esté en Madrid irá a Sevilla y de ahí a mí destino es una TV mi pedido lo hice para poder ver la champions no sé si llegaré a ver la final RC
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hace 13 días
En comprobación
No cumplen plazos, por lo demás bien
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7 abr 2024
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28 feb 2024
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SINCRONIZAR. Hice el pedido el viernes y me llegó después de la llamada del transportista el martes. Hasta aquí mi valoración es muy buena. Todo perfecto con los mensajes acusando recibo, etc... Mi descontento viene en que había pedido instalador y me dijeron que se pondría en contacto conmigo me llegó la cocina y no había recibido llamada, llame a Bazar y me dijeron que me llamarían enseguida. Todavía estoy esperando la llamada. Tres días la cocina en el recibidor y tuve con prisas que buscar un instalador que me cobró mi urgencia. Creo que el transportista se debe sincronizar con el instalador porque si no de nada sirve la rapidez de la entrega. Y sino no ofrecer instalador y yo lo habría hecho coincidir.
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Respuesta de bazarelregalo.com
6 mar 2024
Buenas tardes José Miguel, le pedimos disculpas por la falta de sincronización entre la entrega y nuestro instalador externo. Haremos todo lo posible para que no vuela ocurrir.
4 mar 2024
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Rapidez en la entrega.........
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30 ene 2024
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Tengo un probrema de postventa y no consigo contactar con atencion al cliente. Nunca cogen el telefono
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2 feb 2024
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Más comunicación con el pedido y poder realizar un seguimiento.
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10 ene 2024
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Envío sin problemas pero producto defectuoso
El envío fue rápido y sin problemas, pero la radio tiene una mancha evidente en la carcasa que no se le va. No la voy a devolver porque me parece irresponsable gastar más CO2 por una mancha que no impide el funcionamiento de la radio, pero estoy seguro de que no la me hubieran vendido así en tienda.
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3 jul 2023
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Realicé un pedido de tres artículos un lunes por la tarde y no tuve mas noticias hasta el jueves tarde para el reparto mediante Correos. Los paquetes llegaron por separado, en dos entregas. Los articulos recibidos corresponden a lo solicitado y son correctos, pero estaria bien optimizar el envio y la información previa, ya que no se puede consultar por el area de usuario y hay que llamar por telélono. Eso si, te atienden con amabilidad.
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Respuesta de bazarelregalo.com
13 jul 2023
Gracias por su valoración. Trataremos de mejorar a futuro en los aspectos que comenta. Un saludo.
3 jul 2023
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Falta comunicación del estado de la compra. El estado de compra se quedó en "Pagado", hasta que lo recibí a casa. Encuentro en falta algunos cambios de estado hasta "Entregado". Por ejemplo, "Pagado", "Preparando pedido", "Enviando Pedido", etc.
Por suerte, la teleoperadora que me atendió, me transmitió la información que necesitaba
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Respuesta de bazarelregalo.com
13 jul 2023
Muchas gracias por su valoración. Intentaremos mejorar justamente en estos aspectos que comenta. Un saludo.
21 sept 2023
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Correos hauria de millorar l'aplicació de seguiment del paquet
El model de microones que havíem demanat no estava disponible encara que a la web mostrava el contrari. L'alternativa que ens van oferir era en un altre color de manera que vam haver de filtrar nosaltres altres opcions. El transportista Correos no dóna informació útil de seguiment, per tant has d'estar tot el dia disponible.
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Respuesta de bazarelregalo.com
29 sept 2023
Lamentamos lo ocurrido. Por supuesto, trataremos de mejorar teniendo en cuenta sus comentarios.
30 ago 2023
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Mejorable
Deberían dar instrucciones sobre que medir para la elección y entrega de grandes electrodomésticos. Nadie contesta al teléfono de atención al cliente
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Respuesta de bazarelregalo.com
7 sept 2023
Estamos trabajando para mejorar el servicio. Saludos y disculpe las molestias,
14 dic 2023
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Debería ser más intuitiva
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Respuesta de bazarelregalo.com
14 dic 2023
Tomaremos en cuenta sus sugerencias para brindar una mejor experiencia.
21 jul 2023
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Los plazos de entrega,
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Respuesta de bazarelregalo.com
24 jul 2023
Muchas gracias por su valoración!! Como empresa tratamos de mejorar día a día para brindar un mejor servicio. Trataremos de mejorar-lo.
26 jul 2023
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El servicio de entrega
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Respuesta de bazarelregalo.com
28 jul 2023
Gracias por su valoración!! Como empresa tratamos de mejorar día a día. Nos serviría de gran ayuda que nos dijeras que aspectos podemos mejorar de cara a un futuro.
Muchas gracias de ante mano.
14 jul 2023
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Respuesta de bazarelregalo.com
17 jul 2023
Gracias por su valoración!! Como empresa nos ayudaría que nos comentases el porque de esta valoración y en que podríamos mejorar como empresa.
13 dic 2023
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Atendéis poco y mal
Cuando hacemos una compra, que enviéis la factura y no haya que reclamarla.
Y que cuando llamo al teléfono de contacto (7 veces) haya alguien que me conteste porque no lo coge nadie.
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Respuesta de bazarelregalo.com
13 dic 2023
Valoramos su opinión y la utilizaremos para mejorar nuestro servicio.
7 dic 2023
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pedido realizado el 26 de noviembre, supuestamente llegará el dia 14 de diciembre 18 días después, si llego a saberlo no compro la campana extractora en dicha tienda
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11 sept 2023
Opinión verificada
mal
Tienda ok- Deben revisar de arriba a abajo la logistica y responsabilizarse directamente de ella haciendola fiable y acorde con la carga de trabajo
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Respuesta de bazarelregalo.com
12 sept 2023
Gracias por su valoración!! La tendremos en cuenta para el futuro.
9 oct 2023
Opinión verificada
Aún no he recibido la mercancia ni fecha prevista.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.