Que tot va anar com estava previst. Les 2 coses que no em van agradar és que al final de la compra em va aparèixer un càrrec de 22€ que no esperava (crec que eren despeses relacionades amb el transport) i que pensava que ja eren incloses en les despeses de la primera pàgina i l'encàrrec de la web. Això no queda clar i haurien de solucionar-ho abans no al final del procés.
La segona cosa és que la web no està en català. Per què?
Servicio de Atención al cliente Nefasto.
Tras 27 llamadas(demostrables dentro de horario) no ha sido posible localizar a nadie. no tienen ni una simple locución que te indique llamas a a Bazar el regalo ni colas de espera. parece mas casa de mi madre que una empresa que debería preocuparse por la satisfacción de sus clientes.
Pedimos un lavavajillas. Para empezar no te dan ni hora (espérate el día entero), te llaman 30 min antes de llegar, que se transforman en más de 1h y desde abajo, sin subir a dar explicaciones, te dicen que está roto, que ya volverán a contactar.
Me parece esperpéntico,#100077412.
Si lo llego a saber, friego a mano. Me sabe mal poner esta nota, pero no me dejan poner menos, sigo sin lavavajillas y terriblemente decepcionado
SINCRONIZAR. Hice el pedido el viernes y me llegó después de la llamada del transportista el martes. Hasta aquí mi valoración es muy buena. Todo perfecto con los mensajes acusando recibo, etc... Mi descontento viene en que había pedido instalador y me dijeron que se pondría en contacto conmigo me llegó la cocina y no había recibido llamada, llame a Bazar y me dijeron que me llamarían enseguida. Todavía estoy esperando la llamada. Tres días la cocina en el recibidor y tuve con prisas que buscar un instalador que me cobró mi urgencia. Creo que el transportista se debe sincronizar con el instalador porque si no de nada sirve la rapidez de la entrega. Y sino no ofrecer instalador y yo lo habría hecho coincidir.
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Respuesta de bazarelregalo.com
6 mar 2024
Buenas tardes José Miguel, le pedimos disculpas por la falta de sincronización entre la entrega y nuestro instalador externo. Haremos todo lo posible para que no vuela ocurrir.
7 mar 2024
Opinión verificada
El retraso en la entrega no me ha gustado. La entrega de una lavadora tenía que haberse realizado entre 24 y 72 horas y ha tardado 7 días. En una lavadora los plazos de entrega deberían respetarse ya que la ropa sin lavar se amontona rápidamente en una casa donde viven 4 personas. Por otro lado hay que decir que los precios son muy competitivos y esto hizo que comprara en Bazar el Regalo.
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3 mar 2024
Opinión verificada
Llegó 1 día más tarde de lo esperado ( recogida en tienda) todo correcto ningun daño en el embalaje
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14 mar 2024
Opinión verificada
Los precios inmejorables.
El servicio de entrega no está mal.
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4 mar 2024
Opinión verificada
Rapidez en la entrega.........
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10 mar 2024
Opinión verificada
Bien 👍
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Respuesta de bazarelregalo.com
11 mar 2024
Valoramos su opinión positiva y nos anima a hacerlo aún mejor
4 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de bazarelregalo.com
7 mar 2024
¡Gracias por su excelente valoración! Nos llena de orgullo
24 feb 2024
Opinión verificada
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18 ene 2024
Opinión verificada
El sistema de compra online bien sin problemas , otra cosa fue la entrega pues me dijeron una horquilla de horario y fue superada , y despues de estar todo el dia esperando y sobrepasar dicho horario y llamar y mandar mensajes , pues todavia estoy esperando respuesta o que alguien me coja el telefono . En fin todo solucionado , supongo que seran desajustes .
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23 ene 2024
Opinión verificada
Precios, plazos de entrega, y atencion al cliente, dificil que te cojan el telefono, pero cuando lo hacen son amables y resolutivos
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6 feb 2024
Opinión verificada
bien
Todo bien, pero el día que tenían que traer el lavavajillas no pudo ser, tuvo que ser el día siguiente
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30 ene 2024
Opinión verificada
Ha ido bien y buen precio
Ha ido bien aunque wl plazo de entrega mo ha sido el que ponen e la web
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3 feb 2024
Opinión verificada
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28 ene 2024
Opinión verificada
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27 ene 2024
Opinión verificada
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21 sept 2023
Opinión verificada
Que tot va anar com estava previst excepte...
Que tot va anar com estava previst. Les 2 coses que no em van agradar és que al final de la compra em va aparèixer un càrrec de 22€ que no esperava (crec que eren despeses relacionades amb el transport) i que pensava que ja eren incloses en les despeses de la primera pàgina i l'encàrrec de la web. Això no queda clar i haurien de solucionar-ho abans no al final del procés.
La segona cosa és que la web no està en català. Per què?
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Respuesta de bazarelregalo.com
27 sept 2023
Moltes gracies per a la seva valoració!! Com empresa, valorem molt positivament aquests comentaris. Respecte el càrrec, millorarem per deixar les coses més claes. Grácies!!
3 jul 2023
Opinión verificada
Realicé un pedido de tres artículos un lunes por la tarde y no tuve mas noticias hasta el jueves tarde para el reparto mediante Correos. Los paquetes llegaron por separado, en dos entregas. Los articulos recibidos corresponden a lo solicitado y son correctos, pero estaria bien optimizar el envio y la información previa, ya que no se puede consultar por el area de usuario y hay que llamar por telélono. Eso si, te atienden con amabilidad.
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Respuesta de bazarelregalo.com
13 jul 2023
Gracias por su valoración. Trataremos de mejorar a futuro en los aspectos que comenta. Un saludo.
6 jun 2023
Opinión verificada
Aire acondicionado
La entrega se hizo en 48 horas tras la compra, con información a tiempo de cuando iva a ser. La instalacion aunque empresa externa rapida y sin complicaciones.
Unico punto negativo es la información de caracteristicas y modelo, no era del todo correcta o faltaba aunque tras una consulta por correo me contestarón con rapidez despejando dudas.
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Respuesta de bazarelregalo.com
7 jun 2023
Nos alegra haber cumplido con sus expectativas en general. Intentaremos mejorar para la próxima.
3 jul 2023
Opinión verificada
Falta comunicación del estado de la compra. El estado de compra se quedó en "Pagado", hasta que lo recibí a casa. Encuentro en falta algunos cambios de estado hasta "Entregado". Por ejemplo, "Pagado", "Preparando pedido", "Enviando Pedido", etc.
Por suerte, la teleoperadora que me atendió, me transmitió la información que necesitaba
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Respuesta de bazarelregalo.com
13 jul 2023
Muchas gracias por su valoración. Intentaremos mejorar justamente en estos aspectos que comenta. Un saludo.
21 sept 2023
Opinión verificada
Correos hauria de millorar l'aplicació de seguiment del paquet
El model de microones que havíem demanat no estava disponible encara que a la web mostrava el contrari. L'alternativa que ens van oferir era en un altre color de manera que vam haver de filtrar nosaltres altres opcions. El transportista Correos no dóna informació útil de seguiment, per tant has d'estar tot el dia disponible.
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Respuesta de bazarelregalo.com
29 sept 2023
Lamentamos lo ocurrido. Por supuesto, trataremos de mejorar teniendo en cuenta sus comentarios.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.