Que tot va anar com estava previst. Les 2 coses que no em van agradar és que al final de la compra em va aparèixer un càrrec de 22€ que no esperava (crec que eren despeses relacionades amb el transport) i que pensava que ja eren incloses en les despeses de la primera pàgina i l'encàrrec de la web. Això no queda clar i haurien de solucionar-ho abans no al final del procés.
La segona cosa és que la web no està en català. Per què?
Servicio de Atención al cliente Nefasto.
Tras 27 llamadas(demostrables dentro de horario) no ha sido posible localizar a nadie. no tienen ni una simple locución que te indique llamas a a Bazar el regalo ni colas de espera. parece mas casa de mi madre que una empresa que debería preocuparse por la satisfacción de sus clientes.
Pedimos un lavavajillas. Para empezar no te dan ni hora (espérate el día entero), te llaman 30 min antes de llegar, que se transforman en más de 1h y desde abajo, sin subir a dar explicaciones, te dicen que está roto, que ya volverán a contactar.
Me parece esperpéntico,#100077412.
Si lo llego a saber, friego a mano. Me sabe mal poner esta nota, pero no me dejan poner menos, sigo sin lavavajillas y terriblemente decepcionado
¡Gracias por su excelente valoración! Nos llena de orgullo
8 feb 2024
Opinión verificada
Servicio perfecto
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6 feb 2024
Opinión verificada
Todo perfecto
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Respuesta de bazarelregalo.com
6 feb 2024
Muchas gracias por su excelente valoración.
14 feb 2024
Opinión verificada
Todo correcto
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Respuesta de bazarelregalo.com
15 feb 2024
Gracias por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas.
25 ene 2024
Opinión verificada
Fiables
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9 feb 2024
Opinión verificada
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9 feb 2024
Opinión verificada
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3 jul 2023
Opinión verificada
Realicé un pedido de tres artículos un lunes por la tarde y no tuve mas noticias hasta el jueves tarde para el reparto mediante Correos. Los paquetes llegaron por separado, en dos entregas. Los articulos recibidos corresponden a lo solicitado y son correctos, pero estaria bien optimizar el envio y la información previa, ya que no se puede consultar por el area de usuario y hay que llamar por telélono. Eso si, te atienden con amabilidad.
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Respuesta de bazarelregalo.com
13 jul 2023
Gracias por su valoración. Trataremos de mejorar a futuro en los aspectos que comenta. Un saludo.
21 dic 2023
Opinión verificada
Transacción perfecta
Perfecta, la experiencia ha sido perfecta. Hice una consulta sobre un producto, se me contestó, hice el pedido y a los dos días estaba en casa, colocada en su sitio y retirada la lavadora estropeada. Como digo, transacción perfecta.
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Respuesta de bazarelregalo.com
22 dic 2023
Valoramos su opinión positiva y nos anima a hacerlo aún mejor.
29 ago 2023
Opinión verificada
Trato amable y profesional
Trato amable en la tienda que me reenvió a la web explicándome todos los pasos para hacer mi compra y pedir la instalación.
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Respuesta de bazarelregalo.com
7 sept 2023
Muchas gracias por su excelente valoración!
3 jul 2023
Opinión verificada
Falta comunicación del estado de la compra. El estado de compra se quedó en "Pagado", hasta que lo recibí a casa. Encuentro en falta algunos cambios de estado hasta "Entregado". Por ejemplo, "Pagado", "Preparando pedido", "Enviando Pedido", etc.
Por suerte, la teleoperadora que me atendió, me transmitió la información que necesitaba
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Respuesta de bazarelregalo.com
13 jul 2023
Muchas gracias por su valoración. Intentaremos mejorar justamente en estos aspectos que comenta. Un saludo.
21 sept 2023
Opinión verificada
Correos hauria de millorar l'aplicació de seguiment del paquet
El model de microones que havíem demanat no estava disponible encara que a la web mostrava el contrari. L'alternativa que ens van oferir era en un altre color de manera que vam haver de filtrar nosaltres altres opcions. El transportista Correos no dóna informació útil de seguiment, per tant has d'estar tot el dia disponible.
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Respuesta de bazarelregalo.com
29 sept 2023
Lamentamos lo ocurrido. Por supuesto, trataremos de mejorar teniendo en cuenta sus comentarios.
8 sept 2023
Opinión verificada
Bien servicio y atención al cliente
Hice el pedido de 3 electrodomésticos, me urgian 2 de ellos y en todo momento he podido tener comunicación y feedback por vuestra parte, y ya tengo lo que necesitaba en casa. Los operarios lo subieron a casa con cuidado y por el momento funcionan muy bien. Estoy contenta con mi primera compra con vosotros!
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Respuesta de bazarelregalo.com
12 sept 2023
Muchas gracias por su comentario!!
10 ene 2024
Opinión verificada
Envío sin problemas pero producto defectuoso
El envío fue rápido y sin problemas, pero la radio tiene una mancha evidente en la carcasa que no se le va. No la voy a devolver porque me parece irresponsable gastar más CO2 por una mancha que no impide el funcionamiento de la radio, pero estoy seguro de que no la me hubieran vendido así en tienda.
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11 oct 2023
Opinión verificada
Excelente atención al cliente por telf y email. En pocos meses he comprado 2 grandes electrodomésticos via la página web. Los tranportistas también funcionan muy bien. Hace muchos años que conozco y compro en BER y no tengo duda que repetiré. Siempre los recomiendo a familia y amigos.
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Respuesta de bazarelregalo.com
11 oct 2023
Muchas gracias por su gran valoración!! Nos encantan este tipo de opiniones, que nos hace progresar para los próximos pedidos. Estos comentarios nos ayudan a prosperar como empresa. Tenga usted una buena semana.
Muchísimas gracias de antemano!!
Un cordial saludo!!
14 nov 2023
Opinión verificada
Muy buen precio y excelente servicio.
Lo que es mejorable es que cuando ves el precio sale sólo 10 eur x entrega subida puesta en marcha pensando que eso ya es el precio del transporte incluido y luego x sorpresa sale a parte más adelante en la compra es engañoso.
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Respuesta de bazarelregalo.com
16 nov 2023
Agradecemos su recomendación. Estamos aquí para ofrecerle lo mejor.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.