Una gran experiencia adquirir productos tanto de electricidad como de fontanería mediante esta web. Entrega rapidísima y el material se recibe en perfecto estado, buena preparación de los bultos entregados.
Sin duda repetiré, les animo a visitar la web...
15 dás después de la compra, ni tengo el producto ni tengo noticias de ellos.
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Respuesta de bongrup.shop
hace 11 días
Hola.
En primer lugar le pedimos disculpas por la demora y no hay excusa, pero nos gustaría aclarar que desde el primer momento le informamos presencialmente (cuando acudió a nuestra tienda) de que la última unidad en stock no era apta para la venta y estábamos pendientes de que fábrica nos confirmara si podía enviarnos otra.
12 mar 2024
Opinión verificada
no envio
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Respuesta de bongrup.shop
12 mar 2024
Hola. Lamentamos que tenga que opinar como "no envío". Nos gustaría aclarar que el envío se realizó correctamente y que nos constan 2 intentos de entrega por parte de la agencia, indicando que no consiguen contactar con usted. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros para poder concertar una nueva entrega. Aun así, le pedimos disculpas por la demora.
4 ago 2023
Opinión verificada
Error en el almacén
Enviar pedido equivocado
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Respuesta de bongrup.shop
10 ago 2023
Lamentamos el error en el envío, Ramón.
Recibimos una remesa de su producto directamente del fabricante, con una variación que no detectamos en el almacén y le dimos salida a los pedidos. Nos pondremos en contacto con usted para realizarle el abono o sustitución lo antes posible.
Gracias por confiar en nosotros.
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