Multifilamento: En la web de Tennis Point hay cierta variedad de multifilamento, aparte del crudo y el negro, que son los más comunes. Creo que sería convieniente que también los tuvierais en tienda.
Me parece un desastre el servicio de atención al cliente. Se equivocaron entregándome la mercancía e intenté contactar al teléfono de atención al cliente dentro de su horario e imposible contactar. Conseguí finalmente contactar por correo y me dijeron simplemente que devolviera en lugar de darme una solución y enviarme la mercancía correcta. Muy decepcionado :(
Información una vez realizada la compra muy deficiente. Aún no se cuando llegará mi pedido, y ya han pasado varios días desp de hacer la compra. Muy mal el tracking logistico y de transporte.
Y el servicio de Atención al Cliente es de vergüenza. Horario y recursos inexistentes.
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hace 2 días
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15 mar 2024
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10 mar 2024
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2 feb 2024
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se ha recibido el pedido mas tarde de lo esperado,
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11 ene 2024
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Tardo mucho en llegar
No cumplen con los plazos de entrega ni lugar
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16 ene 2024
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3 ago 2023
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Me parece un desastre el servicio de atención al cliente. Se equivocaron entregándome la mercancía e intenté contactar al teléfono de atención al cliente dentro de su horario e imposible contactar. Conseguí finalmente contactar por correo y me dijeron simplemente que devolviera en lugar de darme una solución y enviarme la mercancía correcta. Muy decepcionado :(
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16 oct 2023
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Tennis Point trabaja con mensajerías que no cumplen los plazos de entrega
No se han cumplido los plazos de entrega. A día de 16 de octubre (la compra se efectuó el 5 de octubre), no he recibido mi paquete porque DHL Parcel ha intentado hacer la entrega una sola vez y ha mentido al decir que la dirección es incorrecta. La dirección corresponde a una empresa que se encuentra en un parque empresarial en la que diariamente recibimos decenas de pedidos de empresas de mensajería y paquetería.
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18 jul 2023
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El paquete a día de hoy no lo tenemos entregado y nos indican DHl que la dirección que tienen es incorrecta y que NO TIENEN teléfono de contacto para llamarnos, siendo cliente de ustedes tienen los datos nuestros completos y nos los han reflejado en el envio
Tenemos que desplazarnos a recoger el paquete a una dirección que nos han dado con las consiguientes molestias para nosotros
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26 dic 2023
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El paquete no me ha llegado, en la empresa de transporte consta como entregado a una persona q no soy yo y q es imposible q tuviese el pin de entrega, tras varios intentos para ponerme en contacto con ustedes lo único q me mandáis es el parte de entrega, sin más, sin aportar ninguna solución. Ni tengo el producto ni tengo el dinero
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3 sept 2023
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Entrega prevista para el viernes 01 de septiembre, a fecha de hoy no ha llegado el pedido y ni siquiera han llamado para decir exactamente qué día se va a entregar.
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3 jun 2023
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Aún no he recibido el envío. Me dieron un plazo de entrega de 1 semana. A los 3 días me comunican que se retrasaba la entrega. Escribí un correo preguntando la nueva fecha de entrega sin respuesta. Llamé por teléfono y no respondieron. Anulé el pedido y me dijeron que no se podía anular porque ya estaba en camino. Me parecen poco serios.
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30 nov 2023
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I ordered a racket last time with the offer of free bag.
No free bag and no response from the support team.
They never deliver to your adress but always drop it off at a service point far away. Terrible services but good prices
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1 dic 2023
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La empresa de reparto DHL es un desastre, no llama, no soluciona pronlemas, la entrega no la hacen a un vecino, dos días seguidos mismo horario, usan un punto de recogida con horario restringido a las mañanas de 8 a 14?? Fatal
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22 jun 2023
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No respeta los plazos de entrega prometidos en el anuncio. Si la raqueta no llega esta semana, cancelaré el pedido y me iré a otros sitios a partir de ahora. Por favor, sean sinceros con los plazos de entrega. Muchas gracias.
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6 jul 2023
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Buenas tardes. Hoy 6/7 he recibido un mail en el que me informaban de la llegada de mi pedido (raquetero) pero no lo han traído. No sé a qué se debe este retraso así que espero que puedan decírmelo.
Gracias.
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12 dic 2023
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Llevo desde el sábado esperando mi pedido.
O no lo han repartido a saber porqué o se les rompe el coche de reparto. La cuestión es que me corre prisa porque es para un regalo y sigo sin tenerlo
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5 may 2023
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No he recibido pedido después de una semana pero ya me lo has cobrado
No responde al teléfono NUNCA
Su empresa de paquetería MIENTE
No volveré a comprar en esta tienda, así de sencillo
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19 sept 2023
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Claridad fecha de entrega
Asegurar fecha de entrega. Poca claridad en los pedidos de los plazos de entrega.
Cuando existan retrasos dar una mayor información para conocer la dimensión del retraso.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.