Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en la entrega como uno de los puntos más fuertes del servicio. Muchos valoran positivamente los precios competitivos y las ofertas disponibles en la web. La atención al cliente, tanto online como telefónica, es mencionada como amable, resolutiva y profesional. Además, el embalaje cuidadoso y resistente recibe frecuentes elogios. Los detalles como muestras gratuitas u obsequios son muy valorados por los usuarios. Sin embargo, el servicio de mensajería externo, especialmente TIPSA, recibe críticas recurrentes debido a retrasos, falta de comunicación y problemas en la entrega. Algunos clientes también echan en falta una mayor variedad de productos o la disponibilidad de ciertos artículos. Por otro lado, aunque las muestras gratuitas u obsequios son apreciados, algunos clientes notan su ausencia o preferirían una mayor variedad en estos detalles.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesr9farmacia.com
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Gran servicio al cliente y transparencia.
Gran servicio al cliente, buenos precios, buena fecha de caducidad, hasta un año en productos donde otros no garantizan ni 6 meses. A mi me han resuelto dudas importantes y hasta hecho algún ajuste para que pueda comprar la cantidad que necesito ahorrando gastos de envio cubriendo la cantidad necesaria pero revisándome como digo la fecha de caducidad. Compro desde al menos 2023. Y si en alguna ocasión no han podido atenderme por falta de producto o porque las fechas de caducidad no entraban dentro de mis necesidades, me lo han dicho claramente sin rodeos, cosa que es también importante.
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El pedido correspondiente a la Farmacia, todo correcto.
El transporte muy regular, la caja parecía que llegaba de un país en guerra, afortunadamente el embalaje que traía de la Farmacia hizo que quedara intacto el contenido.
La próxima vez elegiré otra opción de entrega.
Muchas gracias.
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En general muy bien ;)
*Lo bueno: Rapidez, todo correcto, buen embalaje (la caja la reutilizaré seguramente) :) buenas ofertas, fechas tardías, posibilidad de recoger el pedido en un punto de entrega adecuado a tu localidad, muestras gratuitas.
*Consejo: Estaría bien bajar el importe necesario para el envío gratuito.
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Excelente servicio, rapidez y claridad en todo el proceso
He quedado muy satisfecho con la experiencia de compra. El producto (Arkopharma Arkosterol Plus Pack Triple) tenía un precio competitivo y adecuado a su formato. El embalaje llegó en perfectas condiciones, y el envío fue sorprendentemente rápido, lo cual se agradece mucho.
Me ha resultado especialmente útil la claridad de la factura, tanto en el desglose como en el acceso en formato PDF, lo que facilita mucho su almacenamiento. La posibilidad de pagar mediante Bizum también ha sido un punto muy positivo, por su comodidad y rapidez.
En resumen, una experiencia de compra ágil, transparente y profesional. Repetiré sin duda.
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Buen precio con envío rapido.
Los precios estan muy bien, son mejores que en otras farmacias online. Los gastos para que el envío sea gratis son aceptables, y espero que continúen asi. El envío ha sido muy rapido y el packaging perfecto: pequeño y resistente.
Si continúan con esta política de ventas seguiré comprando en esta farmacia.
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La rapidez en las entregas. El embalaje es perfecto. Agradecería más variedad de productos, algunos que utilizo habitualmente no los tienen. Estarían muy bien descuentos por compra.
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Nada que objetar con la farmacia, que ha hecho el envío rápido y bien, pero si con la empresa de transporte Tipsa, que no hizo la entrega en el tiempo concertado, no había manera de contactar con ellos y tuvimos que ir presencialmente a por el paquete.
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Todo muy bien en cuanto a ustedes pero FATAL el envío
Hola, buenas tardes: todo muy bien en cuanto a ustedes pero PÉSIMO en cuanto a TIPSA.
Pagué 3,99 euros de envío y todavía no tengo mi pedido.
Pasaron el lunes a las 15:25 - muy mala hora por cierto - con poca insistencia y ni siquiera me contactaron en el móvil (que tienen).
Esa tarde me llamaron para confirmar los datos (a mi número de móvil) y decirme que “a lo largo del día martes” recibiría el pedido. Le pedí me acotara el horario y me dijo la señorita de forma poco amable “por la tarde” tras mi insistencia.
Nunca pasaron y estamos a miércoles.
Me parece bastante impresentable TIPSA y no es la primera vez que pasa esto con ellos.
Sería interesante cambiar de empresa que además he pagado. La próxima vez que vea que envía TIPSA, no hago la compra.
Gracias y un saludo
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El transporte casi nunca cumple con la fecha indicada de entrega.
Tampoco entiendo que les ayudemos con el interés por las muestras que te puedan dar si luego ponen lo que quieren.
Dando tres opiniones la muestra que pusieron no era ninguna de las opciones.
En fin , tampoco tienes importancia pero bueno ....
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GRACIAS por existir R9
Me siento feliz siendo su cliente por el buen trabajo que hacen.
Cómo mejora, agradecería recibir información cuando los artículos que suelo solicitar (mayormente faciales anti-edad y CONTORNO de OJOS) se encuentran en promoción.
Aunque comprendo que eso no es fácil de conllevar.
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Precio y servicio
Mi primer pedido y con excelente resultado: El precio es imbatible, el importe mínimo para envío sin gastos de envío muy razonable y además el embalaje perfecto.
No puedo valorar el plazo de entrega porque realicé el pedido entre festivos navideños con la correspondiente saturación en logística, (en salir de R9 fué rapidísimo) aún así aceptable.
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ME HA GUSTADO TODO
Me ha gustado todo, lo compré el martes a primera hora de la mañana y lo tenía al día siguiente a mediodía para recoger. Vino en una caja de cartón perfectamente embalada y el producto tenía un vencimiento de 2 años (enero 2028). Valoro muchísimo el vencimiento porque hay sitios que se ríen de ti en ese aspecto
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Mi primer pedido, no ha sido idílico.
Pros:
- Rapidez de envío
- Buenas promociones
- Los productos han llegado bien
- Fechas tardías
Fallos:
- No habían muestras u obserquios
(No me suele importar esas cosas, pero al ver que mandáis según las preferencias, te haces una ligera ilusión)
Contras:
- La bolsa de TIPSA estaba casi totalmente abierta por cúter o tijeras (no sé ni cómo no se ha salido la caja). Me he dado cuenta al llegar a casa, si no, hubiera rechazado el paquete (ha sido muy cuco el hombre del establecimiento para que no me diera cuenta)
Consejos:
- Dar más opciones de mensajerías
- Sellar de alguna manera la caja también, porque en mi caso, eran productos pesados y podría haberse abierto (la caja estaba abollada por arriba). Y sabiendo que pueden abrir la bolsa exterior de transporte...
Espero que haya sido de ayuda.
Un saludo.
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Experiencia de compra muy satisfactoria. Muy buenos precios, muy rápidos y eficaces, tenia el pedido al dia siguiente en mi casa y muy amables y detallistas con las "muestras" de Aboca que me enviaron, me resultaron muy útiles para probar productos de esta marca que uso y no conocía.
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Muy bien pero solo Atienden solo por las mañanas
Aunque en la web pone que trabajan de 9 a 21 horas, realmente on line solo trabajan en turno de mañana y no contestaran teléfono ni wasap hasta día siguiente. Así que ojo si tienes mucha urgencia. El servicio fue rápido y eficiente. Los productos estupendos y el precio bastante bien. Posiblemente vuelva a pedir más cosas si no tengo mucha urgencia.
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Los productos que he comprado los retienen disponibles enseguida. Valoro mucho que lo podamos recoger en la farmacia sin coste de transporte.
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Me ha gustado mucho el trato , tuve un problema y fueron muy amables . Y lo que mejoraría , sería el servicio de paquetería , para mí es nefasto. De las tres entregas que he recibido, ninguna en fecha y siempre con la excusa de que estás ausente , para que vayas a un punto de entrega.
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Todo perfecto . Doy un 10 por atenderme .Mi paquete se ha enviado , muy rapido, precio sin comentario , muy buenos .No creo, que se puede mejorar mas . Vamos
todo excelente .Gracias por Todo !
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Repetiré por sus precios competitivos
Muy contento con el pedido con precios competitivos. Envío rápido en una caja dura y bonita. Muestra gratis. Sin duda repetiré :)
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Buen servicio y en plazo
Precio ajustado, buen servicio y entrega en plazo
Es la primera vez, pero repetiré, la experiencia ha sido buena.
Mejora? Descuento por compra recurrente?