Hice un pedido el 16/05/23 y a fecha de hoy 02/07/23.
He mandado varios formularios desde su web y aun no han respondido, tambien varios correos a atencionalcliente@lentillasbaratas.es, pero me reporta que no se han podido entregar dichos correos.
¿Donde se puede reclamar? ya que no aparece ninguna otra forma de contacto con ellos.
Mira que ya hice varios pedidos con ellos y muy contento, pero la atencion al cliente brilla por su ausencia.
Le agradecemos por su evaluación.
Lamentamos las dificultades encontradas con la entrega de su pedido.
En nombre de todo el equipo, me gustaría disculparme por el retraso.
En efecto hubo un incidente en la entrega de su pedido, por lo que no pudo ser entregado en el plazo previsto y procedimos al envio de uno nuevo .
De nuevo nos disculpamos por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
8 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lentillasbaratas.es
11 dic 2023
Le agradecemos por su evaluación.
Uno de mis compañeros del Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted hoy mismo.
servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
23 nov 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lentillasbaratas.es
24 nov 2023
Le agradecemos por su evaluación.
Nuestro equipo de Servicio al cliente le propuso una solución adaptada y tras verificación con el transportista nos indica que finalmente recuperó su pedido en el Punto de recogida.
Le aseguro que hacemos todo lo posible para que usted esté satisfecha con nuestro servicio y por ello el equipo de lentillasbaratas queda a su disposición para cualquier otra duda o pregunta : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
11 nov 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lentillasbaratas.es
13 nov 2023
Le agradecemos por su evaluación.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia, según nos indica con la valoración de la entrega.
Le informo que nuestro departamento de Atención al cliente se pondrá en contacto con usted para verificar este incidente.
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o pregunta .
Atentamente,
22 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lentillasbaratas.es
23 oct 2023
Buenos días
Le agradecemos por su evaluación.
Le aseguro también que el hecho de habernos indicado esta evaluación , nos permitirá mejorar la experiencia de nuestros clientes en nuestro sitio y para ello esta información ha sido transmitida al departamento responsable.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente .
Atentamente,
19 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lentillasbaratas.es
20 sept 2023
Muchas gracias por su evaluación.
Le ruego disculpe las molestias encontradas con su pedido.
Nuestro departamento de Atención al cliente ya se puso en contacto con usted para solucionar la incidencia con su pedido.
Lamentamos que nuestras gestiones no hayan cumplido con sus expectativas. Trabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente para lo que usted pueda necesitar y haremos lo necesario para ofrecerle la mejor asistencia posible en : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
5 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lentillasbaratas.es
5 jun 2023
Le agradecemos por su evaluación.
El departamento de Atención al cliente se pondrá en contacto con usted para que nos indique cualquier tipo de mejora, u incidencia en la entrega de su pedido , con el fin de mejorar nuestro servicio.
Quedamos a su disposición en nuestro servicio de atención al cliente : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
15 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lentillasbaratas.es
16 may 2023
Le agradecemos por su evaluación.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para verificar que la entrega de su pedido haya sido realizada correctamente.
El equipo de lentillasbaratas queda a su disposición para cualquier otra duda o pregunta : atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
El equipo de lentillasbaratas
9 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lentillasbaratas.es
10 may 2023
Le agradecemos por su evaluación.
El equipo de lentillasbaratas queda a su disposición y estamos a su disposición para cualquier tipo de mejora: atencionalcliente@lentillasbaratas.es
Atentamente,
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.