Es la primera vez que compro en esta página y me ha encantado. La descripción del artículo muy detallada, información inmediata sobre disponibilidad del artículo, formas de envío y plazos. Finalmente me decidí no sólo por esto sino porque los gastos de envío son muy ajustados.
La entrega fue rápida y todo perfecto.
Destacar que no cuesta nada expandir las búsquedas más allá de amazon. No siempre pero en casos como este, el precio conseguido fue mucho menor para el mismo artículo.
Me encanta ver también que empieza a haber comercios dispuestos a modernizarse y competir con los grandes. Su página pasa a mis favoritos.
Hola. Escuchar al cliente. Ofrecer soluciones reales por ejemplo como en el caso de las devoluciones, que los portes son mas caros que el reembolso, incluso en artículos caros debido al peso que esos tienen. No pensar que ustedes lleváis siempre razón y vuestros protocolos son perfectos. En definitiva cuidar a los clientes, algo que no hacéis, solo aplicáis protocolos sin escuchar el problema o intentar llegar a acuerdos y soluciones. La verdad que cuando vi vuestra tienda me agrado y pensé en comprar cosas pero tras la primera compra la verdad que no os recomendaría. Un saludo
Los zapateros extensibles son de mala calidad ya que se doblan por el medio no soportando mucho peso, pero lo peor es el servicio inexistente de atención al cliente, me enviaron uno de los zapateros con las dos guías del mismo lado, cuando llamé para comunicárselo me derivaron a la web para escribir un formulario y que esperase una respuesta en 14 días… totalmente desastroso.
Reportar valoración
29 sept 2023
Opinión verificada
Pedido nunca recibido, y no responden mail reclamación.
El pedido consta en la web como "enviado". En el seguimiento del transportista, como "entregado". Hace 10 días. Pero nunca hemos recibido el pedido. No aparece teléfono de contacto de tienda ni de transportista. Y la tienda no responde nuestros mails pidiendo información sobre el estado real del pedido.
Reportar valoración
7 oct 2023
Opinión verificada
Pedido no entregado
Hice un pedido el día 2 de octubre. El 6 de octubre recibí dos emails para valorar mi experiencia. Hoy día 7 (casi 8) de octubre ya, aún no tengo mi pedido y en la web de venta, meto el número de referencia y como si nada.
Muy mala experiencia hasta la fecha.
Reportar valoración
21 sept 2023
Opinión verificada
Tienda sin garantia
Si quieres un producto de y con garantia, esta no es tu tienda. Se me estropeo una pata para un sofa y al reclamarles, me dijeron que la gerencia habia dicho que no entraba en garantia. Parece ser que la garantia legal ellos no tienen que cumplirla.
Reportar valoración
Respuesta de verduonlinestore.com
21 sept 2023
Buenas tardes,
Sentimos las molestias. Esta pata no tenía la capacidad de carga suficiente para aguantar más de 2 años con una carga superior a la que puede aguantar. La pata es demasiado fina y está orientada más hacia muebles.
Para sofás se recomienda poner patas más gruesa que aguanten más de 25 kg por pata.
Un saludo,
Atención al cliente
15 sept 2023
Opinión verificada
Aplicar la ley. Si los productos tienen dos años de garantía, apliquen lis, la ley a todos. No pueden decir "la gerencia dice que no " y quedarse tan anchos. Si hay alguna justificación, que creo que no, la explican.
Reportar valoración
15 jun 2023
Opinión verificada
Más coordinación, me están preguntando por el pedido recibido, y todavía no me han informado si me lo han enviado. No sé nada de él. Querría saber si me lo han enviado, porque pagado sí que lo tengo.
Reportar valoración
15 dic 2023
Opinión verificada
El servicio de transporte que sea mas rápido y organizado. No es normal, y todos tenemos fallos, que de dos paquetes se que de uno extraviado y sin saber donde esta y cuando lo van a entregar.
Reportar valoración
24 sept 2023
Opinión verificada
Compre una cerradura para un cajon, y venia sin los 2 tornillos para atornillar. No cuestan nada ponerlos, aunque subais 0.05€ el precio y asi no hacer un viaje a leroy merlin para 2 tornillos.
Reportar valoración
21 ago 2023
Opinión verificada
No he recibido el paquete cuando he pagado un servicio de 24 horas, tenían que entregarmelo el viernes día 18, estamos a lunes día 21 y no me lo han entrado.
Reportar valoración
20 jul 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido mi pedido, por tanto, no puedo valorar algo que no ha sido entregado. Lo que sí puedo valorar es el mal servicio de mensajería
Reportar valoración
27 mar 2024
Opinión verificada
El articulo no es valido.
El articulo no me sirve.
Para devolverlo tengo que pagar de nuevo los gastos de envio, por lo que el producto me saldrá muy caro.
Reportar valoración
4 jun 2023
Opinión verificada
Compré un artículo en su tienda online el cual estaba descatalogado, hasta que no pregunté acerca del envío ni me indicaron nada
Reportar valoración
16 nov 2023
Opinión verificada
No responden ante una queja, me enviaron un artículo equivocado y sigo esperando la respuesta después de varios días.
Reportar valoración
12 may 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el producto. No envían email con seguimiento. No sé si ha salido, si está en camino, nada.
Reportar valoración
17 ago 2023
Opinión verificada
No he recibido nada
Según este correo me solicita valoración del producto tras recibirlo y no he recibido nada aún
Reportar valoración
19 ago 2023
Opinión verificada
Mandé un email con una incidencia de un pedio y ni me han contestado ni me han dado respuesta.
Reportar valoración
6 sept 2023
Opinión verificada
Perfil ovalado armario
Pedí 4 perfiles, me llegó 1 y encima estaba roto, y aun estoy esperando una contestación.
Reportar valoración
23 jun 2023
Opinión verificada
La respuesta ofrecida por la persona de Atencion al cliente no ha sido la adecuada
Reportar valoración
1 jun 2023
Opinión verificada
Aun no me ha llegado, ni tengo aviso del mensajero, me pueden hacer devolución
Reportar valoración
25 oct 2023
Opinión verificada
Demomento no me ha llegado el pedido.asi mi experiencia de momento es negativa
Reportar valoración
Respuesta de verduonlinestore.com
31 oct 2023
Buenos días,
Sentimos las molestias.
No dude en contactarnos si tiene alguna duda de su pedido en tienda@verduweb.com.
Un saludo.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.