Diversual

Valoraciones:

Buenas tardes, Pues resulta que yo recibí un paquete el cúal no venía precintado con pegatinas, lo saqué de la caja para ver como es "como haría cualquier persona normál" y como no me gustó, envié el mismo día un formulario para devolverlo. La respuesta de la empresa es que no se me puede devolver el producto porque se sacó de la caja y eso rompe la garantía. Me piden que tenga las pegatinas (que no traía) para poder devolverme el dinero. yo sé que tengo 14 días para desistir de una compra a distancia. Concretando, pongo una reclamación en consumo y veremos a quien le dan la razón. (Producto sin usar) Un saludo.

no mentir en la entrega por que no me a llegado aún desde el jueves por la noche que hice el pedido y ya es miércoles y no creo que me llegue hoy

La pagina está muy bien pero en cuanto a logística y atención por el momento bastante mal. Por lo general no cumplen los plazos de envío que establecen en su web (no envían al día siguiente si haces el pedido antes de las 18:00; he hecho dos pedidos en menos de 15 días y con ninguno han cumplido estos plazos). Hicimos un pedido el día 2 de septiembre y una de los productos llegó defectuoso. Solicitamos el cambio y nos enviaron otro artículo por error. Conclusión, a día 14 de septiembre y seguimos sin nuestro artículo y al menos debemos esperar hasta el día 18 para recibirlo... Por otro lado en cuanto a la atención bastante deficiente; entiendo que el producto defectuoso del primer envío no es culpa de Diversual, pero si cometen un segundo error con el mismo pedido lo mínimo es que lo compensen de alguna forma. En general la competencia de esta empresa es más rápida y eficiente en cuanto a envíos.

Es el segundo pedido que hacemos en menos de 15 días y no estamos teniendo muy buena experiencia con ellos. Hemos comprado anteriormente en paginas de la competencia y nunca hemos tenido ningún problema, pero con ellos son todo problemas: productos defectuosos, envíos incorrectos, artículos que aparecen en la web y después te dicen que no tienen... Nos plantearemos si volver a comprar en esta pagina la verdad

Sobre el envío por correo postal no volveré a repetir la experiencia, demasiado tiempo esperando su llegada. La próxima vez si compro algo lo intentaré con empresas de mensajería. Ahh y un detalle importante es advertir que no aceptan pago con tarjeta, tiene que ser en metálico. [ ojo con esto]

Aún sigo esperando mi pedido, no se me soluciona nada, y seur solo hace que decirme que nunca puede entregar el paquete, aun habiendo cambiado 3 veces ya los sitios de entrega. Así no volveré a pedir

Mi pedido nunca llegó,lo mandaron a otro pueblo, eso que puse todos mis datos correctos,lo siento por la empresa pero si es cosa del repartidor miren a quien tienen buenas tardes

El producto nisiquiera funciona, no enciende, como es posible que envíen algo sin antes verificar que esté en buen estado

El pedido llegó mal, equivocado, me puse en contacto y nadie era capaz de solucionarlo, un engaño

Hice un pedido el cual decían que estaría aquí lunes o martes, hoy es miercoles y aun no llegó.