Opiniones sobre Diversual
4.65/5.00
Excelente
¿Cómo se calcula la nota?
DiversualValoraciones
: 12.211ExcelenteCertificado
Detalles
Contacto
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Diversual - Tienda erótica | Sex shop online | diversual.com
Diversual es la tienda erótica líder en España con más de 100000 clientes que nos realizan compras de manera periódica.
En esta tienda encontrarás todo lo necesario para tus momentos picantes en pareja o en solitario. Dispone de un catálogo de más de 800
Contacto
Diversual,S.L.
Calle Dr. Pedro Herrero s/n - Local Diversual
03550 Sant Joan d'Alacant (Alicante)
España
Representante autorizado
Fernando Martínez
la valoración más positiva
2021-10-26T18:53:59Z hace 1 mes
Me ha gustado la variedad de productos, la facilidad de la compra, la explicación al detalle y respuesta ante dudas. El pedido llegó al día siguiente de realizarlo.
Aquí si que he de hacer mención a que sería mejorable que la empresa transporte, pues tuve que esperar todo el día sin que me confirmaran una hora aproximada de entrega, bien por la mañana o por la tarde. Me aseguraban que era antes de las 20 h y llegaron a las 19:50 desde las 9 horas que ponía en transito para la entrega.
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 1 mes
¡Hola! Tal y como indicamos, mensajería hace entregas tanto en horario de mañana como de tarde. No hay problema en concertar un horario de entrega, pero para ello es necesario acordarlo con la sucursal responsable de tu paquete. Cuando el paquete aparece en reparto quiere decir que está en manos del repartidor, pudiendo realizar la entrega o bien por la mañana o en horario de tarde. Hemos comprobado tu pedido y lo realizaste el día 13/10 y se te entregó el 14/10, cumpliéndose los plazos de entrega.
la valoración más crítica
2021-02-02T20:49:38Z hace 10 meses
Tenía muchísimas expectativas con este producto tras leer sus funciones y valoraciones. No he sido capaz de conectarlo con el teléfono por lo que desconozco todas sus funciones. Aún así, a la hora de usarlo, tanto en pareja como individualmente nos resulta muy incómodo pues es demasiado rígido y no se adapta como esperábamos. Tal vez sea algo nuestro pero me da mucha pena después de leer al resto.
Leer la valoración más positiva o más crítica
Positiva
Crítica
2021-10-26T18:53:59Z hace 1 mes
Me ha gustado la variedad de productos, la facilidad de la compra, la explicación al detalle y respuesta ante dudas. El pedido llegó al día siguiente de realizarlo.
Aquí si que he de hacer mención a que sería mejorable que la empresa transporte, pues tuve que esperar todo el día sin que me confirmaran una hora aproximada de entrega, bien por la mañana o por la tarde. Me aseguraban que era antes de las 20 h y llegaron a las 19:50 desde las 9 horas que ponía en transito para la entrega.
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 1 mes
¡Hola! Tal y como indicamos, mensajería hace entregas tanto en horario de mañana como de tarde. No hay problema en concertar un horario de entrega, pero para ello es necesario acordarlo con la sucursal responsable de tu paquete. Cuando el paquete aparece en reparto quiere decir que está en manos del repartidor, pudiendo realizar la entrega o bien por la mañana o en horario de tarde. Hemos comprobado tu pedido y lo realizaste el día 13/10 y se te entregó el 14/10, cumpliéndose los plazos de entrega.
Leer más
2021-02-02T20:49:38Z hace 10 meses
Tenía muchísimas expectativas con este producto tras leer sus funciones y valoraciones. No he sido capaz de conectarlo con el teléfono por lo que desconozco todas sus funciones. Aún así, a la hora de usarlo, tanto en pareja como individualmente nos resulta muy incómodo pues es demasiado rígido y no se adapta como esperábamos. Tal vez sea algo nuestro pero me da mucha pena después de leer al resto.
Leer más
Opiniones de otros clientes sobre su experiencia de compra con Diversual
2021-11-05T17:07:54Z hace 1 mes
El repartidor hizo un amago de llamada porque no había nadie en casa y no dio tiempo ni a coger el teléfono, hubo que esperar al día siguiente para recibir el paquete
Opinión verificada|
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 24 días
¡Hola! Hemos revisado el seguimiento de la entrega de tu pedido y tras encontrarte ausente en casa y tratar de contactar contigo concertaron la entrega para el siguiente día. Al no localizarte en casa, mensajería acuerda el horario para una posterior entrega al siguiente día.
2021-11-15T15:44:40Z hace 17 días
Opinión verificada|
2021-11-12T17:09:39Z hace 20 días
Opinión verificada|
2021-10-02T10:24:42Z hace 2 meses
No recomiendo las cápsulas ...para los hombres..he comprado por curiosidad...decía que se hace el efecto en 2 h..después de tomarlo..no he sentido nada no hace ningún efecto
Opinión verificada|
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 2 meses
¡Hola! Sentimos mucho que la experiencia con el producto no haya sido la esperada. Te recordamos que puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente llamando al 965 641 172 para que te asesoren sobre cualquier producto.
2021-09-04T11:47:07Z hace 3 meses
Hola!! La única pega es que tiene los orificios muy pequeños.
Opinión verificada|
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 3 meses
¡Hola! Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro equipo de atención al cliente para poder consultar cualquier duda sobre las características de los productos antes de adquirirlos.
Por otro lado hemos comprobado que has valorado de forma negativa la entrega de tu pedido, lo hemos revisado y no nos aparece ninguna incidencia y se cumplen los plazos acordados.
2021-09-11T09:24:35Z hace 3 meses
Pésimo
Opinión verificada|
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 3 meses
¡Hola! Sentimos si alguno de los artículos adquiridos no ha cumplido tus expectativas. Te recordamos que puedes contactar con el departamento de atención al cliente a través del teléfono 965641172 para resolver cualquier incidencia o duda sobre los artículos antes de la compra.
2021-09-24T17:34:47Z hace 3 meses
Bien
Opinión verificada|
2021-08-24T15:14:59Z hace 4 meses
Sinceramente me han decepcionado los productos, concretamente el "Cockring" no funciona. He introducido las pilas LR 41 tal y como aparece en las indicaciones y no funciona el vibrador.
Y en cuanto al "Tenga", pues no me produce la sensación que yo pensaba y por lo tanto no ha completado mis expectativas.
Asi que no se si se podrían devolver los productos, sobre todo el que no funcionan las pil
Opinión verificada|
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 4 meses
¡Hola! Lamentamos si has tenido algún inconveniente con alguno de los artículos adquiridos. Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía y te recordamos que puedes contactar con el departamento de atención al cliente a través del teléfono 965641172 para resolver cualquier incidencia o duda sobre los artículos.
2021-08-20T04:10:08Z hace 4 meses
El servicio de Diversual genial, ahora la compañía de transporte mal
Opinión verificada|
2021-09-01T18:20:47Z hace 4 meses
Tengo el CHRONOS BLACK cargando mas de 48 horas, la luz destellando pero no recibe ninguna señal del mando del control remoto y no funciona, pese ha haber verificado que la batería-botón está bien. Ruego se sirvan sustituirlo por otro previa verificación por Uds. envíen.
Espero instrucciones y sus sutitución.
Opinión verificada|
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 3 meses
¡Hola! Lamentamos si has tenido algún inconveniente con alguno de los artículos adquiridos. Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía y te recordamos que puedes contactar con el departamento de atención al cliente a través del teléfono 965641172 para resolver cualquier incidencia o duda sobre los artículos.
2021-08-21T07:33:31Z hace 4 meses
Uno de los productos no me gustó. Induce a error como se anuncia.
Opinión verificada|
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 4 meses
¡Hola! Lamentamos que la experiencia de compra no haya sido del todo positiva. Te recodamos que tienes hasta un año para poder devolver cualquier artículo de la tienda.
2021-08-04T20:01:35Z hace 4 meses
No era lo que yo esperaba pero está bien
Opinión verificada|
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 4 meses
¡Hola! Lamentamos si el producto no ha cumplido tus expectativas. Te recordamos que dispones de hasta un año para poder devolver cualquier artículo de la tienda. También puedes contactar a través del 965641172 para resolver cualquier duda previa o posterior a la compra.
2021-08-11T07:32:40Z hace 4 meses
MRW no entrega el paquete...
Opinión verificada|
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 4 meses
¡Hola! Tras comprobar el estado de tu envío, mensajería nos indican que han intentado realizar la entrega el pasado día 10 y 11, encontrándote ausente. Es por ello que en estos momentos tu paquete vuelve a encontrarse en reparto.
2021-08-10T09:26:22Z hace 4 meses
No he recibido la entrega
Opinión verificada|
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 4 meses
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y realizaste la compra el viernes 06/08 después de las 18h. Los pedidos realizados después de esa hora se procesan al siguiente día hábil, en este caso el lunes. Es por ello que tu pedido se entregó el martes 10/08, cumpliéndose los plazos de entrega.
2021-08-07T17:49:18Z hace 4 meses
Sin comentarios
Opinión verificada|
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 4 meses
¡Hola! Hemos revisado con Correos la información sobre la entrega de tu pedido, y tras dos intentos de entrega en los que no te encontrabas en la dirección indicada tu paquete ha sido estacionado en la oficina para que puedas pasar a retirarlo.
2021-08-21T17:45:51Z hace 4 meses
Ok, todo bien
Opinión verificada|
2021-04-18T20:06:09Z hace 8 meses
El producto genial, muy contenta. La entrega rápida, el embalaje genial, sin plástico. Pero, elegí envío por correos contra reembolso y aunque al hacer el pedido, ponía envío a tu oficina más cercana, tuve que desplazarme 30km en coche. Vivo en La Pobla Tornesa, (Castellón) y fuí hasta Benicasim para recoger el paquete, teniendo una oficina de correos en el propio pueblo, y otra a 10km.(Borriol)
Opinión verificada|
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 8 meses
¡Hola!
Sentimos que la experiencia de compra no haya sido la esperada. Correos selecciona de forma automática la oficina a la que asigna el envío y es posible que en alguna ocasión no sea la más cercana al domicilio. No obstante, en estos casos si contactas con nuestro departamento de atención al cliente, solicitamos una reexpedición a la oficina que tengas más próxima.
2020-12-29T18:09:19Z hace 1 año
Hice un pedido y me avisaron al día siguiente de que no tenían uno de los productos.
La parte buena es que en dos días el dinero estaba en cuenta en mi cuenta sin tener que reclamar ni nada, la parte mejorable es la del control del Stock.
De todas formas, la diferencia entre una empresa buena y una mala suele ser la reacción ante los problemas y ellos, desde luego, han sido rápidos y eficaces.
Opinión verificada|
2021-06-04T05:21:27Z hace 6 meses
El producto vino en una caja sin precinto y no bien protegido, por lo que puede ser abierto por cualquiera sin la seguridad de que llegue nuevo. La verdad que esto no me generó mucha confianza. Además el cable de carga venía roto, por suerte me lo cambiaron en el servicio técnico. El producto en sí está muy bien aunque el precio es elevado teniendo en cuenta además lo caro que sale el envio.
Opinión verificada|
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Diversual
hace 6 meses
¡Hola! Comentarte que cada fabricante incluye de forma distinta una serie de medidas de seguridad, en el caso de tu producto el embalaje de seguridad se encuentra en el interior de la caja, protegiendo al artículo. Hemos revisado tu pedido, y al ser superior a 65 euros no se te cobró ningún importe en concepto de gastos de envío.
2021-01-23T18:54:17Z hace 11 meses
Respecto a la entrega he tenido muchos problemas, la empresa de NACEX es lo peor, al final tuve que ir a buscarlo a uno de sus puntos presenciales...
Respecto al producto es una maravilla, se me ha quitado el disgusto del envío.
Opinión verificada|
Opiniones sobre Diversual
4.65/5.00
Excelente
¿Cómo se calcula la nota?
Sello de Calidad de Diversual
Estado:
actualizado el: 2/12/21
certificada desde: 22/6/17
Diversual ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
- Identidad verificada
- Protección de datos personales
- Proceso de pedido fácil de entender
Asegurado con la garantía
En Diversual puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2.500 € . Más información
Detalles sobre Diversual
Diversual- Logotipo - Valoraciones
Diversual - Tienda erótica | Sex shop online | diversual.com
Diversual es la tienda erótica líder en España con más de 100000 clientes que nos realizan compras de manera periódica.
En esta tienda encontrarás todo lo necesario para tus momentos picantes en pareja o en solitario. Dispone de un catálogo de más de 800
Contacto
Diversual,S.L.
Calle Dr. Pedro Herrero s/n - Local Diversual
03550 Sant Joan d'Alacant (Alicante)
España
Representante autorizado
Fernando Martínez