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Farmacia Tedín
Valoraciones:

1009 valoraciones en los últimos 12 meses9765 opiniones en total  

4,85
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 20 nov 2019
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Farmacia Tedín cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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  • Transferencia de datos encriptada
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la valoración más positiva

hace 3 días
 Opinión verificada
Todo ha sido excelente. El pedido llegó en el plazo indicado y los productos eran los que pedí. Pero lo que más me ha gustado fueron los detalles: la caja de cartón personalizada de la farmacia, el papel envoltorio de los productos (muy bonito), la pegatina con la imagen de los (creo) encargados/dueños de la farmacia que se utilizó para cerrar el papel envoltorio, la tarjeta, y sobre todo el olor al abrir la caja. Sin duda alguna los detalles son los que marcan la diferencia y son los que hacen que vuelvas a comprar en el mismo sitio. Volveré a comprar en farmacia Tedín!

la valoración más crítica

10 dic 2023
 Opinión verificada
Llevo varios años comprando en tedin y siempre genial, cuando ha ocurrido algo, se ha solucionado sin problema y con rapidez, pero está última vez ha sido bochornoso.. Realice un pedido el segundo día de la semana del black friday, y aunque prometéis envíos en máximo de 72h era consciente de que tardaría algo más. A los 6 días de hacer mi pedido me pongo en contacto para ver qué pasa y simplemente me dicen que ha sido black friday y están colapsados. A los 13-14 días me vuelvo a poner yo en contacto porque ya me parecía una tomadura de pelo, me contestan al día siguiente por email diciendo que un producto no hay stock, que un día me llamaron una vez y no lo cogí y que me mandan solo uno, FIN. Cuando al ver este email, me meto en la web de tedin cual es mi sorpresa que ese producto si que está disponible, pero con el precio sin descuento, ahí me enfado bastante porque me parece un pitorreo, digo que me parece vergonzoso que más de dos semanas de retraso sin que ellos me digan nada, me falta un producto que no me mandan pero que en web si que edta, y me dicen que el stock de tienda y web son diferentes, y ya, y le falto decirme te jodes y te callas, cual es mi sorpresa aún mas, que ese producto si realmente es un fallo de stock lo quitan de la web, pues no, ese producto en ningun momento ha dejado de estar no disponible.. me ha parecido un trato fatal en general, aunque siempre he recurrido a vosotros para compras de cosmética, por más lo siento falsos que les en el whatssap vuestro, no voy a volver a comprar, volvere a ir a otras tiendas o parafarmacias y listo, porque me ha parecido una mofada de trato por vuestra parte
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Opiniones sobre Farmacia Tedín

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 Clasificación  
Relevancia
12 ene 2024
 Opinión verificada
Actualizar el stock. Compré varios productos porque quería prepararme una rutina. Y al cabo de los días me dicen que uno de los productos no está disponible. Es importante tener el stock y la web actualizado. Y si suceden estas cosas dar la opción de cancelar el pedido.
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Respuesta de Farmacia Tedín
3 feb 2024
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Lamentamos que tu experiencia no haya sido de 10. Si puedes, envíanos un email a tiendaonline@farmaciatedin.com, para poder valorar tu caso más de cerca, Un saludo🩵
14 dic 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado el paquete todo destrozado
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10 dic 2023
 Opinión verificada
Tardaron mucho en el envío.
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23 oct 2023
 Opinión verificada

Retraso en pedido

Entendible el volumen de trabajo que tiene,l, pero tardaron más de una semana en enviarme el pedido, sin ni siquiera una explicación cuando contacte con ellos. Si bien es cierto, que una vez contacte con ellos, el pedido llegó en 24 horas.
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Respuesta de Farmacia Tedín
9 nov 2023
¡Muchas gracias por tu comentario! Te pedimos disculpas desde nuestro equipo y te agradeceríamos que nos enviaras un email a: tiendaonline@farmaciatedin.com para poder ver tu caso más de cerca :) Un saludo🩵
4 ago 2023
 Opinión verificada
No recibí el producto solicitado. Llamé para decirlo, me dijeron que era verdad pero que el producto estaba mal etiquetado y que era el que había pedido con otra etiqueta. No era verdad pero ahora ya no me da tiempo a cambiarlo
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Respuesta de Farmacia Tedín
8 ago 2023
Hola María! Tras la conversación telefónica que tuvimos, habíamos confirmado contigo que el producto era el correcto, ¿verdad? Lamentamos cualquier posible confusión que haya podido haber. Por nuestra parte, creímos entender que estaba todo solucionado. Cualquier cosa nos dices!
9 jul 2023
 Opinión verificada
He recibido varios días tarde mi pedido y he tenido que estar venga a escribir. Han sido muy correctos pero les ga faltado informarme en todo momento y algún descuento por el incidente.
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Respuesta de Farmacia Tedín
16 ago 2023
Lamentamos mucho el pequeño retraso que hubo con tu pedido, aunque nos alegra saber que finalmente fue todo bien y pudiste recibirlo a tiempo para tus vacaciones. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para poder demostrarte nuestro buen servicio habitual :)
13 oct 2023
 Opinión verificada
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13 oct 2023
 Opinión verificada
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13 oct 2023
 Opinión verificada
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31 jul 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Farmacia Tedín
2 ago 2023
Hola!! Nos encantaría saber qué sucedió para que nos des esta puntuación :( ¿Nos ayudas? Escríbenos por whatsapp (604024520) o por mail (tiendaonline@farmaciatedin.com). ¡Te leemos y queremos seguir mejorando!