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Buenas tardes, Rubén: Gracias por su mensaje. Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Los tiempos de entrega oscilan siempre entre 3 a 5 días hábiles. La compañía de transportes UPS dejó el paquete en un “Access Point” al 4 día hábil de su compra. Le comento que los gastos de envío en su caso fueron totalmente gratuitos. En todo momento hemos estado en contacto con usted para ayudarlo, llamando a la compañía de transportes UPS en varias ocasiones para que reenviaran el paquete. En cualquier caso, nos gustaría volver a ponernos en contacto con usted para aclararle el malentendido. Muchas gracias por todo. El equipo de visunext España