fundasbcn.com/esValoraciones:
113 valoraciones en los últimos 12 meses4841 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
30 may 2023
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Pues he pedido una funda que no es la de mi silleta por error y la he personalizado. Ellos tienen la política de empresa de que no se devuelve si está personalizada pero tras hablar con ellos y decirle que me hago cargo de la pieza que está bordada y el gasto que conlleve ha hecho una excepción y me han autorizado la devolución e incluso ellos mismos me gestionan el envío. Mil gracias!!!
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la valoración más crítica
26 jun 2023
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Muy buena calidad y acabado, pero descontenta con la atención al cliente… pedí un estampado para mi funda y se equivocaron (error humano perfectamente entendible) escribí al soporte para comunicar el problema y tratar de hacer un cambio pero nunca recibí respuesta… eso si, envío rapidísimo y la funda se ajusta a la silla a la perfección. Me quedo con el producto salvo ese pequeño detalle.
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Opiniones sobre fundasbcn.com/es
21 jul 2023
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3 ago 2023
Hola Isabel,
Muchas gracias por tu valoración. ❤
Un saludo.
20 jul 2023
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3 ago 2023
Hola Anna,
Muchas gracias por tu valoración. ❤
Un saludo.
13 jul 2023
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3 ago 2023
Hola Ana,
Muchas gracias por tu valoración. ❤
Un saludo.
13 jul 2023
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3 ago 2023
Hola Sara,
Muchas gracias por tu valoración. ❤
Un saludo.
RR
Raquel R.
Barcelona
8 jul 2023
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12 jul 2023
Hola Raquel,
Muchas gracias por tu valoración. ❤
Un saludo.
8 jul 2023
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12 jul 2023
Hola Alexandra,
Muchas gracias por tu valoración. ❤
19 jun 2023
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21 jun 2023
Hola Amalur,
Muchas gracias por tu valoración. ❤
9 jun 2023
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13 jun 2023
Hola Amaia,
Muchas gracias por tu valoración. ❤
14 may 2023
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16 may 2023
Hola Raquel,
Muchas gracias por valorar tan bien nuestro trabajo. ❤
11 may 2023
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12 may 2023
Hola Cristina,
Gracias por valorar tan bien nuestro trabajo.💖
8 may 2023
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9 may 2023
Gracias Gemma, 💕
26 jun 2023
Opinión verificada
Muy buena calidad y acabado, pero descontenta con la atención al cliente… pedí un estampado para mi funda y se equivocaron (error humano perfectamente entendible) escribí al soporte para comunicar el
Muy buena calidad y acabado, pero descontenta con la atención al cliente… pedí un estampado para mi funda y se equivocaron (error humano perfectamente entendible) escribí al soporte para comunicar el problema y tratar de hacer un cambio pero nunca recibí respuesta… eso si, envío rapidísimo y la funda se ajusta a la silla a la perfección. Me quedo con el producto salvo ese pequeño detalle.
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Respuesta de fundasbcn.com/es
28 jun 2023
Hola Arantxa,
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra muchísimo que te guste la calidad de nuestros productos y esperamos que los disfrutéis muchísimo. 😘
Por otro lado, nos entristece que tengas esta opinión de nuestra atención al cliente cuando te contestamos (es cierto que pasados unos días porque en 23 hicimos fiesta y el fin de semana descansamos, además de que en nuestra bandeja de entrada nos esperan muchos correos) para hacer el cambio de colección en tu colchoneta personalizada y subsanar el error. No hemos hecho el cambio porque nos comentaste que no hacía falta, que te quedabas con la colección recibida ya que la habías estrenado.
Por nuestra parte no había ningún problema en hacer el cambio, todo lo contrario. El cambio no se hizo porque así nos lo pediste.
Sentimos mucho el mal entendido y no dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier cosita.
Muchas gracias.
Un saludo.
26 may 2023
Opinión verificada
Me gustó que me responieron rápido cuando hice una consulta. No me ha gustado que no tengan fundas para modelo Maxi Cosy, Plebe ya que no me parece una marca y modelo muy común. COrrijo, sí hay uno pero no se ajusta a la silla. Y no me parecen baratas tampoco, pero eso sí, de calidad están bastante bien.
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Respuesta de fundasbcn.com/es
29 may 2023
Hola Carla,
Muchas gracias por tu valoración.
Las hacemos a medida para los modelos que ves en la web. Tienes que coger la funda que corresponda al modelo exacto de tu sillita, si no, la funda no se adaptará.
Muchas gracias.
Saludos.
10 dic 2023
Opinión verificada
Precio muy alto para el valor del producto. La confección es muy simple, es solo un trozo de tela con la forma de la hamaca y una goma para colocarla…poco más, realmente debe costar hacerla máximo 5-6€.
Pensaba que al menos estaría reforzada o sería más completa.
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Respuesta de fundasbcn.com/es
11 dic 2023
Hola Silvia,
Muchas gracias por tu valoración.
El precio de nuestros productos está marcado por... la calidad del genero, una diseñadora que hace el patrón, personas que se dedican a cortar ese patrón, otras que lo cosen a mano, otras tantas que planchan y cortan hilos, otras que doblan el producto y lo meten en el packaging y las que se dedican a preparar el pedido para que lo recibas en casa.
Te podemos asegurar que el escandallo de una de nuestras prendas no sale a 5-6 euros ni disponemos de toda estas personas para que fabriquen un trozo de tela...
Al margen de todo esto, si te apetece venir a vernos, ver nuestras instalaciones y nuestra forma de trabajar, estaremos encantados de recibirte y resolver cualquier duda que te surja.
Muchas gracias.
Un saludo. ❤
3 nov 2023
Opinión verificada
Devolucion no posible
Envio a baleares bien, ahora, para hacer la devolucion ellos no se hacen cargo y tienes que enviarlo por tu cuenta. Me parece patetico esto. Bastante descontenta con esto
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Respuesta de fundasbcn.com/es
6 nov 2023
Hola Laia, Muchas gracias por tu valoración. Recoger un artículo en Balares para que nos lo hagan llegar a nuestra oficina, supone un gasto económico muy elevado del que tendría que hacerse cargo el cliente. Intentamos hacerlo y no salió bien, por lo que decidimos que fuera el cliente el que se encargara directamente de enviarlo ya que el precio, es muchísimos más económico. Nos sabe falta que estés descontenta con esto y que en tu opinión, nos haga parecer patéticos, pero es una decisión meditada y tomada para bien del cliente, nunca en nuestro beneficio. Para cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de soporte@fundasbcn.com, nuestro chat o en el 93 101 05 83. Saludos.
20 jul 2023
Opinión verificada
Descripción insuficiente
La descripción o fotos del producto para no dar lugar a equivocaciones, debe mejorar.
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Respuesta de fundasbcn.com/es
3 ago 2023
Hola Diana,
Muchas gracias por tu valoración.
Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando❤
Un saludo.